to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'ten 2019'da buzdolabı almıştık. Garanti hizmeti hala devam etmesine rağmen taleplerimize karşı geri dönüş sağlandığı halde hiçbir çözüm üretilmemektedir. Buzdolabı soğutmadığı için teknik servis 5 kere gelip dolapta işlem yaparken dolabı ileri geri çekerken zarar verdiler. Üstelik yaklaşık 20 gündür dolapta bulunan sebze, meyve, et gibi gıdalar zarar görüp çöpe atılmıştır. Maddi sıkıntı bir durum söz konusudur. Nasıl bir teknik servis ise bir türlü çözüm sağlayamadılar. Bağlı olduğumuz ilçenin Arçelik servisini şikayet edeceğimizi söylediğimizde 'hakkınız var, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz' dediler. Temmuz 3'ünden beri bu şekilde çözüm olmayan geri dönüşler alıyoruz. Ya çözüm üretilsin ya da gelip ürünlerini değiştirsinler.
Arçelik firmasından aldığım buzdolabı soğutmuyor diye servisi aradım. 23 Aralık günü gelen servis ekipleri arıza olduğunu, bunu buradan çözemeyeceklerini, buzdolabını 25 Aralık Pazartesi günü alıp yerine geçici süreliğine konsinye bir buzdolabı getirip mağdur etmeyeceklerini söylemelerine rağmen söz...
22 Ekim gecesi, 2 yılı dolmuş ve hala garanti kapsamındaki Arçelik buzdolabının soğutmadığını fark ettik. 23 Ekim Çarşamba sabahı çağrı merkezini aradık ve Cuma gününe servis yazdılar. Bu süreçte dolaptaki her şey bozuldu. Acil denilince servis Perşembe'ye çekildi. Geldiklerinde, teknisyen kompresör...
2019 yılında Arçelik'ten bir buzdolabı aldık. Eve getirildiğinde buzdolabının darbeli olduğunu fark ettik ve teknik servisi arayarak kapağını değiştirttik; o zaman herhangi bir sorun yaşamadık. Ancak son 1,5 yılda buzdolabı 5 kez arızalandı. Bu arızalardan ikisi motor, biri anakart ve ikisi de fanla...
5 senelik Arçelik buzdolabı soğutmuyor. Defalarca kayıt açıldı, 3 kez servis geldi. Gaz kaçağı olabilir. 'Fabrikaya götüreceğiz ama yapılmazsa, indirirken çarpmalar, çizikler olabilir' dendi. 'Servis veriyorsanız verin, yoksa kaydı kapatıyorum' şeklinde kaba konuşmalar yapıldı. Servis değişikliği is...
2016 yılında Arçelik'ten buzdolabı aldım. Bir iki yıl sonra hata vermeye ve soğutmamaya başladı. Servis geldi. Sürekli bir şeyler yaptılar. Sonra birkaç kez parça değiştirildi. Yine aynı hata oluşunca itiraz ettim, yeni dolap geldi. 2021 yılında dolap geldiğinden beri ara ara yine aynı sıkıntıları y...
Yorumlar