Arçelik Buzdolabının Sürekli Su Sızıntısı Ve Kapak Sorunu Ürün Değişimi Talebi

Arçelik’ten aldığımız G91626NE model buzdolabını teslim aldıktan sonraki ilk haftadan itibaren kahvaltılık bölümünden su akıtma sorunu yaşamaya başladık. Başta çok önemsemedik ancak sorun 7–8 aydır aynı şekilde devam ediyor.

Bu süreçte iki kez servis kaydı açıldı. Servis en son yaklaşık 10 gün önce gelip parça değişimi yaptı fakat su akıtma problemi hala çözülmedi. Ayrıca son servis işleminden sonra buzdolabının üst kapağı tam kapanmamaya başladı. Servis ayak ayarlarıyla mı ya da başka bir yerinden mi müdahale etti bilmiyoruz ama buzdolabı şu an sanki eskimiş, yıpranmış bir ürün gibi duruyor ve bu durumdan hiç memnun değiliz.

Ürünü Mersin Mezitli’de kullanıyoruz. Servis sürecinde bize herhangi bir dosya veya kayıt numarası verilmedi, yalnızca randevu mesajları mevcut. Defalarca servis gelmesine ve parça değişimine rağmen sorunlar giderilmediği için buzdolabının tamir edilmesini değil, ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.