Arçelik Klima Servis Kurulumunda Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği

Arçelik'ten klima aldım. Önce ölçüm için geldiler; bizim kuaför güzellik salonunun üst katı 40 metrekare civarında. Ölçüm yapan kişi baktı ve onayladı. Servis Ankara Hüseyingazi Mamak'tan ekip geldi. Klimayı kuracakları yeri gösterdim, 'Buraya olmaz' dediler. İki genç gelmişti, 'İçeri kuracağız' dediler. O zaman 'Kapı üstüne olsun' dedim, ama oraya da olmaz deyip çeşitli bahaneler buldular. Kurulumu yaptıklarında bana gösterdiler; tahliye borusunu ortada bırakmışlar. 'Bunu dışarı veremeyiz, altına bir şey koyun, ara ara dokun' gibi önerilerde bulundular. İlk defa klima kullanıyorum, böyle mi oluyor diye sordum, her yerde 'Evet' dediler. Neden dışarı akıtılmıyor diye sorduğumda, binalarda bazen sorun olduğunu söylediler. Sonrasında bunun doğru olmadığını öğrendim ve hala çözemediler. Ekip tekrar geldi, 'Siz istediniz böyle olsun, onayladınız' diyerek sorumluluğu bana attılar. Böyle bir durumun saçma olduğunu düşünüyorum. Koskoca Arçelik neden böyle servislerle çalışıyor, anlamıyorum. Hala çözüm süreci devam ediyor, 'Halledeceğiz' diyorlar ama çözüm yok. Başka servis de gönderilmiyor. Yeniden kurulum ücreti talep ediliyormuş, böyle bir iş olamaz diye düşünüyorum. Arçelik'in bir an önce servis sorunlarını çözmesi gerekiyor.