Arçelik ankara

20.07.2025 tarihinde garantisi devam eden Arçelik 283721 ei marka buzdolabı için soğutmama sebebi ile yetkili servise başvuru yaptım 3 gün sonrasına randevu verildi. Gelen yetkili dolabın kapağını açıp kapattı. Ana kart değişecek dedi. Parça sipariş edildi. Yine 3 gün sonra randevu verildi. Parça de...

Arçelik elektrikli termosifonum akıtıyordu, servisi aradım, 5 gün sonraya randevu verdiler. 5. gün geldiler, kazan delinmiş dediler. 600 bin lira alıp gittiler. Ankara Çankaya K. Esat Caddesi'nde Çelikeller'den elektrikli termosifon aldım (Cuma günü). Sizi arayacaklar dediler. Cumartesi mesaj geldi,...

Ankara Cepa Arçelik mağazasından Balıkesir'deki evimiz için buzdolabı ve çamaşır makinesi satın almak gibi bir hata yaptım. Satın alma işlemi sırasında güya teknik servisin eşyalarımızı getireceği ve kuracağı söylenirken Arçelik firmasıyla alakası bile olmayan bir nakliyeci geldi ve ürünlerimizi bin...

Ankara Atlantis AVM’de Arçelik mağazasından klima aldık. Klimamızı satın aldıktan iki gün sonra servis kurulum için randevu verdi. Randevu günü klimayı teslim ettiler. Ancak kurulumunu yapmadılar. Başka bir bölgeden geldiklerini söyleyip kurulumu servis yapacak dediler.  ancak servis de getirenleri...

Ankara Çankaya'da hizmet veren marka servisinin hizmet kalitesi çok düşük. Ne yazık ki hijyen eğitimi olmayan teknisyenlerle, hijyenik ürün olarak kurulumu yapılan su sebili satıyorlar. Şikayet taleplerinizi ise işlemi yapan kişiyle karşı karşıya getirerek çözmeye çalışmaları da akıl alır gibi değil...

Ankara Yenimahalle Arçelik Koçlar ticaretten buzdolabı aldım. Buzdolabım hasarlı teslim edildi. Ön kapı darbeli yanında çizikler var ve 2 yıl garantili Yani revizyon ürünü sattılar. Ben ürün iadesini yaptım teslim almaya geldiler ve Arçelik mağazaya teslim ettiler Ancak 24 saat geçmesine rağmen hala...

Arçelik telve k3190 lal model Türk kahvesi makinemizi yıllardır severek kullanıyoruz. Sık sık kullanmamıza rağmen makinemiz, hiçbir sorun olmadan 8 yıldır sorunsuz çalışmaktaydı. Ancak 2024 yılı kasım ayında sağ tarafında kırmızı/pembe ışık yanıp sönmeye başladı ve sağ tarafı çalışmamaya başladı. Bu...

Arçelik Ankara Cepa AVM mağazasından 13.07.2025 tarihinde ac 7030 Hava Soğutucu aldım. Ürün tamamen bir kandırmacadan ibaret. Ürünün mağazada soğuk üflemesine aldanabilirsiniz. Ürünü evde denediğinizde sıcak havayı nemlendiriyor. İstediğiniz kadar buz koyun sadece ürün içerideki sıcak havayı üflüyor...

Merhaba, Arçelik Ankara Podium mağazasından aldığımız Havadar hiçbir işe yaramadığı için iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, yetkili servisi gönderip iade raporu tutmaları gerektiğini söyledi. Bir haftadır onu bekliyorum, ancak böyle bir rapor tutulmadığını belirttiler. Ürünü iade etmek ist...

26.06.2025 tarihinde Ankara Keçiören Antares AVM'deki R**** Ç******* ve Oğulları Arçelik isimli mağazadan aldığım 1280 YKM isimli ürünümün, Edirne Keşan Bahçeköy adresime 10-15 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen teslim edilmedi. Her hafta Arçelik tarafından aranarak ürünün kargoda olduğ...

