Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Değişimlerinde Sürekli Aynı Sorun Ve Çözüm Eksikliği

10 Eylül 09:49
1.022

Arçelik 583628 el model buzdolabım ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce başlayan buzdolabı soğutmama problemi nedeniyle müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile defalarca iletişime geçtim. İlk arızadan sonra cihaz değişimi yapıldı, ancak yeni gelen buzdolabı da aynı şekilde soğutma yapmadı. Tekrar değişim sağlandı fakat sorun yine devam ediyor ve bu süreç adeta kısır döngüye girdi.

Her defasında servis gelip cihazı bağlıyor, ardından değişim gerektiği söyleniyor fakat kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Ürünüm garanti kapsamında ve bu süreçte yeni buzdolabı değişim farkı, ek garanti ve servis ücreti olmak üzere toplam 47.600 TL ödeme yaptım. Tüm bu mağduriyete rağmen hâlâ düzgün çalışan bir buzdolabına sahip olamadım.

Talebim, artık bu sorunun kökten çözülmesi ve bana teslim edilecek ürünün tek seferde test edilerek, sorunsuz şekilde teslim edilmesidir. Mersin Akdeniz’de yaşıyorum, en son talep numaram: 498797836’dır. Kalıcı ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.

10 Eylül 13:22 (Şikayetten 3 saat sonra)
Celal
14 Eylül 23:31

İletişime geçeceğiz ile iletişime geçmek farklı, marka olmuş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Sefa sonucu yetersiz buldu

Arçelik Buzdolabı Soğutmuyor, Servis Sorunu Çözmüyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Sefa
03 Ekim 14:14
690
arcelik-buzdolabi-sogutmuyor-servis-sorunu-cozmuyor-magduriyetim-devam-ediyor-2.jpg
arcelik-buzdolabi-sogutmuyor-servis-sorunu-cozmuyor-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg
1
İsmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı İlk Günden Beri Soğutmuyor Mağduriyetimiz Giderilmiyor

İsmet
27 Eylül 21:52
808
1
Nalan sonuçtan hiç memnun değil

3 Aydır Çözülemeyen Buzdolabı Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Nalan
26 Ağustos 22:18
631
1
Bedriye sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabım Sürekli Soğutmuyor, Çözüm Bulunamıyor!

Bedriye
07 Ağustos 13:11
1.447

Sıfır Buzdolabı İlk Günden Beri Soğutmuyor Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Doğancan
05 Eylül 11:00
354
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri