Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35545271

Arçelik Ankastre Sette Gaz Kaçağı, Yüksek Tamir Ücreti Ve Cevapsız Şikayet

profile
Tülay
Arçelik
24 Mart 23:50
368

Arçelik’ten 01.03.2026 tarihinde ankastre set satın aldım ve kurulumu için Arçelik yetkili servisi evime geldi. Ancak eve yeni taşındığım için o sırada doğal gazım henüz açılmamıştı. Doğal gazı açmak için gelen görevli, mutfakta yoğun bir şekilde gaz kaçağı olduğunu, kaçağın set üstü ocaktan kaynaklandığını ve bu sorun giderilmeden gazı açamayacağını söyledi.

R****** ve kış döneminde olmamız sebebiyle acil olarak Arçelik servisini aradım ve durumu anlattım. Buna rağmen en erken 3 gün sonra gelebileceklerini söylediler. Bu süreyi beklemem mümkün olmadığı için, bana tarif edilen başka bir yetkili servise 4.000 TL ödeyerek ocağın tamirini yaptırmak zorunda kaldım.

Daha sonra Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. 036344 numaralı kayıt ile iki kez kayıt oluşturuldu, inceleme yapılıp bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ kimse aramadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yeni aldığım bir ankastre sette gaz kaçağı yaşanması ve sonrasında hem yüksek bir tamir ücreti ödemek zorunda kalmam hem de açılan kayıtlara rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması kabul edilemez. Ödediğim 4.000 TL tamir bedelinin karşılanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Arçelik Logo
Arçelik
25 Mart 16:05 (Şikayetten 16 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Montaj Sonrası Gaz Kaçağına Acil Müdahale Edilmedi

profile
Tuba
Arçelik
22 Kasım 2025 11:24
264

Arçelik marka ankastre ocağımın ikinci kurulumu için 22.11.2025 tarihinde saat 15.30 civarında Samsun İlkadım’da Arçelik yetkili servisi eve gelerek montaj yaptı. Montajdan yaklaşık bir saat sonra kontrol ettiğimde bağlantı noktasından gaz kaçağı olduğunu fark ettim ve durumu videoya kaydettim. Hem...

Ankastre Ocak Hatalı Montajı Nedeniyle Doğalgaz Bağlantısı Yapılamadı

profile
Gul
Arçelik
19 Aralık 2025 15:53
444

Arçelik’ten aldığım ankastre ocağın hatalı montajı nedeniyle doğalgaz şirketi, dün yapılan kontrollerde kaçak tespit etti ve onay vermedi. Bu nedenle gazım açılmadı, mutfağımı kullanamıyor ve günlük hayatımı ciddi şekilde aksatan bir mağduriyet yaşıyorum. Ankastre ocağın montajında kullanılan sızdır...

1
Kaya sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Uzatması Sadece Fırına Yapıldı, Ocağın Arızası Ücretsiz Olmalı

profile
Kaya
Arçelik
19 Mart 20:40
506

Arçelik marka ankastre setimin ocağında bir süredir arıza olmasına rağmen, garantiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle mağdur ediliyorum. Ürünün faturası annem S*** R**** G**** adına kayıtlı ve ben oğlu olarak onun adına bu süreci yürütüyorum. 2025 yılı Ekim ayında ankastre setimiz için yaklaşık 3.0...

garanti-uzatmasi-sadece-firina-yapildi-ocagin-arizasi-ucretsiz-olmali-1.jpg
1
No Fear sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ankastre Kurulumunda Gaz Borusu Hatası Ve Haksız Ücret Talebi

profile
No Fear
Arçelik
23 Ocak 06:13
1.010

İstanbul Beykoz’daki evime yaklaşık 15_20 gün önce Arçelik ankastre set aldım ve 40 bin tl ücret ödedim. Daha sonrasında kurulum için kayıt açtım. İlk gelen ekip kurulum yapamayacağını, mutfakta yapılması gereken bazı şeyler olduğunu söyledi. Bende yaptırıp tekrar servis kaydı açtırdım. Kurulum için...

Öne Çıkan Konular

Arçelik Ankastre Set Arçelik OCD K 651 EB Arçelik kurulum Arçelik müşteri hizmetleri Arçelik Ankastre Set set üstü ocak Arçelik OCD K 651 EB eve gelen servis Arçelik OCD K 651 EB eve servis Arçelik OCD K 651 EB numarası Arçelik OCD K 651 EB oluşturma Arçelik OCD K 651 EB sorun giderme
Arçelik
OCD K 651 EB
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri