Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik 2498 CNIY arıza

arıza buzdolabı soğutmuyor buzdolabı motor arızası garanti süresi buzdolabı a talep takibi arıza kaydı oluşturma buzdolabının üst kısmı soğutmuyor servis numarası

40 Şikayet

1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Arızalanan Arçelik Buzdolabı İçin Yüksek Onarım Maliyeti Ve Çözüm Talebi

profile
Vedat
29 Nisan 14:43
331

Arçelik 2498 cnıy A++ model buzdolabımda yaklaşık 3 gündür gaz sıkışması, borularda korozyon, kaçak vb. Kaynaklı olduğunu söyledikleri bir soğutma sorunu yaşıyorum. Ürün yaklaşık 8–9 senelik ve bu kadar kısa sayılabilecek bir sürede boruların çürümesi, gaz sıkışması gibi sorunların kullanıcı hatasın...

Kısa Sürede Arızalanan Arçelik Buzdolabı İçin Yüksek Onarım Maliyeti Ve Çözüm Talebi
kisa-surede-arizalanan-arcelik-buzdolabi-icin-yuksek-onarim-maliyeti-ve-cozum-talebi-2.jpg

Arçelik Buzdolabının Dondurucu Bölmesi Soğutmuyor, Tamir Ücreti Aşırı Yüksek

profile
Muharrem
03 Mart 18:29
385

Arçelik 2498 cny++ model buzdolabımın dondurucu bölmesi soğuturken, üst kısım yaklaşık 1 haftadır hiç soğutmuyor. Günlük kullanımımı ciddi şekilde etkileyen bu arıza nedeniyle yiyeceklerimi sağlıklı şekilde saklayamıyorum. Ürünü 2019 yılında almıştım. Yaşadığım sorun sonrası Arçelik yetkili servisi...

4
Kübra sonuçtan memnun
Çözüldü

Ödeme Yapıldı, Ürün Teslim Edilmedi: Arçelik Buzdolabı Değişiminde Gecikme

profile
Kübra
16 Şubat 19:32
411

"Gecikmeli de olsa ürünüm değiştiği için mutluyum. İlk siparişim neden iptal oldu hala anlamasam da bir üst model gönderimi sağladığınız için de teşekkür ederim."

Arçelik marka 2498cnıy A++ model buzdolabım 7. Yılında soğutmamaya başladı ve bunun üzerine teknik servisi çağırdım. Servis, ürünün arızalı olan kısmı...

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabımın Gaz Kaçağı Nedeniyle Onarım Reddi Ve Uygun Değişim Talebi

profile
Uğur
30 Ocak 16:42
782

Ürünün kullanım ömrü dolmadan (kullanım ömrü 10 yıl olarak ölçülür) 8 ya da 9 yıllık Arçelik marka 2498 CNY A++ buzdolabımda soğutma ile ilgili sorun oluştu. Gelen servis teknisyeni, cihazdaki arızanın bu seride kronik olduğunu, gövdede gaz kaçağı ve şişme olduğunu beyan etti; neticesinde onarımın m...

Arçelik Buzdolabı Soğutmuyor Servis İlgisiz Kaldı

profile
Nurgül
08 Kasım 2025 20:42
1.518

Arçelik 2498cnıy A++ model buzdolabımızda yaklaşık 6-7 aydır devam eden soğutmama sorunu yaşamaktayız. Özellikle son iki aydır üst dolap kısmı soğutmamaya başladı ve son bir haftadır ise tamamen soğutmuyor. Dört yıl önce alt motoru yetkili servis tarafından değiştirilmişti. Sorunun çözümü için Arçe...

Arçelik Buzdolabı Soğutmuyor Servis İlgisiz Kaldı

Arızalı Buzdolabı Nedeniyle Mağduriyet Ve Değişim Talebim Karşılanmıyor

profile
Aykent
27 Ekim 2025 16:44
1.245

Arçelik 2498 cnıy A++ model buzdolabım 09.08.2025 tarihinden bu yana soğutmuyor ve alt kısmından sürekli su kaçırıyor. Yaklaşık 5 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Defalarca Arçelik yetkili servisine başvurdum. Evaporatör ısıtıcı ve ikili termal sigorta değişimi yapıldı ancak bu işlemler kalıcı bir çözü...

Arızalı Buzdolabı Nedeniyle Mağduriyet Ve Değişim Talebim Karşılanmıyor
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Buzdolabımda Çözülemeyen Arıza Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

profile
Elif
21 Eylül 2025 00:47
1.930

Arçelik marka buzdolabım yaklaşık bir ay önce sigorta attırmaya başladı. Bunun üzerine Arçelik müşteri hizmetlerinden servis talep ettim. Servis geldi...

1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolaplarında Tekrarlayan Kronik Arıza Ve Ücretli Değişim Mağduriyeti

profile
Öznur
15 Ağustos 2025 14:31
1.343

Arçelik markasına olan güvenim nedeniyle zaman içinde iki farklı buzdolabı ve bir televizyon aldım. İlk olarak, 2398 cnıy A++ model buzdolabım 3 yılın sonunda gövdede gaz kaçağı nedeniyle arızalandı ve ücretli değişim yapıldı. Sonrasında verilen 2498 cnıy A++ model buzdolabı ise 7 yıl sonra aynı arı...

