to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saat Belirtilmediği İçin Servis Gelmedi Ve Gün Boyu Beklemek Zorunda Kaldık
Ferre’den aldığım ankastre setin kurulumuyla ilgili olarak Alanya bölgesinde görevli olduğu belirtilen “F***** K**** – Y**** G****” yetkili servisine yönlendirildim. Kurulum için bugün randevu verildi, ancak herhangi bir saat aralığı söylenmediği için bütün gün evde beklemek zorunda kaldık.
Randevuya rağmen servis gün içinde hiç gelmedi ve verdiği 0242 522 14 57 ve 0532********72 numaralı telefonları defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Ne bilgi verildi ne de geri dönüş yapıldı, tüm günümüz boşa geçti.
Bu yaşanan sorumsuzluk nedeniyle Ferre’den, ankastre setimin kurulumunun hiç vakit kaybedilmeden, en kısa sürede yapılmasını ve bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz Ali Bey, Öncelikle Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi bildirdiğiniz için ilginize teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaşmıştır. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ferre ailesi olarak sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Ferre Müşteri Hizmetleri 4448538
Nihal hanıma teşekkiler
