Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Buzdolabında Tekrarlayan Gövde Şişmesi Ve Soğutma Sorunu, Yetersiz Servis Desteği

15 Temmuz 12:01
2.158

Yıllardır Arçelik kullanıcısıyım. Evimdeki tüm beyaz eşyalar bu markaya ait.
Ancak buzdolabı konusunda yaşadığım süreç tam anlamıyla bir hayal kırıklığına dönüştü.

2012 yılında Arçelik marka 2398 cnıy a++ model buzdolabı satın aldım.
2017 yılında cihazda gövde içi gaz birikmesi ve şişme sorunu yaşadım. Servis, “onarılamaz” diyerek cihazı değişime aldı.
1.250 TL fark ödeyerek 2498 cnıy a++ modeliyle değişim yapıldı. Bu olayın belgesi ve Arçelik’in cevabı hâlâ Şikayetvar.com’da yer alıyor.

Link#
https://www.sikayetvar.com/arcelik/arcelik-2398-cniy-a-artik-cop

⛔ Şimdi 2025 yılındayız. Aynı marka, aynı seride aynı arızayı tekrar yaşıyorum.
Yine **gövde şişmesi, soğutmama sorunu.**

Servis arıza olduğunu sözlü olarak kabul etti. Ama:
- Ne yazılı servis raporu verdiler
- Ne de ücretsiz test yaptılar
- Aksine, gaz testi için ücret istediler
- Ardından bana “25.000 TL fark verirseniz yeni dolap alabilirsiniz” denildi

❗ Bu yaşanan artık bir tesadüf değil, ***sistematik üretim hatasıdır.***
Ben 5 yılda bir buzdolabı değiştirmek zorunda değilim.
Ben ödediğim paranın, markaya duyduğum güvenin arkasında durulmasını bekliyorum.

Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım.
Arçelik’in takdirine bırakıyorum:
Ben mi haksızım, yoksa bu sistemde artık bir sorun mu var?

15 Temmuz 15:06 (Şikayetten 3 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Feyyaz sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabının 7 Yıl Sonra Bozulması Ve Yüksek Değişim Ücreti

Feyyaz
10 Ağustos 2024 19:04
3.210
Arçelik Buzdolabının 7 Yıl Sonra Bozulması Ve Yüksek Değişim Ücreti
Arçelik Buzdolabının 7 Yıl Sonra Bozulması Ve Yüksek Değişim Ücreti
1
Atila sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Bitmeyen Arıza Ve Çözüm Bekleyişi

Atila
30 Temmuz 15:55
1.467
Arçelik Buzdolabında Bitmeyen Arıza Ve Çözüm Bekleyişi
Arçelik Buzdolabında Bitmeyen Arıza Ve Çözüm Bekleyişi
1
Batur sonuçtan hiç memnun değil

Batur
25 Haziran 2024 21:48
2.684
1
Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Kronik Sorun Ve Etiketsiz Mağduriyet

Bünyamin
23 Aralık 2024 23:04
2.393
Arçelik Buzdolabı Kronik Sorun Ve Etiketsiz Mağduriyet
Arçelik Buzdolabı Kronik Sorun Ve Etiketsiz Mağduriyet
Arçelik Buzdolabı Kronik Sorun Ve Etiketsiz Mağduriyet
Arçelik Buzdolabı Kronik Sorun Ve Etiketsiz Mağduriyet
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Zehir Gaz Kaçağı Sorunu

Ali
30 Temmuz 2024 16:57
445
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri