to read complaints and reviews, or file yours.Buzluk Arızası Ve Garantili Servisin Müdahalesizliği
Arçelik 583630 eb model buzdolabımın buzluk kısmı yaklaşık bir haftadır düzgün çalışmıyor. Buzluk kısmındaki ürünler önce tamamen çözülüyor, bir süre sonra tekrar donuyor ve bu döngü sürekli devam ediyor. Bu nedenle buzlukta sakladığım gıdalar güvenle kullanılamaz hale geliyor.
Sorun üzerine Arçelik yetkili servisini çağırdım, servis geldi ancak hiçbir işlem yapmadan, herhangi bir parça değişimi ya da onarım gerçekleştirmeden geri gitti ve sorun aynen devam ediyor. Cihazım hâlâ garanti kapsamındadır, garanti kaydı da telefon numaram üzerinden görünmektedir.
Garantisi devam eden bu ürün için gerekli kontrol ve testlerin gerçekten yapılarak sorunun net şekilde tespit edilmesini, garanti kapsamında ücretsiz onarımın sağlanmasını, bu mümkün olmuyorsa da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
