Arçelik Buzdolabında Kronik Arıza Ve Yetersiz Çözüm

Evet, Arçelik 2498 CNIY A++ gövde kaçağı sorununa biz de katılmış bulunuyoruz. Yedi yıllık buzdolabımız bozuldu. Elektronikten anladığım için cihazı söktüm ve gövde kaçağını kendim tespit ettim. 13 Temmuz günü servis kaydı oluşturdum ve 14 Temmuz'da servis gelip, benim söktüğüm ve tespit ettiğim sorunlu bölümü işaretlediğim işlemi yalnızca telefondan servis kaydı oluşturarak yaptı ve 600 lira ücret aldı. Hadi neyse, geldi gitti, zaman harcadı, yol masrafı normaldir dedik. Araştırmalarıma göre bu modellerde kronik arıza olduğu, servis personelinin de söylemesiyle teyit edilmiş oldu. Artık olay bizden çıktı, Arçelik genel merkezi size ulaşacak ve yeni buzdolabı teklifi vererek eski buzdolabınızı belirli bir miktar tespit ederek iade alacak ve fark vereceksiniz dediler. Yazlık bölgede, yaz dönemi buzdolapsız dört gündür mağdur olmuş durumdayız. Malzemeleri komşulara dağıttık, hiçbir şekilde evde yemek yapamamaktayız. İki gün oldu ve hâlâ teklif iletilmedi. Arçelik sitesindeki fiyatlara baktığımda, diğer satış platformlarına göre yüzde 20-25'lik bir fiyat farkı var. Şimdi bize 35 bin liralık buzdolabı için 22 bin lira fark vermeniz lazım, buzdolabınızı 13 bin lira sayıyoruz dediklerinde, size buzdolabını vererek 22 bin lira ödeyeceğime başka marka buzdolabını 25 bin TL'ye alırım, daha iyi. Acilen bana indirimli fiyat teklifi iletilmesini talep ediyorum.