Arçelik Kahve Makinesi değişim talebi

Yaklaşık 2 aydır kullanmakta olduğum Arçelik Em 6395 kahve makinesi sütü ısıtmıyor, sütlü kahveleri buz gibi yapıyor. Kasım ayının ilk haftasından beri bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü servise gönderdim, bana video atıp herhangi bir sorun olmadığını söylediler ve makineyi geri gönderdiler. Fakat ürünü ...

Arçelik telve markalı bir Türk kahvesi makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünün açma kapama düğmesi kısa süre içinde ikinci kez bozuldu. İlk arıza sonrası ürünüm servise gitti, tamir edildi ve o dönem herhangi bir ücret ödemedim. Ancak üzerinden çok geçmeden aynı arızayı tekrar yaşamaya baş...

22 Mart 2025 tarihinde Kadıköy Göztepe Arçelik bayisinden K 3300 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk gün makine köpüksüz ve soğuk kahve yaptı. Aldığım bayiye götürdüm, orada çalıştırdıklarında "Bize göre çalışıyor" diyerek ürünü geri verdiler. Sonrasında evde sadece hafta sonları kul...

12.11.2025 tarihinde İstanbul’daki Home mağazasından Arçelik marka kahve makinesi ve tost makinesi satın aldım. Ürünleri teslim aldığımda, tost makinesinin düğme bölümünde aşınma ve çiziklik, kahve makinesinin kenarlarında çizikler ve üst kısmında leke olduğunu fark ettim. Her iki ürünü de hiç kulla...

+1

Arçelik Imperium Barista em 3450 espresso makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünün süt köpürtücü haznesinin tırnak kısmı, düzenli kullanım sırasında zamanla deforme olup kırıldı. Bu bölge, kullanıcının müdahalesiyle kolayca kırılabilecek bir yerde değil; takıp çıkarma işlemleriyle zamanla k...

26.01.2025 tarihinde Arçelik Yetkili Bayi’den k3300 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri, kahve piştikten sonra makine cezveyi bırakmıyor ve bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Sorunun çözülmesi için yetkili servise başvurdum, tamir işlemi yapıldı ve sorun giderildiği söyle...

Arçelik Karabağ Esenkent şubesinden birkaç ay önce iş yerimin tüm elektronik eşyalarını (süpürge, sebil, kahve makineleri) satın aldım. Ürünler henüz yeni olmasına rağmen kısa sürede arızalandılar. Defalarca kez servis çağırmak zorunda kaldım ancak hiçbir arıza giderilmedi. Servis personeli cihazlar...

Bir hafta önce Arçelik Telve model kahve makinesini Merkez Mahallesi Bağcılar Caddesi No:25/B Bağcılar İstanbul şubesinden satın aldık. 08.11.2025 tarihinde, saat 17:30 civarında, ürünün bir üst modelini almak istediğimiz için mağazaya gittik ve ücret farkını ödemeyi de kabul ettik. Ürünümüz garanti...

Yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım Arçelik tkm 9961 Telve kahve makinesini sadece 6 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde cihaz iki kez arıza yaptı. İlk arıza Mayıs ayında yaşandı ve makinenin tüm parçaları değişti. Ancak şimdi tekrar eksik pişirme sorunu yaşadım ve içindeki bir parça daha değişti. ...

18.10.2025 tarihinde Eskişehir Batıkent’teki Ündemo Arçelik bayisinden TKM 9961 Bio model kahve makinesi satın aldım. Ürünü eve getirdikten yaklaşık 15 dakika sonra ilk kez çalıştırdım. Ancak makinenin bir tarafı normal çalışırken diğer tarafına su gitmedi ve hem cezve hem de makinenin cezvenin otur...

Arçelik em 6395 Imperium Barista model kahve makinem yaklaşık 2 ay önce teknik arıza nedeniyle Balıkesir’deki yetkili servise teslim edildi. Dün, makinemin teslimatı sırasında servis görevlileri ürünü metal bir zemine düşürüp ciddi şekilde hasar verdiler. Ürünü adeta fırlatır gibi yere çarptılar ve ...

25 Eylül tarihinde Arçelik'ten online olarak TKM 9961G Türk Kahvesi Makinesi aldım. Ürün, 26 Eylül'de tarafıma teslim edildi. Ürünü 2 Ekim'e kadar kullanabildim; ürünün sağ tarafında açılma ve kapanma sorunu oldu ve sağ tarafın cezvesi yandı. Ürünün cezve kısmı asla ıslak konulmadı. Zaten kim 10.000...

+4

Yaklaşık 15 gün önce Arçelik Forum İstanbul Kocatepe mağazasından eve teslim şeklinde Arçelik İmperium Barista 9495 model espresso makinesi aldım. Yaklaşık 5 gün kadar sütü güzel köpürttü. Fakat şu an sütü ısıtmıyor ve köpürtmüyor. Bu durumdan şikayetçiyim. İade veya değişim talep ediyorum. Gerekirs...

14.04.2025 tarihinde N11 üzerinden "Arçelik Tkm 6448 850w Türk Kahve Makinesi Antrasit" modelini satın aldık. Ürünü ilk kullandığımızda, cezvenin iki kısmı arasında bir boşluk olduğunu ve bu aralıktan su sızdığını fark ettik. Suyun, elektrikli olan alt kısma akması güvenlik açısından ciddi bir risk ...

Arçelik Telve kahve makinesinin cezve sapı yeni kırıldı. Ürün bana hediye olarak geldi ve başka bir sorun yaşamadım. Makinem garanti kapsamında değil, ancak cezve sapının bu kadar kısa sürede kırılması beni mağdur etti. Seri numaram: 2210261602. Herhangi bir yetkiliyle ya da mağaza ile iletişime ge...

Arçelik k_3300 kahve makinemin cezve sapı yaklaşık 5-6 aydır kırık durumda. Japon yapıştırıcı ile defalarca yapıştırmayı denedim fakat hiçbir şekilde çözüm olmadı, sap sürekli tekrar kırılıyor. Makinede başka bir sorun yok, sadece cezve sapında bu problem yaşanıyor. Faturamı ve garanti belgesini bu...

Arçelik Telve kahve makinesini 9 ay önce Atakay İç ve Dış Ticaret Vadi İstanbul şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra açma kapama düğmesi arızalandı. İlk arızada servise gönderdim ve tamir edildi. Ancak, şimdi aynı sorun tekrar etti ve makineyi tekrar servise göndermem gerekiy...

Arçelik’ten Trendyol üzerinden aldığım 2’li Telve model kahve makinem Ocak ayından beri sorun çıkarıyor. Hazneye su koyduktan sonra kahveyi pişirmiyor ve bu problem 3-4 denemede bir tekrarlanıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, şimdiye kadar 4 kez servise gönderdim. Her seferinde yaklaşık ...

Arçelik 3300 model kahve makinem arızalandığı için yetkili servis (Bursa Görükle) tarafından değişime alındı. Ürünümün hatalı olduğu tespit edildi ve ücretsiz olarak yenisinin gönderileceği bildirildi. Değişim talebim 15 gün önce başlatıldı ve bana 2 gün içinde yeni ürünün teslim edileceği söylendi....

Arçelik Telve 2 cezveli kahve makinesiyle ilgili ciddi bir ısıtma sorunu yaşıyorum. Sol cezvede kahve yaptığımda makine kahveyi ısıtmıyor, sadece sesli ve ışıklı uyarı veriyor. Bu nedenle ürünü toplamda 4 kez servise gönderdim ve her seferinde “kireçlenme” gerekçesiyle bana geri gönderildi. Oysa ürü...