Alt Pişirme Özelliği Olmayan Arçelik Harmony Fırın İçin İade Ve Değişim Talebi

Adıyaman Arçelik bayisinden yaklaşık 15 gün önce Arçelik Harmony ankastre fırın aldım. Ancak bu üründe alt pişirme özelliğinin olmaması tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürünü alırken bu özelliğin olduğu söylenmesine rağmen, kullanımda böyle bir fonksiyon olmadığını gördüm ve şu an fırının alt kısmı yeterince ısıtmıyor.

Bayiye ve iletişime geçtiğimde alt pişirme özelliğinin var olduğu söyleniyor ancak fiili kullanımda böyle bir ısıtma ve pişirme performansı yok. Bu nedenle ürünün iadesini veya sorunsuz çalışan, alt pişirme özelliği bulunan bir ürünle değişimini talep ediyorum. Fatura, sözleşme ve müşteri bilgilerim Arçelik kayıtlarında mevcut, talep edilirse iletişime geçildiğinde paylaşabilirim.

Arçelik’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum. Aksi halde ürünü evimden çıkaracağımı ve bir daha Arçelik markasını tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.