to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çay Makinesi Sürekli Su Akıtıyor, Tamirden Sonra Sorun Artıyor Ve Mutfakta Zarara Yol Açıyor
Arçelik cfm 9147 model çay makinesini yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Ürün, hemen her kullanımda su akıtma problemi yaşatıyor. Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar üç kez Urla’daki Arçelik yetkili servisine gönderdim. Ancak her tamirden sonra ürün geri geldiğinde, su akıtma problemi daha da arttı.
Ürün hâlâ garanti kapsamında ve elimde servis fişleri mevcut. Defalarca tamir edilmesine rağmen sorun çözülmediği gibi, akıtan su mutfak dolaplarıma ve tezgahıma zarar verdi. Ayrıca bir seferinde kettle’daki bütün suyu mutfak zeminine akıtmış, bu durum hem maddi zarara hem de can güvenliği açısından ciddi bir risk oluşmasına neden olmuştur.
Tüm bu mağduriyetlerimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Konu hakkında acil destek rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aynı teknik servisten randevu oluşturmayı biz de yapabiliyoruz. Garantisi devam eden ürün 3 kez tamire gitti, aynı sorunu 2 kez yaşadıktan sonra urunu değiştirmekle yukumlusunuz. Cihazı tekrar teknik servise göndermiyorum. Yenisini teslim etmek için arayabilirsiniz. İyi çalışmalar.
Merhaba, Firmaya yeni çay makinesinin 4. Kez tamire gidemeyeceğini, Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu hatırlattığımızda bize yeni ürün gönderdiler, aksi durumda garanti süresi bitene kadar cihaz git gel yapacaktı diye düşünüyorum. Şikayetime yeni ürünün 2. Çalışmasının ardından ortaya çıkan fotoğrafları ekliyorum. Arçelik su akıtan elektrikli bir cihaz üreterek neyi hedeflemiş bilemiyorum. Bu ürün temelde hatalı, servis döngüsüne girmek istemiyorum, müşteri hizmetleri tarafından aranarak "bizi gerçekten anladıklarının" defalarca tekrarını da dinlemek istemiyorum. Biz sayenizde klasik çaydanlığa döndük, ücret iademizi yapın lütfen. İyi çalışmalar
