to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabının Sebzeleri Dondurması Sorunu Çözülmeyince Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Arçelik’ten Temmuz 2025 civarında satın alıp Adıyaman Besni’de kullanmaya başladığımız buzdolabı, yaklaşık 4 aydır sebzeleri donduruyor. Normal ayarlarda kullanmamıza rağmen sebzelik kısmındaki ürünler sürekli donuyor, yiyecekler bozuluyor ve bu durum aldığımız günden beri bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu sorun nedeniyle bugüne kadar Arçelik teknik servisi tam 4 kez eve geldi. Her gelişlerinde bir parça değiştirip gidiyorlar ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmüyor. Garanti kapsamındaki ürün için defalarca servisle uğraşmamıza rağmen aynı problemi yaşamaya devam ediyoruz.
Sürekli parça değişimiyle oyalandığımızı ve sorunun kökten çözülmediğini düşünüyorum. Yeni aldığımız bir ürünle bu kadar sorun yaşamaktan dolayı bin pişman olduk, aldığımız günden beri adeta burnumuzdan geldi. Arçelik almak bizim için tam bir pişmanlık oldu. Arçelik’in bu buzdolabını artık tamir etmeye çalışmak yerine, garanti kapsamında derhal yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum çözülmedi lanet olsun sizin gibi markaya Arçelik almayın
