to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Ankastre Ocakta Kalitesiz Gaz Düğmesi Ve Yedek Parça Sorunu
Simfer marka ankastre ocak kullanıyorum. Ocağın gaz açma düğmeleri son derece kalitesiz ve ince plastikten yapıldığı için sürekli sorun yaşıyorum. Düğmeler yaylı olduğu için daha önce de yerinden atma problemi olmuştu, bir tanesi tamamen kırıldı, diğerini ise mecburen uydurma bir şekilde tamir ederek kullanmak zorunda kaldım. Şu an özellikle kırılan düğme nedeniyle ocağı sağlıklı kullanamıyorum ve yedek parça bulamıyorum.
Yaklaşık 1 aydır bu düğme için yedek parça arıyorum ancak Simfer’e bir türlü ulaşamıyorum. Yetkili servis ya da müşteri hizmetlerine erişemediğim için parça temini konusunda hiçbir destek alamadım. Fırın, aspiratör ve ocağı takım olarak almıştık ancak şu an için garanti belgesi veya fatura gibi evraklar elimde mi emin değilim.
Simfer’den, ankastre ocağımın gaz açma düğmeleri için uyumlu ve sağlam yedek parça temin edilmesini ve bu konuda tarafıma net şekilde destek verilmesini talep ediyorum. Ürünün düğmelerinin kalitesizliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz İlhan A., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 35555064 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Simfer'in kendi sitesinden de sorunum hakkında bildirim yaptım ama ne buradan ne de kendi sitesinden yardımcı olmak adına bir cevap alamadım. İnternet üzerinden fahiş fiyata satılan servislerden almaktan başka çare yok. Yerli üretim olsun dediğim şeylerde bu sorunları yasamak ister istemez bir daha asla dedirtiyor.
