to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Sürekli Arıza Yapan Makinem İçin Değişim Talebim Reddedildi!
1 yıl 4 ay önce aldığım Arçelik 1060 ykmg kurutmalı çamaşır makinesi, ilk günden beri sürekli arıza veriyor. Makinenin kurutma özelliğinden neredeyse hiç faydalanamadım; toplamda sadece 2 defa kullanabildim. Son olarak makinenin kayışı yerinden çıktı ve yıkama da yapmamaya başladı. Şimdiye kadar 3 kez servis geldi, 2 gün boyunca serviste kaldı, ancak makine geri geldiğinde sorunlar devam etti. Ayrıca makineye asla 6 kilo edecek kadar çamaşır koyamıyorum ve bu yüzden birçok giysim zarar gördü.
Tüm bu yaşadıklarımın ardından, makinenin teknik olarak problemli ve üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Garanti sürem devam ediyor. Olmasına rağmen, Arçelik müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede değişim talebim reddedildi. Ancak, bu kadar çok arıza ve mağduriyet yaşanırken değişim talebimin tekrar değerlendirilmesini ve ürünün acil olarak değiştirilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
