to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çay Makinesinin Tekrarlayan Arızası Ve Uzun Servis Bekleme Süresi
Arçelik cfm 9147ı gurme çay makinesini defalarca tamir için Gürselpaşa Arçelik yetkili servisine vermek zorunda kaldım. Toplamda 4 kez servise gitti ve her verişimde ürün yaklaşık 1 aydan fazla serviste kaldı. İlk günden beri su akıtma sorunu yaşıyorum, her seferinde “yapıldı” denilerek teslim edildi ama bir süre kullandıktan sonra aynı sorun tekrar etmeye devam etti.
Son gönderişimde ise neredeyse 2 aya yaklaştı, ürün hâlâ serviste ve aradığımda sadece “parça siparişiniz verildi, beklemede” deniliyor. Ürünü alalı çok olmadı, garanti süresinin neredeyse yarısı çay makinem serviste geçiyor, doğru düzgün kullanamadım. Üstelik telefonla görüştüğüm görevli hanımefendinin üslubu da son derece kırıcıydı, neredeyse azarlanır gibi konuşuldu.
Ürünün sürekli aynı arızayı tekrarlaması, uzun servis bekleme süreleri ve yaşadığım iletişim sorunları nedeniyle Arçelik cfm 9147ı gurme çay makinemin tamiriyle uğraşmak istemiyorum. Ürün için iade işlemi yapılarak ücretimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
