Arçelik Buzdolabının İlk Gün Arızası Ve Uzun Süreli Servis Gecikmesi

Arçelik’ten eskisini verip yenisini aldığım 583632 eb fit model buzdolabı daha ilk günden arızalı çıktı. Ekranda ünlem işareti belirip kayboluyor, ekran gidip geliyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Servis birimince kapağın değişeceği söylendi ancak 2 gün içinde hallolacağı söylenmesine rağmen üzerinden 1 hafta geçti ve hâlâ sadece kapağı bile değiştiremediler. Bu süreçte yaklaşık 5 kez talep oluşturuldu, her seferinde sadece parça temin edilecek denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı.

Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve sonrasında bu şekilde bekletilmem sebebiyle mağdur durumdayım. Artık kapak değişimi değil, buzdolabının komple değiştirilmesini talep ediyorum.