to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten Kırıkkale merkez bayisinden aldığım 1060 YKMG model çamaşır makinesi, garanti bitmeden toplam 7 kez servise gitmesine rağmen hâlâ aynı sorunu yaşamaya devam ediyor. Makine uzun süredir altından su kaçırıyor, defalarca taşan su nedeniyle evimdeki parkeler zarar gördü ve bu durum artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Yaklaşık 1,5 yıl önce başlayan bu problem için sürekli yetkili servis geldi, kazan değişimi de yapıldı; ancak aradan 2 ay bile geçmeden aynı arızayı tekrar yaşadım. 5026***99 ve 5033***06 numaralı servis fişleriyle kayıtlı işlemler yapıldı fakat sorun kalıcı olarak çözülemedi, sadece geçici müdahalelerle konu kapatılmaya çalışıldı.
Bu kadar çok tekrarlayan arızaya ve evime verilen zarara rağmen ürün değişimi ya da iade talebim kabul edilmiyor, bana net ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Sürekli aynı arıza için servis gelip gitmesinden ve hâlâ sonuç alamamaktan çok yoruldum.
Arızası kronik hâle gelmiş bu makinem için ürün değişimi ya da iade talebimin onaylanmasını ve evimde oluşan mağduriyetimin dikkate alınarak bir an önce kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim ılgı ve değişim için
Arçelik marka 1060 ykmg model çamaşır makinesinde, değişim yapıldığı günden beri bitmeyen sorunlar yaşıyorum. Aynı modelden daha önce de vardı ve onda da sürekli aynı parça arıza yaptığı için Arçelik değişim kararı almıştı. Yaklaşık 11. Ay 2024 civarında bana sıfır makine gönderildi, ancak makine ev...
1 yıl 4 ay önce aldığım Arçelik 1060 ykmg kurutmalı çamaşır makinesi, ilk günden beri sürekli arıza veriyor. Makinenin kurutma özelliğinden neredeyse hiç faydalanamadım; toplamda sadece 2 defa kullanabildim. Son olarak makinenin kayışı yerinden çıktı ve yıkama da yapmamaya başladı. Şimdiye kadar 3 k...
Arçelik 1060 ykmg çamaşır makinemde birkaç aydır devam eden ciddi sorunlar yaşıyorum. Makinede yıkama sonrasında kıyafetlerde plastik benzeri rahatsız...
Arçelik 1060ykmg kurutmalı çamaşır makinesini aldığım günden beri sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ürünün garantisinin bitmesine daha 1 yıl olmasına rağmen şu ana kadar 3 kez servis çağırmak zorunda kaldım. Makine çekmecesinden su akıtıyor, kurutma ayarı programın süresini kısaltıyor ve çamaşırl...
Arçelik 1060 ykmg kurutmalı çamaşır makinesini aldığım günden beri düzenli olarak arıza çıkarmasından dolayı artık bıkkınlık noktasına geldim. Makineyi yaklaşık 2019 yılında aldım, o günden bu yana aynı sorun defalarca tekrar etti ve makine 30’dan fazla kez servise gitti. Ürün için garantiyi de uzat...
Yorumlar