to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Kartı Yandı, Garanti Kapsamında Hızlı Onarım Talebi
Arçelik 9102 pm model çamaşır makinemin kartı dün itibarıyla yandı ve cihaz tamamen kullanılamaz hâle geldi. Ürün Tuzla Aydınlı’dan alınmış olup 2 yıllık ve hâlen 5 yıl daha devam eden garanti kapsamındadır.
Arızanın ardından hemen yetkili servise başvurdum, servis eve gelerek inceledi ve kartın değişmesi gerektiğini, parçanın gelmesinin ise 1 haftayı geçeceğini söyledi. Günlük kullanım için temel bir ihtiyaç olan çamaşır makinesinin bu kadar uzun süre devre dışı kalması beni ciddi şekilde mağdur edecek.
Arızanın garanti kapsamında olduğunu da dikkate alarak, parça tedarik ve onarım sürecinin mümkün olan en kısa sürede hızlandırılmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Mağduriyetim giderildi.
