to read complaints and reviews, or file yours."Sorun çözüldü. Arçelik ve Şikayet Var'a teşekkürler"
Yaklaşık 3 yıl önce Arçelik markalı su arıtma cihazını kiralama yoluyla evi...mde kullanmaya başladım. Ekim ayı itibarıyla taahhüt sürem dolduğu için abo
"Firma servis ücretini iade etti"
Arçelik 5094 nfg model buzdolabımın e0 hata kodu vermesi üzerine 444 0 888 numaralı çağrı merkezinizden servis talep ett...im ve arıza görüntülerini ilettim. 07.11.2026 tarihinde Ankara Çankaya Ayrancı Meneviş Sokak’taki yetkili servisinizden iki teknisyen geldi. S**** isimli teknisyene arızanın sensö
Arçelik markalı bulaşık makinem 9 Kasım’dan bu yana çalıştırdığım anda su a...çık olmasına rağmen sürekli e02 hatası veriyor ve makineyi kullanamıyorum.
31.08.2026 tarihinde Ankara Çelikbaşlar Arçelik bayisinden Arçelik k3400 model Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürünü ...kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kahve piştiğinde, kahveden yanık plastik benzeri ağır bir koku geldiğini fark ettim. Kokunun su haznesinden kaynaklandığını gördüm ve bu koku
Aralık 2023’te Arçelik marka bku 9928 buhar kazanlı ütü satın aldım ve alırken özellikle içme suyu kullanarak, ürünü ola...bildiğince özenli şekilde kullandım. Buna rağmen yaklaşık 5–6 aydır devam eden bir sorun vardı, ben bu süreçte ütüden sarı su aktığını fark ettiğim için ürünü Ankara Keçiören İncir
Arçelik’ten su arıtmalı sebil almak istiyorum, ancak öncesinde zorunlu olduğu söylenen demo ziyareti bir türlü gerçekleş...miyor. Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 1,5 aydır defalarca çağrı merkezini arayıp demo ekibine iletilmek üzere kayıt açtırdım, her seferinde not alındığı ve demo ekibin
Arçelik 10120 MX model çamaşır makinemin iç camı, makine çalışmıyorken durduk yere aniden patladı. Makinenin garanti sür...esi geçen sene Temmuz ayında başladı, henüz bir yılı yeni dolmuş bir ürün olmasına rağmen bu durumun garanti kapsamına girmediği söylendi. Hiçbir darbeye maruz kalmayan, normal şek
Arçelik k3284 Gurme çay makinesinin demlik ve demlik kapağı kırıldıktan sonra yedek parça temini için hem Arçelik müşter...i ilişkileriyle hem de yönlendirdikleri servisle defalarca görüştüm. Son olarak 4 Kasım 2026 günü servisle yaptığım görüşmede, bu ürün için yedek demlik bulunmadığı, parça tedarik
Arçelik marka çamaşır makinemin deterjan haznesinin alt kısmında yaklaşık 1 aydır paslanma ve buna bağlı deformasyon olu...ştu. Makineyi 2025 Haziran ayında satın aldım, Eylül ayında kullanmaya başladım ve Ankara Yenimahalle’de haftada sadece 1 kez çalıştırmama rağmen bu sorunla karşılaştım. Ayrıca sıv
Yaklaşık 4 aydır Arçelik 6444 ok bulaşık makinesini kullanıyorum. İlk zamanlarda bardaklarımı çizmeye başladı, sonrasınd...a çatal, kaşıklarımda ve tabaklarımda da çizikler oluştu. Ayrıca yıkama sonrası bardak ve tabakların üzerinde damla damla kireç lekeleri kalıyor. Aynı programı kullanıyorum, kullan
Ankara Keçiören Etlik’te bulunan Baştürk Arçelik mağazasından eşimle birlikte buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makin...esi ve A710 model Solo bulaşık makinesinden oluşan dörtlü set satın aldık. Yeni bir siteye taşındığımızı, mutfağımızda ankastre alan olduğunu özellikle belirttik ancak satış sırası
Ankara İstanbul yolu üzerindeki Arçelik bayisinden aldığım derin dondurucum iki gündür çalışmıyor ve soğutmuyor. Üründe ...yaşanan bu arıza üzerine Arçelik teknik servisini aradım ancak süreçte ne net bir bilgi ne de sağlıklı bir planlama alabildim. Müşteri hizmetleri üzerinden, sorunun aciliyeti de ö
