Arçelik Buzdolabı Dondurucu Fan Arızası

Arçelik marka buzdolabımız garanti süresi devam ederken fanından yüksek ses gelmesi nedeniyle yaklaşık 1 ay önce servis kaydı oluşturduk. İlk gelen servis ekibi, yanlarında yedek fan bulunmasına rağmen “herhangi bir arıza yok” diyerek hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Ancak ses devam ettiği için tekrar servis talebinde bulunduk ve bu kez fan değişimi yapıldı. Ne yazık ki fan değişiminden yaklaşık 1 ay sonra aynı arıza yeniden meydana geldi. Değiştirilen bir parçanın bu kadar kısa sürede aynı sorunu yaşatması, yapılan işlemin kalıcı çözüm sağlamadığını veya arızanın doğru şekilde tespit edilmediğini düşündürmektedir. Arızayı garanti süresi içerisinde bildirmiş olmamıza ve aynı arızanın devam ediyor olmasına rağmen, garanti süresi sona erdiği gerekçesiyle tarafımızdan ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Şu an yine aynı değişen parçadan dolayı buzdolabı hata vermektedir. Acil dönüşünüzü bekliyorum.