to read complaints and reviews, or file yours. 
"Burcu hanım iletişime geçti. Yanlış anlaşılmaları netleştirdi, müşteri memnuniyeti kapsamında tekrar servis yönlendirmesi sağladı."
Franke marka fhr 604 c t bk model elektrikli ocağımızın garantisi çok kısa süre önce bitmişti ki arıza verdi. Arızanın röle kaynaklı olabileceğini ken...
Merhaba, Franke fhr 604 c t bk model elektrikli ocak ürününü kullanıyorum. Satın alınalı 3 yıl olmasına rağmen ben yurt dışında olduğumdan dolayı 1 Yıl kullandım. Kartı bozulduğu için 7100 TL kart değişim ücreti talep edildi ve 1 yıl garanti. Ürünün sıfırı 17000 TL ve içinde 2 yıl garanti var. Bu k...
Franke elektrikli ocak kullanıyoruz. Ocağın büyük gözün de yemek pişme işlemini bitirip kapattıktan sonra ocağın hala yandığını fark ettik. O arızalı gözün tamamen kapanması için komple ocağı kapatmak gerektiğini anladık. Bu sorun birden fazla tekrarlanınca Franke servisi çağırdık. Geldiler baktılar...
18/01/2021'de almış olduğum Franke marka elektrikli ocak, montajı yapıldığı tarih itibarıyla 4 kez garanti kapsamında, 1 kez de garantisi geçtikten sonra arıza yapmıştır. Bu ürününüz kusurlu olarak imal edildiğinden dolayı ürünün yenisiyle değiştirilmesi için genel merkeze mail attım. 15 gün oldu, h...
Şirketimizin kiralama yaptığı rezidans dairelerinin mutfak demirbaşlarında zamanında Franke şirketi ile anlaştığımız için büyük pişmanlık duymaktayız. Sadece bu dönem içerisinde sipariş verdiğimiz buzdolabı çekmecelerinin tamamının teslim edilmemesi, hatta teslim edilenlerin bazılarında hata ve uyum...
"İndirim yapıldı, cam değişimi bekliyorum. Teşekkürler..."
Franke elektrikli ocak kullanıcısıyım. Müteahhit tarafından kurulumu yaptırılan ocağın garantisi biz kullanmadan bitmişti. Ocağı kullanmaya başladığımızın ikinci ayı, bir göz söndü ve bir daha yanmadı. Başka bir göz ise diğer iki göz çalışırken çok geç ısınıyor. Servis çağırdık, iç kısımda bir malze...
Evimizde Franke markalı elektrikli ocak mevcut. Garantisi bittikten 5 gün sonra anakartta bir sorun oluştu ve ocak düzgün çalışmamaya başladı. Bununla ilgili yetkili servisi çağırdık. Gelen yetkili servis, anakartta sorun olduğunu ve yeni bir anakart takılması gerektiğini bildirdi. Yeni anakart takı...
"Şikayetimi ilettiğim gün marka benimle iletişime geçti ve %50 indirimli yeni Ocak göndereceklerini söylediler. Servis ve ana kart değişim ücreti yüksek tutacağı için bize böyle bir fırsat sundular. Hizmetten çok memnun kaldım teşekkür ediyorum."
Franke marka Ocak kullanıyorum ve kullandığımdan beri pişmanlık yaşıyorum. Çünkü 3. Kez ocağın anakartı yandı ve her seferinde yüklü servis ücreti ve ...
Üzerinde çaydanlık varken cam kırıldı. Yıllardır elektrikli ocak kullanıyorum. Franke marka ocakta yaşadım. Bu kırılma olayını. Ürünün daha garantisi dolmadı. Bu konu nasıl çözüme varacak. Üründe yemek pişirmek veya çay yapmak içinse bu Ocak neden üzerinde bir şey pişerken veya kaynarken kırılıyor? ...
Franke servis departmanından 2 haftadır aldığımız ocağın kurulumu için tarih verilip, kurulum yapılmadan 1 gün öncesinde iptal haberi geliyor. Evimiz Karaburun Mordogan'da insaat halinde ve ev kurulu değil, kalabileceğimiz yer yok ona rağmen babam orada kalıp servisi bekliyor ve gelmiyorlar, bu duru...
Franke azami tamir süresi yönetmenliği tanımıyor. Satış sonrası hizmetler. Yönetmeliğinin" servis istasyonları sorumlulukları başlıklı onuncu maddesinde kullanım ömrü süresince malın yetkili servis istasyonlarındaki sorumlulukları "Bakım ve Onarım süresi azami tamir süresini geçemez." hükmü emredici...
Franke ocak cam seramik fhr 604 c t bk siyah cam adlı ürünümü 24.05.2022 tarihinde montaj yapıldı. 24.09.2022 - tarihinde ilk arıza kaydı oluşturuldu 22.10.2022 - ikinci arıza kaydım 17.12.2022- üçüncü arıza kaydım 07.01.2023 - dördüncü arıza kaydım 20.01.2023 - beşinci arıza kaydım 11.02.2023 - alt...
Franke 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. | Ocak Tipi | Elektrikli Ocak |
| Ürün Tipi | Seramik Cam Ocak |
| Kullanım Tipi | Ankastre |
| Elektrikli Göz | 1 |
| Ateşleme Biçimi | Dokunmatik Ateşleme |
Franke 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
