2071 DY

12 Ağustos 2025 Salı günü, İstanbul Sarıyer ilçesi Büyükdere Mahallesi’indeki Arçelik yetkili servisinden hizmet almak istedim. 2071DY model dondurucumun garanti kapsamında olması nedeniyle servis çağırdım. Ancak servis ekibi şahsıma yönelik ciddiyetsiz ve rahatsız edici bir tutum sergiledi. Defalar...

Derin dondurucu için talep oluşturdum. Aciliyetimizi bildirdiğimiz halde ancak 6 gün sonraya randevu oluşturuldu. Derin dondurucunun problemini belirttiğim halde eve gelen servis, fan motorunun yandığını ve parça ısmarlamaları gerektiğini söyledi ve gitti. Ardından 1 gün sonra parçanın geldiğini söy...

Arçelik servisi son 3 yıl içerisinde yaşadığım iki derin dondurucu sıkıntısında ortalıkta yok. Arıyoruz servisi en erken yarın gelebiliriz diyorlar. Bu eşya derin dondurucu arıza durumunda 24 saat beklemek demek tüm yiyeceklerinizi çöp olması demek. Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi olsa anlarım. 2...

Arçelik 2071dy model derin dondurucum da arıza meydana geldi. Malum derin dondurucu içerisinde dönmüş gıdalar mevcut. Servisi arayıp bu durumu bahsetmiş olmama rağmen görüşmeden yaklaşık 1 hafta sonraya servis randevusu oluşturuldu. Yönlendirilen servisin iletişim numarası tarafım ile paylaşılmadı. ...

Arçelik derin dondurucumun garantisi süresi devam ediyor. Üst kat bölümü arızalı. Eriyik yapmıştı. Tüm kışlık yiyecekler bozuldu. Yetkili servis ürünü gördü ve yeni dolap talep ettim. Yenisini getirinceye kadar diğer katlardaki ürünlerim bozulmasın diye dolap talebinde bulundum. 6 gün oldu. Arayan s...

Derin dondurucu soğutmadı 1 yıldır sessiz çalışan dolabım bozulduktan sonra sesli çalışıyor. Motorundan su kaynatma sesi geliyor. Foşurt foşurt servise göre bir şey yok dolabın ürünümün sorunun çözülmesini istiyorum. Arçelik ten memnun değilim. Genel müdürlükle de görüştüm çözüm yolu yok

Tekrar söylüyorum Arçelik pişmanlıktır. Bayide olmayan ürün depodan getireceğim dedi. Monitörden gösterdi. Ürününü detaylı olarak tanıtmadı. Ürün eve geldi. Ben böyle ürün istemedim dedim servise servis bizi ilgilendirmez dedi. Hemen bayi aradım geri dönüş dedi. Yok fabrika kabul ederse ben ürünü al...

Nofrost Dondurucu almak için bayiye gittim. Bayi sahibi, bayide tesirde ürünüm 2 tane başka ürün yok dedi. Monitörde başka dondurucu gösterdi, anlattığı ürün ile eve gelen ürün farklı çıktı. Servis kutuyu açtığında fark ettim. Servise ben bu ürünü istemiyorum dedim. Servis, beni ilgilendiren bir sor...