to read complaints and reviews, or file yours.
Franke IE12C elektrikli 4 gözlü ankastre ocak için 2015 yılında ocağın bir tanesinin sürekli yanıyor olması sebebi ile s...ervis çağırdık. Kartı yanmış dediler, değişim yaptılar. Garanti süresi bittiğinde, 2017'de, 2019'da 2022'de ve son olarak da 2026'da, aynı kart yanması olayını tekraren yaşadık. Kr
Kumtel müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile doğal gazlı ankastre üçlü setim...in kurulumu için günlerdir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. İlk olarak 23.03
"Teşekkür ve Memnuniyet Bildirimi Konu: 35557438 No’lu Şikayet hakkında Teşekkür Mesajı Sayın Simfer Yetkilileri, 26.03.2026 tarihinde yaşadığımız ankastre fırın camı patlaması ile başlayan ve 09.04.2026 tarihinde nihayete eren süreçte, markanıza olan güvenimizi yeniden tesis eden iki değerli isme teşekkürlerimi iletmek isterim. Öncelikle, çözüm sürecinin başından itibaren talebimizi titizlikle takip eden, kurumsal iletişim sınırlarını aşarak kişisel bir gayret ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyen Müşteri Temsilcimiz Ayşe Hanım’a sonsuz teşekkürlerimi sunarım. Kendisinin yoğun çabaları ve birim müdürleri ile kurduğu başarılı köprü sayesinde, yaşanan mağduriyet garanti kapsamında hakkaniyetli bir şekilde çözülmüştür. Ayşe Hanım'ın bu süreç yönetimi, markanızın sahip olduğu en değerli sermayenin "insan kaynağı" olduğunu bir kez daha kanıtlamıştır. Ayrıca, bugün evimize gelerek montaj işlemini gerçekleştiren Avcılar Emel Teknik Servis ekibine (Özellikle ilgili saha personeline) teşekkür ederim. Servis elemanının tecrübeli yaklaşımı, teknik yetkinliği ve titiz çalışma disiplini; sahadaki profesyonelliğin ne denli önemli olduğunu göstermiştir. Yaşanan tüm operasyonel zorluklara rağmen, bu iki değerli personelin özverisi sayesinde sorunumuz sorunsuz bir şekilde giderilmiştir. Bu teşekkürümün kendilerine ve ilgili birim amirlerine bir "başarı bildirimi" olarak iletilmesini rica eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim. Saygılarımla"
Arçelik marka ankastre seti, 24.01.2026 tarihinde Kartal ilçesinde bulunan Arçelik Mert DTM Esentepe Şubesi’nden yaklaşı...k 31.179 TL bedelle satın aldım, ürünün kurulumu ise 24.03.2026 tarihinde yeni taşınacağım eve yapıldı. Satın alma sürecinde ürünün teknik özellikleriyle ilgili tarafıma eksiksiz
Simfer marka ankastre ocak kullanıyorum. Ocağın gaz açma düğmeleri son derece kalitesiz ve ince plastikten yapıldığı içi...n sürekli sorun yaşıyorum. Düğmeler yaylı olduğu için daha önce de yerinden atma problemi olmuştu, bir tanesi tamamen kırıldı, diğerini ise mecburen uydurma bir şekilde tamir edere
12 Mart’ta Hepsiburada üzerinden Kumtel M6-40BF inox ankastre ocak satın aldım. Kurulum için Kumtel yetkili servisini ar...adığımda telefon numaram üzerinden kayıt oluşturuldu ve 3–5 gün içinde hizmet verileceği söylendi. Ancak verilen süre dolmasına rağmen kimse gelmedi. 6. Günde tekrar aradığımda ad
Kumtel ankastre fırınımızı Hepsiburada üzerinden satın aldık. Fırını aldığımız ilk günden beri kontrol paneli ve dış kıs...ım aşırı derecede ısınıyordu ancak bunun bu kadar ciddi bir sorun oluşturacağını düşünmemiştik. Yaklaşık 1 ay önce mutfak dolabı kapaklarında yanıklar fark ettim ve detaylı baktığı
"Yetkili servisi arayan kişiye teşekkür ederim, yardımcı olduğunuz için minnettarım."
"Nihal hanıma teşekkiler"
Ferre’den aldığım ankastre setin kurulumuyla ilgili olarak Alanya bölgesind...e görevli olduğu belirtilen “F***** K**** – Y**** G****” yetkili servisine
İstanbul Küçükçekmece’de kiracı olarak oturduğum sitede daireye hazır takılı gelen Franke ankastre bulaşık makinesi ve c...am ocaktan uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Bulaşık makinesinin telleri küflenip kırıldı, yaklaşık 5 yıllık kullanımına rağmen artık düzgün temiz yıkama yapmıyor. 2 kere serv
"Mağduriyetim giderildi, teşekkür ederim."
