to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Paslanma Sorunu Garanti Sonrası Ücretsiz Onarım Talebi
Yaklaşık 7–8 yıldır kullanmakta olduğum Arçelik 7103 d kodlu çamaşır makinemde 3–4 ay önce paslanma sorunu ortaya çıktı. Makinenin alt kısmında, deterjan kısmının olduğu bölgede ve yan gövdesinde belirgin paslanmalar oluştu ve her geçen gün artmaya devam ediyor.
Bu durum üzerine Arçelik yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak ürünün garantisinin bittiği, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Uzun yıllardır aynı markayı tercih eden bir kullanıcı olarak, bu kadar yaygın bir paslanma probleminin sadece garanti süresi doldu diye tamamen kullanıcıya bırakılmasını adil bulmuyorum.
Arçelik’in bu durumu inceleyerek makinem için ücretsiz onarım yapılmasını ya da gerekirse ürün değişimi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum. Sorunumun müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
