to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express Eskişehir şubesiyle son iki elektronik siparişimde ciddi teslimat sıkıntıları yaşıyorum. Kargolarımı özellikle kargo otomatından kendim teslim almak için seçmeme rağmen, sabah 08.00’de Eskişehir şubesine ulaştığı görülen gönderiler aynı gün dağıtıma çıkarılmıyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp kargomun acil olduğunu, sabah itibarıyla şubeye ulaştığını ve en azından dağıtıma çıkarılması için öncelik verilmesini talep ettiğimde, sadece şubeye bilgi verileceği söyleniyor; ancak hiçbir somut adım atılmıyor. Takip linkinde de kargo dağıtıma çıkana kadar sadece şubeyle görüşüldüğü ifadesi görünüyor, dağıtıma çıktığında ise "sonuçlanmıştır" şeklinde kapanıyor. Bu süreçte kargom genellikle 2–3 gün gecikmeyle kargo otomatına teslim ediliyor.
Genel olarak Trendyol Express üzerinden gelen hiçbir kargom zamanında elime ulaşmıyor ve her seferinde benzer gecikmeler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargolarımın şubeye ulaştığı gün, seçtiğim kargo otomatına zamanında ve gecikmesiz şekilde teslim edilmesini ve sürekli tekrar eden bu gecikme sorununun Eskişehir şubeniz özelinde kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım ve Trendyol Express ile gönderilen ürünüm bugün saat 14.53’te dağıtıma çıktı olarak görünüyordu. Eskişehir Tepe şubesine giderek, ürün daha dağıtıma çıkmadan kendim teslim almak istediğimi söyledim. Ancak kargo otomatı seçtiğim için şubeden teslim edemeyeceklerini il...
12 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 350-400 TL tutarında, 1 paket içinde 2 üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişim 14 Ağustos sabahı Trendyol Express ile kargoya verildi. Ancak kargomun Konya'dan Eskişehir'e gelmesi gerekirken, önce Antalya'ya, ardından Bursa'ya gönderildi ve şu an...
Trendyol Express üzerinden yaptığım kargo gönderimlerinde, bağlı olduğum şubenin işleyişi nedeniyle sürekli olarak ciddi gecikmeler yaşıyorum. Normal şartlarda, diğer tüm kargo firmalarında olduğu gibi, kargonun teslim alındığı günün akşamında aktarma merkezine gönderilmesi gerekirken, Trendyol Expr...
Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş Trendyol Express ile Ankara’dan Eskişehir’e gönderildi, ancak kargo saçma bir şekilde Eskişehir’e uğramadan Bursa’ya yönlendirildi. Normalde Ankara–Eskişehir arası kargolarım en geç 1 günde elime ulaşırken, bu gönderi 2 güne çıktı ve hâlâ bu gereksiz yönlendir...
26 Temmuz tarihinden beri Trendyol Express Eskişehir Liya şubesinde olan 2 kargom bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Günlerdir müşteri hizmetlerini 3 kere arayıp şikayetimi dile getirmeme rağmen talebim üzerine hiç aksiyon alınmıyor. Şehir dışına çıkacağımı, acil kargo olduğunu belirtmeme rağmen hâlâ ...
Yorumlar