Arçelik 1060YKMG Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Servis Çözüm Sunamıyor, Para İadesi Talebi

Arçelik 1060ykmg kurutmalı çamaşır makinesini aldığım günden beri sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ürünün garantisinin bitmesine daha 1 yıl olmasına rağmen şu ana kadar 3 kez servis çağırmak zorunda kaldım. Makine çekmecesinden su akıtıyor, kurutma ayarı programın süresini kısaltıyor ve çamaşırlar kurumadan çıkıyor. Kurutmadan çıkan çamaşırlar plastik gibi kötü bir kokuya sahip oluyor, bu nedenle ekstra masraf yapıp kurutma mendili almak zorunda kalıyorum.

Kurutma fonksiyonu iki kez bozuldu, makine ısındığı için kendini korumaya alıp içindeki şalteri attırdığı söylendi. Ayrıca toz deterjanla yıkadığım açık renkli çamaşırlardan sonra koyu renklileri sıvı deterjanla yıkadığımda, koyu renkli çamaşırların üzerinde önceki yıkamanın deterjan kalıntıları beyaz beyaz duruyor. Aldığıma bin pişman oldum, başından beri bu makineyi sorunsuz kullanamadım.

En son gelen servis, kurutma için bir parçanın değişmesi gerektiğini söyleyerek makineyi servise aldı. Bugün makineyi geri getirdiler, test ettiklerini, yıkamada sorun olmadığını ve kurutmanın tamir edildiğini belirttiler. Makineyi bağlayıp çalıştırdıklarında bu defa da suyu çok az aldığını, bunun da evin tesisatıyla ilgili olduğunu söyleyip gittiler. Servis gittikten sonra makineye çamaşır yükleyip deterjan koydum ve çalıştırdım, makine yaklaşık 3 dakika boyunca suyu damla damla aldı ve hâlâ deterjanı çekmedi, oysa musluk sonuna kadar açık. Servise gitmeden önce normal su alan makine, servisten geldikten sonra su almamaya başladı ve buna rağmen sorun tesisata bağlanarak tarafıma yansıtıldı. Bu durum benim açımdan kabul edilebilir değil.

Küçük bir bebeğim var ve çamaşırlarım günlerdir birikmiş durumda, ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Elimde 5059**890 numaralı servis kaydı bulunmaktadır. Ürünü aldığım günden bu yana yaşamış olduğum tüm kronik sorunlar, defalarca servis gelmesine rağmen çözülememiştir, daha fazla sorun yaşamak istemiyorum para iadesi talep ediyorum.