to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka buzdolabım yaklaşık 20 aydır katalog değerinin çok çok üzerinde, rahatsız edici bir gürültüyle çalışıyor. Sürekli ve belirgin bir ses var, evin içinde normal bir buzdolabı sesi gibi değil, oldukça yüksek bir gürültü şeklinde duyuluyor.
Bu durumla ilgili Arçelik yetkili servisine başvurduğumda bana bu sesin “normal” olduğu söylendi. Ancak bu açıklamayı kesinlikle yeterli ve ikna edici bulmuyorum. Bir cihazın ses seviyesinin normal olup olmadığı, sadece “normal” denilerek geçiştirilemez.
Arçelik’ten talebim, buzdolabının ses seviyesinin katalogda belirtilen desibel değerleriyle karşılaştırılmasını ve bunun teknik olarak ölçülüp, delilli ve belgeli şekilde tarafıma ispat edilmesidir. Sesin gerçekten katalog değerleri içindeyse ölçüm sonuçlarının resmi olarak sunulmasını, değilse de gerekli onarımın yapılmasını veya çözüm üretilmesini istiyorum. Firmadan bu konuyu ciddiyetle ele almasını ve “kafaya göre normal” denilerek geçiştirilmemesini talep ediyorum.
Arçelik marka buzdolabı satın aldım. Ürünün garanti süresi dolmadan kompresör ve motoru değişti. Tabii bu süreç yaz boyu (servisin gelip müdahale etmesi vs.) devam etti. Birçok malzememiz bu süreçte bozuldu. Yapılan kompresör ve motor değişiminden sonra buzdolabımızın sesi değişti, devamlı gürültül...
Daha önce sesli çalıştığı için garanti kapsamında değişim yapılan Arçelik marka buzdolabım, aradan çok geçmeden aynı sesli çalışma sorununu tekrar etmeye başladı. Servise durumu bildirdim, cihazın yazılım güncellemesi yapıldı. Ancak bu müdahale sorunu kesinlikle çözmedi, cihaz halen yüksek sesle çal...
Arçelik markasının sorumsuzluğundan dolayı yaşadığım mağduriyet hakkında 2023 yılında güvendiğim ve kalitesine inandığım bir marka olan Arçelik’ten bir buzdolabı satın aldım. Ancak ne yazık ki bu ürün, aldığım ilk günden bu yana bana sürekli olarak sorun yaşattı ve bu sorunlar bir türlü son bulmadı...
2021 yılında Arçelik'ten aldığımız buzdolabı çok yüksek sesle çalışmaya başladı. Servis çağırdığımızda motorun değişmesi gerektiğini söylediler. Motor değişti ama hala yüksek sesle çalışmaya devam ediyor. Tekrar servis çağırdık, desibel cihazı ile ses ölçümü yapıp fabrikaya ileteceklerini söylediler...
30/05/2023 tarihinde aldığım Arçelik marka 283721 model buzdolabı aşırı sesli çalışıyor. İlk ay içerisinde servis geldi ve buzdolabımı değiştirdi; ancak yeni gelen buzdolabında da aşırı ses problemi devam ediyor. Birkaç bayi ile görüşüp videoları izlettirdiğimde, sesin normal olmadığını ve ürünün no...
Yorumlar