to read complaints and reviews, or file yours.A101 Bilgilendirme Yapmadan Çamaşır Makinesini İade Etti Bir Günde Kargo İletişimsiz
18 Mart tarihinde A101 Düzce Merkez şubesinden Bir Günde Kargo XL ile teslim edilmek üzere çamaşır kurutma makinesi, çamaşır makinesi ve ankastre fırından oluşan bir ankastre set satın aldım. Ankastre set ve kurutma makinesi tarafıma teslim edildi, ancak çamaşır makinesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Daha sonra A101 ile görüştüğümde, çamaşır makinesinin benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan “servis dışı / bölge dışı” gerekçesiyle iade sürecine sokulduğunu ve geri gönderildiğini öğrendim. Bu işlem yapılırken bana ne SMS ne telefon ne de herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 3126031899066778’dir.
Konu ile ilgili A101 ile görüştüğümde kargo firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi; ancak Bir Günde Kargo XL tarafına telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Ne ürünümü alabiliyorum ne de sağlıklı bir muhatap bulabiliyorum.
Çamaşır makinesinin tarafıma en kısa sürede, satın aldığım şekilde adresime teslim edilmesini ve sürecin benimle açık ve net şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