4
Asef sonuçtan memnun
Çözüldü

Arçelik Buzdolabında Kronik Arıza Ve Yetersiz Çözüm

profile
Asef
16 Temmuz 2025 09:22
1.170

Evet, Arçelik 2498 CNIY A++ gövde kaçağı sorununa biz de katılmış bulunuyoruz. Yedi yıllık buzdolabımız bozuldu. Elektronikten anladığım için cihazı s...

arcelik-buzdolabinda-kronik-ariza-ve-yetersiz-cozum-2.jpg
4
Salim sonuçtan memnun
Çözüldü

Arçelik'in Kronik Gaz Kaçağı Arızasında Tüketiciyi Mağdur Etmesi

profile
Salim
02 Haziran 2025 19:06
1.111

Arçelik 2498 CNIY A+++ model buzdolabında kronik gaz kaçağı arızası yaşadım. Fabrika bu hatayı kabul etmesine rağmen, ürünü para isteyerek değişime zo...

2
Engin sonuçtan memnun değil

Üretim Hatalı Arçelik Buzdolabında Yüksek Değişim Ücreti Ve Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Engin
30 Mayıs 2025 22:38
2.736

Arçelik buzdolabımızın üretimden kaynaklanan hatası sonucunda ısı telleri dolabın gövdesine zarar vermektedir. Arçelik yetkili servis incelemesi sonucunda ürünün ayıplı mal olduğunu kabul etmekle birlikte değişimi onaylamıştır. Fakat gövde ücreti adı altında 28.550 TL gibi uçuk bir rakam istenildi. ...

Üretim Hatalı Arçelik Buzdolabında Yüksek Değişim Ücreti Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Üretim Hatalı Arçelik Buzdolabında Yüksek Değişim Ücreti Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Üretim Hatalı Arçelik Buzdolabında Yüksek Değişim Ücreti Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Arçelik Buzdolabı Garanti Sonrası Hayal Kırıklığı

profile
Mustafa
09 Nisan 2025 10:59
2.144

7 yıl garantili Arçelik 2498 CNIY++ buzdolabımın garantisi bitince, sürekli çalışması ve dinlenmeye geçmemesi/az geçmesi şikayetiyle Arçelik servis talep ettim. Eve gelen yetkili servis, yaptığı kontrollerde dondurucu bölümünde damlalık kanalının çatladığını, onarımın mümkün olmadığını ve ürün değiş...

Arçelik Buzdolabı Garanti Sonrası Hayal Kırıklığı

Arçelik Buzdolabında Sürekli Arıza Problemi

profile
Fatih
04 Nisan 2025 01:31
1.422

Arçelik buzdolabı aldım, motoru 7 yıl oldu gitti. Yaptım, yine bozuldu, gaz verdik. Sıvı yüklemesi, temizlik dahi her şeyi yaptık, yine dondurucu çalışıyor. Dolap çalışmıyor. Kalitesiz markalar bile bu kadar ses çıkartmıyor. Kalitesinin bu kadar olduğunu tahmin edemezdim.

Arçelik Buzdolabında Sürekli Arıza Problemi

Arçelik Buzdolabında Kullanıcı Hatası Olmayan Elektrik Kaçağı Sorunu

profile
Dilek
20 Ocak 2025 13:39
3.246

2498 cnıy a++ Arçelik buzdolabı ürünüm dolap gövdesinde elektrik kaçağı bulunması şikayetiyle ücretli değişimine karar verildi. Ancak, buzdolabımın yaşadığı elektrik kaçağı sorunu kullanıcı hatasından kaynaklanmamakta olup dolabın kendi bünyesinde oluşan bir sorundur. Ve Arçelik markasının elektrik ...

1
Taman sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Sorunları: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis!

profile
Taman
24 Aralık 2024 12:13
823

Arçelik buzdolabımın yaklaşık 2 ay önce arıza ışığı verdi. Yenidoğan yetkili servisinden gelen ekip gazının bittiğini söyleyerek ilk tamir işlemini yaptı. (Bu servis ile ilgili daha önce de şikayette bulunmuştum) Buzdolabı 1 hafta sonra yeniden bozuldu. Bu sefer dolabı evden alarak götürdüler. 1 haf...

1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

Soğutmayan Ve Gürültülü Buzdolabı Kabusu

profile
Celal
04 Aralık 2024 12:07
1.746

Buzdolabımın kalıp hatasından dolayı soğutmuyor. En son gelen servis arkadaş buldu arızayı. Lakin ben bunca zamandır soğutmayan yiyecekleri bozan bir dolap kullanmak zorunda kaldım... Çok fazla gürültülü ve soğutmayan bir dolap. Ve bu arada sürekli paslı su boşaltan bir dolap nereden geldiği de bell...

5
Aykent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Servis Hizmetinde Sorunlar Zinciri

profile
Aykent
24 Ekim 2024 09:01
1.535

5 Ekim 2024 de Arçelik çağrı merkezini arayarak buzdolabımın dijital ekranın çalışmadığına dair 476709244 numaralı bildirim numarasını oluşturdum. Açt...

Arçelik Servis Hizmetinde Sorunlar Zinciri
Arçelik Servis Hizmetinde Sorunlar Zinciri

Arçelik Kategorileri

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör

Çok Karşılaştırılanlar

Arçelik 2498 CNIY
Arçelik 2498 CNIY
Yeni karşılaştırma için model ekle
Karşılaştır

Ürün Özellikleri

Boy 1920 mm
Renk İnox
Derinlik 700 mm
Genişlik 700 mm
Soğutma Tipi No-Frost
Kapı Sayısı 2 kapılı
Buzdolabı Tipi Alttan Donduruculu
Enerji Sınıfı A++
Kullanım Şekli Solo
Toplam İç Hacim 454 lt
Gürültü Düzeyi 44 dB
Dondurucu İç Hacim 124 lt

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör