to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 yıl önce satın aldığım Arçelik 283720Eİ buzdolabı, kısa süre önce soğutmamaya başladı. 27 Ocak 2026 tarihinde yetkili servise bildirdiğim arıza sonrası gelen servis, ürünün tamir edilemeyeceğini ve durumun firmaya iletildiğini söyledi. Ardından Arçelik tarafından aranarak, garanti süresi bittiği için gövde garantisi kapsamında eski dolabıma denk bir modelle küçük bir indirimle değişim yapılabileceği bilgisi verildi.
Teklif edilen dolabı gerçekte görmek için Arçelik yetkili bayisine gittiğimde, tarafıma bildirilen fiyattan 10.000 TL daha uygun olduğunu gördüm. Ben de değişimin bayideki 63.000 TL’lik fiyat üzerinden yapılmasını talep ettim; ancak bu talebim kabul edilmedi. 6 yıllık bir dayanıklı tüketim ürününün bu kadar kısa sürede arıza vererek beni mağdur etmesinin doğru olmadığını, bunun fabrika kaynaklı bir hata olabileceğini ve bu nedenle daha fazla indirim uygulanması gerektiğini ilettim. İlgili servis elemanı da bu modelle ilgili benzer sorunların çok yaşandığını ifade etti; sosyal medyada da aynı yönde birçok yorum gördüm. Buna rağmen tüm önerilerime olumsuz yanıt verildi ve mecbur kaldığım için 30 Ocak 2026 tarihinde 44.500 TL ödeme yaparak değişim teklifini kabul etmek zorunda kaldım.
Arçelik’in bana verdiği fiyat 74.000 TL iken, yetkili bayide aynı ürünün fiyatının 63.000 TL olması nedeniyle, aradaki farkın tarafıma iade edilmesini ya da uygulanan indirim oranının artırılmasını talep ediyorum. Yıllardır beyaz eşyalarımın büyük kısmını Arçelik’ten almama rağmen bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve yaklaşım nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içindeyim ve bu şartlar devam ettiği sürece Arçelik’ten ürün almayı düşünmediğimi, çevreme de önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Arçelik markalı buzdolabım soğutma yapmadığı için yetkili servisi aradım. Servis gelip incelediğinde buzdolabında gaz kaçağı olduğunu, herhangi bir tamir imkanı olmadığını ve ürün değişimi yapılması gerektiğini söyledi. Garanti süresi bittiği için bedelin bir kısmını kendilerinin, kalan kısmını ise ...
Arçelik 283720 eı model buzdolabımda gövde çatlağı oluştu ve bu nedenle cihazda buzlanma problemi meydana geldi. Yaklaşık 6 ay önce aynı sorun yaşanmış, tamir edilmiş ve tekrarlar ise değişim yapılacağı belirtilmişti. Ancak arıza yeniden tekrarladı ve bu kez tamir edilemeyeceği, değişim yapılması ge...
Son 12 yılda Arçelik’ten aldığım iki buzdolabı da, kullanıcı kaynaklı olmayan nedenlerden dolayı tamir edilemez duruma geldi. İlk aldığım buzdolabında gövdede gaz kaçağı olduğu belirtildi. Yetkili servis, buzdolabının kullanıcı kaynaklı olmayan bir teknik nedenle bozulduğunu ve tamir edilemeyecek du...
Arçelik marka 283720 eı model buzdolabımda 24.10.2025 tarihinden beri devam eden bir arıza nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Cihazım ekstra garanti kapsamındaydı. Arızanın ardından çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçtim ve sonunda değişim onayı aldım. Ancak, tarafıma yeni model olarak 283616 eı b...
2018 yılında Arçelik Marka 283613 eb marka Buzdolabı satın aldım. Satın almış olduğum buzdolabının evime teslimatından itibaren soğutucu bölümünde özellikle yaz aylarında olmak üzere sıkıntılar yaşadım, yeterince performans alamadım. Garanti süresi boyunda 2-3 defa yetkili servisi arayarak gelip kon...
Yorumlar