Altus servis

Altus al km 1160 kurutma makinesini Şok marketten satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, yetkili servis tarafından açılırken kasasında yamukluk olduğu fark edildi. Servis durumu tespit edip beklememi söyledi, ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün ...

Altus al 445nx 5 programlı bulaşık makinesi için İzmir Karabağlar’daki evime 28 Ekim tarihinde kurulum hizmeti almak üzere yetkili servisi çağırdım. Servis ekibi makinenin su borusunu düzgün bir şekilde takmadığı için, makineyi ilk çalıştırdığımda mutfağımı su bastı ve evimde hasar oluştu. Yaşadığı...

30/10/2025 günü saat 13:56’da, dedem N***** C***** adına kayıtlı Altus 404MP model bulaşık makinesinin su almama arızası nedeniyle Adana Ceyhan’dan Altus müşteri hizmetlerini aradım. Amacım servis talebi oluşturmaktı. Ancak müşteri temsilcisi, ısrarla servis kaydı açmamak için direndi ve “SMS gönder...

Altus'un Ala 159 model gazlı ankastre ocağını set halinde satın aldım ve 27 Ekim Pazartesi günü Samsun Tekkeköy'deki evime kurulum yapıldı. Ürün kurulup servis ekibi gittikten hemen sonra, ürünü silerken bazı bölgelerinde çizikler ve aşınmalar olduğunu fark ettim. Hiçbir kullanım olmadan karşılaştığ...

Altus al 91yb model kurutma makinesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Satın alırken 3 yıl olan garanti süresine ek olarak 4 yıl daha garanti yaptırdım. Ancak makinenin kapağındaki mandal kırıldı ve servis çağırdım. Servis, mandalın garanti kapsamında olmadığını ve değişim için ücret talep edileceği...

Altus al91 y model kurutma makinesini yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Son 5 kullanımdır, makineyi her zamanki programda çalıştırdığımda program erkenden bitiyor ve yeterince kurutmadığı için tekrar başlatmak zorunda kalıyorum. Bu sorun bazı programlarda yaşanıyor, her seferind...

30 Ekim 2025 tarihinde A101'den satın aldığım Altus 10 kg çamaşır makinesinin kurulumu yetkili servis tarafından Sivas Merkez'de yapıldı. Makineyi ilk kez kullandığımda, sıkma sırasında aşırı derecede ses çıkardığını fark ettim. Henüz sadece bir kez yıkama yaptım ve bu sorun ilk kullanımda ortaya çı...

Altus marka buzdolabım yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak çok sesli çalışıyor. Buzdolabının yeri mutfakta ve gayet normal bir ortamda bulunuyor. Sorunun ilk başladığı günden bu yana toplam 3 defa yetkili servis çağırdım, her seferinde ekipler gelip kontrol etti ancak bu modellerin sesli çalıştığını sö...

Altus al 9101 DB çamaşır makinemizin kapağında siyah bölgelerde dökülmeler oluştuğu için 30.09.2025 tarihinde saat 09:50’de yetkili servisi arayarak randevu aldık. Servis elemanları geldiğinde, kapağı değiştirirken kapağı tamamen kırdılar. Ardından yeni kapak siparişi verileceği ve İstanbul’dan gele...

Sayın Yetkili, Altus markasına ait bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. 28.10.2025 tarihinde internet üzerinden kurulum talebinde bulunarak 30.10.2025 tarihi için yetkili servis randevusu oluşturdum. Ancak bugün (30.10.2025) servis tarafından aranarak, belirtilen tarihte hizmet verilemeyeceğ...

15 Temmuz 2020 tarihinde satın aldığım Altus alk 471 nx model buzdolabımda bugün, daha önce de kronik sorun olarak duyduğum arka kısımda şişme ve gaz kaçağı problemi yaşadım. Aynı ürünü alan bir arkadaşımın cihazında da 3. Yılında aynı sorun olmuş ve ürün değişimi yapılmıştı. Benim cihazımda ise bu ...

Altus marka ala 185 model ankastre cam ocağımı 3 yıl önce Ankara’dan satın aldım. 27 Ekim 2025 akşamı, garanti süresi bittikten 10 ay sonra, ocağın camı aniden patladı. Ocağın diğer tüm fonksiyonları çalışıyor, sadece cam kısmında hasar oluştu. Durumu Altus müşteri hizmetlerine ilettiğimde, garanti...

Altus alk 470 n model buzdolabım yaklaşık 16 gündür soğutucu kısmı çalışmadığı için kullanılamaz durumda. Sorun başladıktan sonra yetkili servisi aradım ve 3 gün sonrası için randevu verildi. Servis geldikten sonra ürünü 21 Ekim Salı günü atölyeye aldı. Bu süreçte her gün arayarak bilgi almaya çalış...

Altus Arçelik alk 470 n model buzdolabımda yaklaşık 1 ay önce gövde gaz kaçağı sorunu yaşadım. Bu durumun üretim hatası olduğunu öğrendim. Sorunun ardından Silivri'deki yetkili servise başvurdum ve buzdolabım 2.500 TL ücret karşılığında servise alındı. Servis işlemi sonrasında ise değişime karar ver...

Altus marka çamaşır makinemde ilk günden beri aşırı sesli çalışıyor, yıkama işlemini düzgün yapmıyor ve kötü bir koku yayıyor. Ayrıca tüm beyaz çamaşırlarımı griye çevirdi. Bu sorunlar makineyi aldığım ilk günden beri devam ediyor. Garanti süresi devam ederken defalarca servis çağırdım, ancak servis...

14 Ekim 2025 tarihinde Altus alk12 70 model klima satın alıp Gemlik’teki adresime Arçelik Altus yetkili servisi tarafından montajı yapıldı. Montajdan kısa bir süre sonra klimada belirli aralıklarla ses yapma sorunu başladı. Bu nedenle hem Gemlik bölge yetkili servisini hem de Arçelik müşteri hizmetl...

Altus al 8103 çamaşır makinesi için İstanbul Beşiktaş’taki yetkili servisten 5 aydır devam eden su akıtma sorunu nedeniyle defalarca destek almak zorunda kaldım. 24, 26 ve 27 Ekim tarihlerinde servis ekipleri geldiler. İlkinde musluğun değişmesi gerektiği söylendi, değişim yapıldı ve ayrıca kireç fi...

Altus AL434SY bulaşık makinemizin pervaneleri dönmediği için 25.10.2025 tarihinde Ankara Keçiören’deki yetkili servisi çağırdım. Servis geldiğinde 650 TL Nakit servis ücreti ödedim. Yapılan incelemede kart arızası olduğu, tamir masrafının en az 5.000-6.000 TL ve hatta daha fazla olabileceği, kesin t...

07.08.2025 tarihinde Mardin/Midyat’taki Öz Midsan İthalat İhracat Nakliyat Turizm Sanayi Ticaret Limited Bayisinden Altus ALK 1840 A++ inverter klima satın aldım. Klimayı ilk günden itibaren yaz aylarında kullandığımda yeterli soğutma sağlamadı. Servisi çağırdım ve bana havaların çok sıcak olduğu iç...

2 ay önce Şok market internet sitesinden aldığım Altus al 809 nfe model derin dondurucu, sabaha karşı tüm rafları dolu olmasına rağmen içerisindeki ürünleri tamamen çözdürdü ve soğutma yapmamaya başladı. Ürün çalışıyor gibi görünüyor fakat hiçbir şekilde soğutma ve dondurma işlemi gerçekleşmiyor. Sa...

Altus al 708 e model derin dondurucumda yaklaşık 7 aydır tekrarlayan bir sorun yaşıyorum. Derin dondurucudaki eşyalarım üç kez bozuldu ve bu süreçte ürünün içindeki tüm yiyecekleri sürekli atmak zorunda kaldım, ciddi maddi zarara uğradım. Sorun nedeniyle iki kez yetkili servis geldi ve kapak contası...

Altus al 6824 dik süpürgeyi Trendyol üzerinden, Altus satıcısından satın aldım (Sipariş No: 10524562321). Ürünü ilk aldığım andan itibaren şarj olurken ışığı sönüyor ve şarj dolumu yarım kalıyor. Ayrıca LED göstergesi de hiç çalışmadı. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım; ilk aldığım süpürgede de ay...