to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik mağazasından satın aldığım Gurme çay makinesini aldığım ilk günden beri su akıtma sorunu nedeniyle kullanmak zorunda kaldım. İlk olarak kettle kısmı değiştirildi, ardından ürün komple yenilendi; ancak yeni gelen üründe de aynı şekilde su akıtma problemi devam etti.
Ürünü tekrar servise gönderdim; elimde su akıttığına dair videolar olmasına rağmen “herhangi bir sorun yok” denilerek ürün aynı şekilde geri gönderildi. Bu süreçte yaptığım başvurulara ve defalarca anlattığım probleme rağmen şikayetlerim adeta yok sayıldı; müşteri olarak sanki abartıyormuşum ya da yalan söylüyormuşum gibi bir tavırla karşılaştım. Aynı arızanın defalarca tekrarlanmasına ve farklı ürün verilmesine rağmen problemin devam etmesi, bu modelde kronik bir sorun olduğunu düşündürüyor ve artık bu ürünü evimde görmek istemiyorum.
Arçelik’ten talebim, bu arızalı ürünü tamamen geri almaları ve benim seçeceğim başka bir ürünle değişim yapılmasıdır. Sürekli sorun çıkaran, güven vermeyen ve yaşanan tüm bu süreçte müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden olan bu Gurme çay makinesini kullanmak istemiyorum; mağduriyetimin ivedi ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik Gurme Çay Makinesi’ni yaklaşık dört yıldır kullanıyorum ve ürünle sürekli sorun yaşıyorum. İlk olarak iki sene önce cihaz u3 hatası vermeye, su kaçırmaya ve suyu devamlı kaynatmaya başladı. O dönemde ürün garanti kapsamındayken kettle kısmı değiştirilmişti. Ancak sorunlar tamamen bitmedi ve ...
27.07.2025 tarihinde Arçelik internet sitesinden 6.500 TL ödeyerek bir Arçelik Gurme çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kettle bölümünden su akıtma sorunu başladı. Bunun üzerine ürünü 23.10.2025 tarihinde teknik servise götürdük, parça değişimi yapıldı ve ürün 4 Kasım’da bi...
Arçelik Gurme çay makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü yaklaşık iki yıl önce satın aldım. Garanti süresi içindeyken kettle arızası nedeniyle bir kez ücretsiz değişim yapıldı. Ancak verilen yeni kettle da bir ay sonra tekrar bozuldu ve yine değişim oldu. Sonrasında garanti sürem dolduğu...
Arçelik’ten aldığım Gurme serisi çay makinesi hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen önce dijital ekran arızası verdi, ardından da kettle tamamen devre dışı kaldı. Yaklaşık üç aydır ürünü kullanamıyorum. Sorun üzerine Arçelik servisini aradığımızda ürünün garanti süresinin bitt...
Arçelik gurme çay makinesi aldığımdan beri sürekli arıza yapıyordu. Aynı sorun nedeniyle üç kez servise götürdüm. Servis her seferinde farklı bir parçada problem olduğunu belirterek cihazı tamir etti ve geri verdi. Garanti süresi dolduktan sonra aynı sorunu tekrar yaşadım. Bu kez kullanıcı hatası ol...
Yorumlar