23 Ekim 2026 tarihinde Arçelik Ankara Hüseyingazi Karapürçek yetkili servisini 9103 YP model çamaşır makinem arızalandığ...ı için randevu alarak evime çağırdım. Servis beni aradığında özellikle tamamlayıcı/temizlik ürünü istemediğimi, sadece arızanın giderilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Serv
Arçelik SD 9041k şarjlı dik süpürgeyi Ankara Sincan Yenikent Arçelik bayisinden aldım. Ürünü alalı 1 yıl bile olmadan, y...aklaşık 2 aydır normal kullanımdayken süpürme esnasında toz haznesi kendiliğinden kırıldı. Gönderdiğim fotoğrafta da görülebileceği üzere haznenin alt kısmında belirgin bir kırık v
Grundig vcp 5131 süpürgemde yaklaşık bir hafta önce batarya sorunu yaşamaya başladım. Süpürgenin bataryası arızalandığı ...için Ankara Mamak’taki Arçelik yetkili servisine başvurdum. Garanti süresinin bittiği söylendi ancak batarya değişimi için neredeyse sıfır ürün fiyatına yakın bir bedel talep edild
Garanti kapsamındaki Arçelik GV3T00 a 532 c model televizyonumuzda, anten ve kanal ayarı yapıldıktan sonra akşam üzeri “...pat” sesi duyuldu; ardından ekranın hasar gördüğünü fark ettik. Darbe, düşme veya çarpma yaşanmadı. Hasar bahçede, televizyon araca konulmadan önce oluştu. Bahçede sürekli bulunmad
12 Aralık 2024 tarihinde Arçelik RS 9231 marka robot süpürgeyi, csm Yıldırım Dayanıklı Tüketim Malları Tarım Ürünleri Na...kliyat Ticaret Limited Şirketi’ne ait Ankara Eskişehir Yolu Çayyolu sapağında bulunan İstikbal Mağazası’ndan satın aldım. Ürün 25 Şubat 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Taşın
Yaklaşık 2,5 yıl önce Ankara Mamak Nata Vega Arçelik mağazasından Arçelik 9100m çamaşır makinesi satın aldım. Yaklaşık 6...–7 ay önce makineden duman çıkması ve yanık kokusu gelmesi üzerine ürünü servise gönderdim. Servis ürünü atölyeye götürdü, kazan ve birkaç parça değiştirildi ancak makine tarafıma
"Sorunun çözümü sağlandı, teşekkürler"
Arçelik pişmanlıktır... Ankara Sincan’da Arçelik yetkili servisinden aldığı...m hizmet nedeniyle markadan son derece hayal kırıklığına uğradım. Yeni aldı
"Arçelik markası sorunum ile ilgili hemen aksiyon alıp tarafıma ulaşmıştır. Çözüm için gerekli adımları atarak müşteri memnuniyetine ne kadar önem verdiğini tekrardan göstermiştir. Arçelik markasına ve değerli çalışanlarına teşekkür ederim."
6 Haziran 2026 tarihinde 17.30–18.30 saatleri arasında Ankara/Pursaklar’da ...bulunan Cantürk isimli işletmeden Arçelik Cam Silme Robotu satın aldım. Ürü
"Hemen dönüş sağlandı servis ilgilenecek teşekkür ederim"
2025 Mayıs ayında montajı yapılan Arçelik klimamızı geçen yıl sorunsuz kullandık, ancak bu yıl Mayıs ayından itibaren ci...haz çalışmasına rağmen kesinlikle soğutma yapmıyor. Sıcak ve bunaltıcı havalarda klimadan fayda sağlayamadığımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Klimayı en yüksek ayarda uzun süre
"Ürün temini ve tamiri hızlandırıldı. 3-4 gün öncesinde teslim edildi"
Yaklaşık 1 yıl önce Ankara Keçiören’de kullanmak üzere Arçelik 3310 model gizli damacanalı su sebili aldık. Ürünü sadece... yaklaşık 4 ay kadar kullanabildik. Bu yaz sebilin su akıtma sorunu ortaya çıktı. Su almak için düğmeye bastığımızda, yeterince su aldıktan sonra elimizi düğmeden çekmemize rağmen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