Kumtel marka ankastre fırınımı yaklaşık 10 aydır kullanıyorum. Ürünün garan...tisi hâlâ devam etmesine rağmen bugün fırının iç aydınlatma lambası patladı
2022 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Vestel Vestfrost VFBM3010S bulaşık makinesinin ön panelindeki gri ankas...tre plastik boyalar zamanla dökülmeye başladı ve şu an oldukça kötü bir görüntü oluştu. Ürünü normal ev koşullarında kullandım, herhangi bir darbe, kimyasal ya da yanlış kullanım s
18 Mart tarihinde A101 Düzce Merkez şubesinden Bir Günde Kargo XL ile teslim edilmek üzere çamaşır kurutma makinesi, çam...aşır makinesi ve ankastre fırından oluşan bir ankastre set satın aldım. Ankastre set ve kurutma makinesi tarafıma teslim edildi, ancak çamaşır makinesiyle ilgili hiçbir bilgilendir
"Sorunum giderildi ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre ocak ve fırını Trendyol uygulaması üzerinden 10.879 TL ödeyerek sıfır ürün olarak satın aldım. 15 ...Mart 2026 tarihinde Elazığ Alacakaya’daki Kumtel yetkili servisi kuruluma geldi ve sırf aspiratör olmadığı, yani ürünün “3’lü set” olmaması gerekçesiyle benden 300 TL kurulum ücret
Uğur marka ankastre setimde bulunan uaf 6011d model ocakta ilk günden beri ızgaralar yamuk duruyor, üzerine konan her şe...y oynuyor ve güven vermiyor. Ocağın üzerindeki siyah şapkaların rengi de kısa sürede değişti. Ayrıca davlumbazda amortisör çubuk yeri olmasına rağmen amortisör hiç takılmamış durum
"Bölge sorumlusu beyefendi çok kibar kibar ve nazikti sorunumu sorunumu halledildi teşekkür teşekkür ediyorum"
İstanbul Güngören Haznedar’daki E*** Ç**** servisi üzerinden aldığım hizmet...ten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bugün sabah saat 09.30–10.00 aralığında se
Goodwest markalı ankastre seti yaklaşık 1 ay önce Kocaeli Körfez’de bulunan Manzara Evim Mağazacılık Kelebek Körfez 301 ...numaralı şubeden 8.999 TL bedelle kredi kartına 6 taksit olarak satın aldım. Ürün kurulduğu günden beri ocak düğmeleri doğru düzgün çalışmıyor, fırının da rezistansı patladığı için
Merhaba, geçen hafta sonu BİM marketten Kumtel marka bir ankastre set aldım. Dün kurulum için Kumtel’in yetkili servisin...i aradım. Telefonda yetkili servis, ürünün yerini hazırlamamızı söyledi, biz de “tamam” dedik; ancak bu konunun ucu çok açık olduğu için nasıl bir hazırlık yapmamız gerektiği, ekst
Diyarbakır Fırat Mahallesi Mezopotamya Bulvarı (50. Yol) üzerindeki White House Residence altındaki Profilo Diyarbakır m...ağazasından Simfer marka ankastre set satın aldım. Davlumbaz kokuyu çekmiyor, ocağın düğmeleri ilk günden beri ara ara takılıyor, çakmak kısmı da zaman zaman hiç çalışmıyor. Fırını
Yaklaşık 14 ay önce İstanbul Olivium AVM Vestel bayisinden üçlü ankastre seti içinde AF-9786S model ankastre fırını “son... model”, “ödüllü master şef ürünü” gibi ifadelerle anlatılarak 39.000 TL’ye satın aldım. Ürünü misafir katına koyduğum için uzun süre ihtiyaç duymadım; kullanmak gerektiğinde ise f
Alpina marka ankastre ürünümü aldıktan henüz 1 ay bile olmadan ürünün içindeki ampul patladı. Bunun üzerine 20 Mart tari...hinde yetkili servisi aradım ve yalnızca ampul değişimi için servis yönlendirildi. Servis, sadece ampul değişimi yapmasına rağmen benden servis ücretiyle birlikte toplam 900 TL ta
Arçelik’ten 01.03.2026 tarihinde ankastre set satın aldım ve kurulumu için Arçelik yetkili servisi evime geldi. Ancak ev...e yeni taşındığım için o sırada doğal gazım henüz açılmamıştı. Doğal gazı açmak için gelen görevli, mutfakta yoğun bir şekilde gaz kaçağı olduğunu, kaçağın set üstü ocaktan kaynakl