Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Aras Kargo Nevşehir Şubesinde Yüksek Değerli Bilgisayarın Onaysız Ve Güvensiz Teslimatı

Aras Kargo Nevşehir Şubesinde Yüksek Değerli Bilgisayarın Onaysız Ve Güvensiz Teslimatı
Aras Kargo Nevşehir Şubesinde Yüksek Değerli Bilgisayarın Onaysız Ve Güvensiz Teslimatı
Aras Kargo Nevşehir Şubesinde Yüksek Değerli Bilgisayarın Onaysız Ve Güvensiz Teslimatı
40
Zafer'in Teşekkür Mesajı
Ben ürünümü kapının önündeyim aldım ama başkalarının canı yanmasın yoksa dağıtıcı personel Canı Yanar 100.000 TL'yi ödemek zorunda kalır teşekkürler iletişime geçtiler ve ilgilendiler

Aras Kargo Nevşehir Şubesi aracılığıyla Bir Bilişim firmasından satın aldığım, yaklaşık 63 kilo ağırlığında ve iki parça halinde gönderilen, toplam değeri 90.000 TL olan bilgisayarım 5 Haziran saat 12.45 civarında teslim edilmiş gibi gösterildi. Ancak ben dağıtıcıya hiçbir şekilde teslimat kodu vermedim, buna rağmen kargocu ürünlerimi apartmanın dış kapısının önüne, herkesin ulaşabileceği yere bırakıp gitmiş.

Bu kadar yüksek bedelli ve ağır bir bilgisayarın, üçüncü kata çıkarılmadığı gibi, güvenli bir şekilde teslim edilmemesi ve benim onayım olmadan apartman önüne bırakılması hem güvenlik hem de sorumluluk açısından kabul edilebilir değil. Teslim edildi bilgisi geldiğinde fark ettim ve durum beni ciddi anlamda mağdur hissettirdi.

Olay sonrası Aras Kargo Nevşehir şubesini arayarak durumu ve şikayetimi açıkça dile getirdim. Buna rağmen bu kadar kritik bir konuda bu şekilde dikkatsiz ve özensiz davranılmış olması beni son derece rahatsız etti.

Aras Kargo’nun özellikle yüksek bedelli ve hassas gönderilerde işini düzgün yapmasını, teslimatların mutlaka alıcıya ve kodla onay alınarak, güvenli bir şekilde yapılmasını ve bu tür ihmal ve sorumsuzlukların bir daha yaşanmaması için gerekli iç denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.

6 Haziran 11:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Zafer O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36179205 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Zafer
19 Haziran 16:22

Ben ürünümü kapının önündeyim aldım ama başkalarının canı yanmasın yoksa dağıtıcı personel Canı Yanar 100.000 TL'yi ödemek zorunda kalır teşekkürler iletişime geçtiler ve ilgilendiler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Poşetsiz Kargo Teslimi

Aras KargoPoşetsiz Kargo Teslimi

Profil fotoğrafı
Emir
Aras Kargo Teslim Etmeme Ve Kaba Üslup

Aras Kargo TeslimEtmeme Ve Kaba Üslup

Profil fotoğrafı
Merve
Aras Kargo Ürünleri Kırık Getirip Teslim Ediyor Ve Arkasında Durmuyor

Aras KargoÜrünleri Kırık Getirip Teslim Ediyor Ve Arkasında Durmuyor

Profil fotoğrafı
Bereket
Aras Kargo İçerisinde Giysi Olan Kargoların Şeffaf Poşet İle Gönderilmesi

Aras Kargoİçerisinde Giysi Olan Kargoların Şeffaf Poşet İle Gönderilmesi

Profil fotoğrafı
Emir
Aras Kargo Kargo Poşetsiz Gönderi Kabulü

Aras Kargo KargoPoşetsiz Gönderi Kabulü

Profil fotoğrafı
Emir
Aras Kargo Mimoza Şubesi Kargomu Getirmedi

Aras Kargo MimozaŞubesi Kargomu Getirmedi

Profil fotoğrafı
Feyman

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri