Yanlış Adres Gösterimi Nedeniyle Kargo Teslim Edilemedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Denizli Merkezefendi’de ikamet ediyorum ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 2 Haziran’dan bu yana elektronik bir ürünümün yer aldığı 195778233 takip numaralı kargom bir türlü doğru adrese getirilmiyor. Adresimi sisteme doğru girdiğim halde sürekli yanlış sokak ve konum gösteriliyor.

Adres kısmına özellikle 1075. Sokak yazmama rağmen sistemde 1017. Sokak olarak görünüyor ve bu nedenle kargo yanlış yere yönlendiriliyor. Adresimi birkaç kez güncelledim, konumdan da düzelttim ancak her seferinde yine yanlış yerde görünüyor. Tüm bunlara rağmen kurye beni hiç aramadı, yanlış adrese gitmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarıma cevap alamadım. En son teslim tarihinin bugün olduğu görünmesine rağmen, kargo yine yanlış adrese yönlendirildi ve hâlâ elime ulaşmadı.

Elektronik ve değerli bir ürün olduğu için kargomun acilen doğru adresim olan 1075. Sokak’a getirilmesini, sistemdeki adres/konum hatasının düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.