Almış olduğumuz Arçelik klima üç defadır takılmıyor. Satarken randevuyu üç gün sonra saat altıya verdik dediler, bu yüzden tamam dedik, ancak 6'da gelmediklerinde öğrendik ki 6-8 gibi bir aralık verilmiş aslında. Akşam 8.30'da geç kaldık diyerek aradılar ve istemememize rağmen koca klimayı eve bırak...

14.07.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM Arçelik mağazasından satın aldığım Arçelik AÇ 6030 model hava soğutucu, ürünü ilk kullandığım andan itibaren hiç soğutma yapmıyor ve ortamı daha da sıcak hale getiriyor. Ürünün kutusu, etiketi ve faturası eksiksiz durumdayken mağazaya giderek mağaza müdürü Ö...

Ankara Yenimahalle Arçelik Beko servisinden 3 gündür klima montajı için aranmayı bekliyorum. Defalarca aramama ve bu konudan dolayı şikayet etmeme rağmen umurlarında değil. Asla Arçelik Beko'dan klima alıp bir de montaj talebinde bulunmayın; ilgi ve alaka sıfır. Sanırım kışın gelip takacaklar.

Arçelik'ten 2017 yılında aldığım inverter buzdolabımın 10 yıl parça teminatı olmasına rağmen (sözleşmemde açıkça yazıyor), arızalanan buzdolabıma Ankara Cebeci şubesinden gelen teknik servis, buzdolabımın orijinal parçasının artık üretilmediğini ve daha üst modellerin, daha yüksek fiyatla değiştiril...

Derin dondurucu için talep oluşturdum. Aciliyetimizi bildirdiğimiz halde ancak 6 gün sonraya randevu oluşturuldu. Derin dondurucunun problemini belirttiğim halde eve gelen servis, fan motorunun yandığını ve parça ısmarlamaları gerektiğini söyledi ve gitti. Ardından 1 gün sonra parçanın geldiğini söy...

Ankara Etlik Antares Arçelik firmasından almış olduğumuz hava soğutucuyu beklentilerimizi karşılamadığı için 24 saat geçmeden iade etmek istedik. Firma çalışanı iade alamayacaklarını Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamız gerektiğini söyledi. 175 tüketici danışma hattı görevlisi ile görüştüğümüzde ürü...

Kuzey Ankara servisi, 3 gün önce 50 bin TL'ye aldığım buzdolabının kapak değişimi için geldiğinde, öncesinde buzdolabını boşaltmam gerekir mi diye sormama rağmen 'Hayır, gerek yok.' dediler. Daha sonra, ben görmeden buzdolabını yatırdılar ve içindeki eşyalardan biri olan yoğurt, buzdolabının altında...

Davlumbaz yere düşüp parçalandı. 2.5 yıl önce tüm ev eşyalarını Arçelik marka aldım. Ankara Sincan servisinden gelenler, ürünlerin hem teslimini hem de montajını yaptı. Ancak kafadan savma bir şekilde işlemlerin çoğunu, uyarılarıma rağmen eksik yaptı. Durumu müşteri hizmetlerine iletip yeniden serv...

10 Temmuz 2025 tarihinde, saat 14.30 civarında Ankara Ankamall Arçelik mağazasını hava soğutucuları hakkında bilgi almak ve alışveriş yapmak amacıyla ziyaret ettim. Ürünlerin bulunduğu bölümde, sarışın bir kadın satış personeli ile karşılaştım. Ne yazık ki kendisi, yardımcı olmak bir yana, son derec...

Arçelik'ten klima aldım. Önce ölçüm için geldiler; bizim kuaför güzellik salonunun üst katı 40 metrekare civarında. Ölçüm yapan kişi baktı ve onayladı. Servis Ankara Hüseyingazi Mamak'tan ekip geldi. Klimayı kuracakları yeri gösterdim, 'Buraya olmaz' dediler. İki genç gelmişti, 'İçeri kuracağız' ded...

Arçelik ütüm çalışmadığı için Ankara Yeşilova'daki Arçelik yetkili servisine verdim. 2300 TL ücret alındı; bu, sıfır ütü fiyatlarıyla eş değer bir miktar. Ütü tamirden geldiğinde su akıtmaya başladı. Öncesinde böyle bir sorun yoktu; tamirden geldikten sonra ortaya çıktı. Tekrar servise götürdüm, 'so...