to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ankastre Fırında Alt Pişirme Özelliği Eksikliği Mağduriyet Yarattı
Mayıs 2025’te Kırıkkale DSL Dayanıklı Tüketim Malları Arçelik yetkili satıcısından Arçelik Harmony ankastre fırın satın aldım. Ürünü alırken ve kurulum sırasında bana hiçbir şekilde alt pişirme özelliğinin olmadığı belirtilmedi. 3 aydır ürünü kullanıyorum; hamur işleri ve diğer yiyeceklerde alt kısım kesinlikle pişmiyor, çiğ kalıyor. Sadece üst taraf pişiyor. 2025 yılında alınan bir ankastre fırında altüst pişirme fonksiyonunun olmaması kabul edilemez bir durum.
Yaşadığım bu sorun sonrası Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yetkili servis gelip baktı ve fırının alt pişirme özelliği olmadığını teyit etti. Durumu Arçelik’e ilettiler fakat ne ürün değişimi ne de iade talebim kabul edildi. Hem mağaza hem de marka tarafından mağdur edildim. Fırın garantim ve tüm belgelerim mevcut.
Ürün hakkında bilgi verilmeden satılması ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle iade ya da değişim talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
