to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Değişim Talebinde Servis Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
30 Mayıs’ta satın aldığım Arçelik buzdolabının üzerinde çizikler olduğu için servis tarafından ürün değişimi onayı verildi. Ancak 5200***28 talep numarasıyla yürüyen bu süreçte ne yazık ki bir türlü sonuca ulaşamadım.
Bugün için servis tarafından 09.00–11.00 saatleri arasında cihaz değişimi yapılacağı bilgisi verildi, ancak belirtilen saatler içinde kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ne servis ne de ilgili birimlerden süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Ürünümün bir an önce çiziksiz, sorunsuz yeni bir buzdolabı ile değiştirilmesini ve yaşanan bu aksama ile ilgili tarafıma açıklama yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
