to read complaints and reviews, or file yours.
Franke IE12C elektrikli 4 gözlü ankastre ocak için 2015 yılında ocağın bir tanesinin sürekli yanıyor olması sebebi ile s...ervis çağırdık. Kartı yanmış dediler, değişim yaptılar. Garanti süresi bittiğinde, 2017'de, 2019'da 2022'de ve son olarak da 2026'da, aynı kart yanması olayını tekraren yaşadık. Kr
Franke marka ankastre ocağımın sağ alt gözü, kendi kendine yanıp sönmeye başladı ve kapatmamıza rağmen sönmedi. Diğer gö...zler normal şekilde çalışırken yalnızca sağ alt kısımdaki bu arıza nedeniyle ocağın gece geç saatlerde kendiliğinden yanmaya devam ettiğini fark ettik. 19 Şubat Perşembe günü saat
"Burcu hanım iletişime geçti. Yanlış anlaşılmaları netleştirdi, müşteri memnuniyeti kapsamında tekrar servis yönlendirmesi sağladı."
Franke marka fhr 604 c t bk model elektrikli ocağımızın garantisi çok kısa ...süre önce bitmişti ki arıza verdi. Arızanın röle kaynaklı olabileceğini ken
Merhaba, Franke fhr 604 c t bk model elektrikli ocak ürününü kullanıyorum. Satın alınalı 3 yıl olmasına rağmen ben yurt... dışında olduğumdan dolayı 1 Yıl kullandım. Kartı bozulduğu için 7100 TL kart değişim ücreti talep edildi ve 1 yıl garanti. Ürünün sıfırı 17000 TL ve içinde 2 yıl garanti var. Bu k
Franke elektrikli ocak kullanıyoruz. Ocağın büyük gözün de yemek pişme işlemini bitirip kapattıktan sonra ocağın hala ya...ndığını fark ettik. O arızalı gözün tamamen kapanması için komple ocağı kapatmak gerektiğini anladık. Bu sorun birden fazla tekrarlanınca Franke servisi çağırdık. Geldiler baktılar
18/01/2021'de almış olduğum Franke marka elektrikli ocak, montajı yapıldığı tarih itibarıyla 4 kez garanti kapsamında, 1... kez de garantisi geçtikten sonra arıza yapmıştır. Bu ürününüz kusurlu olarak imal edildiğinden dolayı ürünün yenisiyle değiştirilmesi için genel merkeze mail attım. 15 gün oldu, h
Şirketimizin kiralama yaptığı rezidans dairelerinin mutfak demirbaşlarında zamanında Franke şirketi ile anlaştığımız içi...n büyük pişmanlık duymaktayız. Sadece bu dönem içerisinde sipariş verdiğimiz buzdolabı çekmecelerinin tamamının teslim edilmemesi, hatta teslim edilenlerin bazılarında hata ve uyum
"İndirim yapıldı, cam değişimi bekliyorum. Teşekkürler..."
Franke elektrikli ocak kullanıcısıyım. Müteahhit tarafından kurulumu yaptırılan ocağın garantisi biz kullanmadan bitmişt...i. Ocağı kullanmaya başladığımızın ikinci ayı, bir göz söndü ve bir daha yanmadı. Başka bir göz ise diğer iki göz çalışırken çok geç ısınıyor. Servis çağırdık, iç kısımda bir malze
Evimizde Franke markalı elektrikli ocak mevcut. Garantisi bittikten 5 gün sonra anakartta bir sorun oluştu ve ocak düzgü...n çalışmamaya başladı. Bununla ilgili yetkili servisi çağırdık. Gelen yetkili servis, anakartta sorun olduğunu ve yeni bir anakart takılması gerektiğini bildirdi. Yeni anakart takı
"Şikayetimi ilettiğim gün marka benimle iletişime geçti ve %50 indirimli yeni Ocak göndereceklerini söylediler. Servis ve ana kart değişim ücreti yüksek tutacağı için bize böyle bir fırsat sundular. Hizmetten çok memnun kaldım teşekkür ediyorum."
Franke marka Ocak kullanıyorum ve kullandığımdan beri pişmanlık yaşıyorum. ...Çünkü 3. Kez ocağın anakartı yandı ve her seferinde yüklü servis ücreti ve
Üzerinde çaydanlık varken cam kırıldı. Yıllardır elektrikli ocak kullanıyorum. Franke marka ocakta yaşadım. Bu kırılma o...layını. Ürünün daha garantisi dolmadı. Bu konu nasıl çözüme varacak. Üründe yemek pişirmek veya çay yapmak içinse bu Ocak neden üzerinde bir şey pişerken veya kaynarken kırılıyor?
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
| Ocak Tipi | Elektrikli Ocak |
| Ürün Tipi | Seramik Cam Ocak |
| Kullanım Tipi | Ankastre |
| Elektrikli Göz | 1 |
| Ateşleme Biçimi | Dokunmatik Ateşleme |
