to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Soğutma Ocakta İlk Günden Beri Izgaralar Yamuk Duruyor
Uğur marka ankastre setimde bulunan uaf 6011d model ocakta ilk günden beri ızgaralar yamuk duruyor, üzerine konan her şey oynuyor ve güven vermiyor. Ocağın üzerindeki siyah şapkaların rengi de kısa sürede değişti. Ayrıca davlumbazda amortisör çubuk yeri olmasına rağmen amortisör hiç takılmamış durumda.
Bu sorunlarla ilgili olarak 2025 yılında servis çağırdım ancak kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “peşine düşmemişsiniz” diyerek beni suçladılar. Toplamda 3 kez aramama rağmen her seferinde sadece “kayıt aldık, onay bekliyoruz” denilerek oyalanıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Ürünle ilgili bu üretim ve kalite problemleri ile birlikte, servis ve müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde destek alamadığım için, garantimin bitmesine de az kalmışken ankastre setimin başka modelle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
