to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Borusu İçin Aşırı Ücret Talebi Ve Servis İhmaline Karşı Şikayet
İstanbul Güngören Haznedar’daki E*** Ç**** servisi üzerinden aldığım hizmetten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bugün sabah saat 09.30–10.00 aralığında set ankastre ocağım için gelen servis, sadece 300 TL değerinde olan doğalgaz borusu için benden 1.300 TL talep etti.
Ocak ankastre olduğu için bağlayamayacağını, dışarıdan bir servis çağırmam gerektiğini söyleyerek işlem yapmadan ayrıldı. Hem talep edilen tutarın fahiş olduğunu hem de ocak bağlantısının yapılmamasına rağmen bu şekilde ücret istenmesini kesinlikle haksız buluyorum.
Durumu kendilerine iletip şikayette bulunacağımı söyledim, bir şikayet kaydı oluşturduklarını belirttiler; ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Haklı olduğumu düşünüyorum ve benden alınan veya talep edilen bu haksız ücretin iptal edilmesini, uygulanan fiyat politikasının incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar ; bahsetmiş olduğunuz Flexi hortum Sanayi bakanlığının belirtmiş olduğu standartlara uygun olması gerekir. Yeni montajlarda uygun olmaması durumunda kurulum gerçekleştirilemez. Konu olan hortum değişimini bağlı olduğunuz bölgenin yetkili doğalgaz firmasına yaptırtabilirsiniz. Sonrasında tekrar montaj için kayıt açtırabilirsiniz. Detaylı bilgilendirme için irtibat bilgilerinizi iletirseniz tarafınıza geri dönüş sağlayabiliriz.
Zaten Flexi borusu yapıldı ama boru her yerde 300 TL'yken neden benden 1300 TL alindi ben paramın iadesini istiyorum ayrıca kurulum olmadı ankastre olduğu için para nite verdim ben o zaman yok yere
Ürün bedeli internette farklı fiyatlarda olup konu olan ürün için 800 TL takma bedeli bulunmaktadır. Bunun için teknik servisler doğalgaz firmalarından yetki belgesi almaktadır. Belirtmiş olduğumuz gibi bunu bölgenize bağlı doğalgaz firmalarına da taktırtabilirdiniz. Flexi hortum firmamız sorumluluğunda olan bir ürün olmamak ile beraber tarafınıza ait bir üründür. Kurulum esnasında bunu taktırıp ya da taktırmamak tarafınızın tercihinde olmak ile beraber konuyu tam aktarmadığınız için tarafınıza yanlış ürün ile alakalı bir kurulum yapılamaması normal gözükmektedir. İrtibat bilgilerinizi iletebilirseniz konu hakkında detaylı olarak prosedürü iletebiliriz.
Bölge sorumlusu beyefendi çok kibar kibar ve nazikti sorunumu sorunumu halledildi teşekkür teşekkür ediyorum
