to read complaints and reviews, or file yours. 
26.06.2025 tarihinde Ankara Keçiören Antares AVM'deki R**** Ç******* ve Oğulları Arçelik isimli mağazadan aldığım 1280 YKM isimli ürünümün, Edirne Keşan Bahçeköy adresime 10-15 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen teslim edilmedi. Her hafta Arçelik tarafından aranarak ürünün kargoda olduğu belirtiliyor. 20 gün sonrasında mağazayı aramam sonucunda, mağaza Arçelik'ten aldığı mail cevabına istinaden ürünün 28 Temmuz'da üretime başlanacağını ve 8 Ağustos'tan sonra Keşan Arçelik servisine gönderileceğini belirtti.
1. Bana üretilmeyen bir ürün satılarak yanıltıldım ve tarih verildi.
2. Arçelik, bu uygulamayla ürünün kargoda olduğu asılsız bilgisiyle beni kandırmıştır.
3. Arçelik iletişim hattı ile defalarca yaptığım görüşmelerde, 'ürün kargoda, şikayetinizi iletiyoruz' şeklinde yanıltıcı cevaplar aldım.
Mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini istiyorum. Arçelik gibi bir kurumun bu tavrını kınıyorum.
Arçelik'ten Talebim giderilmeyinceye kadar talep açmaya devam edeceğim ve yasal olarak Tüketici Mahkemesinde dava açacağım. 8 Ocak 2025'te başlayan ve gerekli parça değişimleri yapılmasına rağmen giderilmeyen aksine yıpranan makinem hala bölge müdürlüğü tarafından değişim uygun değil onarım gerekiyo...
Biz müşteri olarak 10.06.2025 tarihinde Erdek Selçuklar Ticaret'ten çamaşır, bulaşık makineleri ve buzdolabı aldık. Alırken, bu ürünleri Ankara'da teslim alacağımızı belirttik ve bize bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak, 16 Haziran'da sadece buzdolabı teslim edildi. Bunun için teşekkür...
08.08.2025 tarihinde Arçelik çağrı merkezinden servis talep ettim. Servis saat 16:00'da geldi ve çamaşır makinesinin kapı kilidinin bozulduğunu, KDV dahil 2.640 TL ücret olduğunu söyledi. Kabul ettim ve kilidi değiştirdiler. Ücreti kredi kartımla mail order üzerinden ödedim. Fatura talep ettiğimde ç...
Arçelik’ten yeni aldığım buzdolabı ve çamaşır makinesinin montajı için 20 Eylül 2025 tarihinde Ankara Etimesgut adresime servis randevusu oluşturmuştum. Montaj ekibinin saat 14:00-16:00 arasında geleceği bildirildi; ancak ekip belirtilen saatten çok daha erken geldiği için evde değildim. Bu nedenle ...
28.10.2023 tarihinde Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesini, çeyiz paketi kapsamında Akçaylar Hürriyet mağazasından (Hürriyet, Eski Edirne ASF. 174...
Yorumlar