to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’tan Davlumbaz Montajı İçin Yanıtsız Kalan Müşteri
08.08.2026 tarihinde Samsun Piazza Media Markt mağazasından iki adet ankastre ürün ve bir adet Altus ala 570 b siyah davlumbaz satın aldım. Tüm ürünlerin montajı için randevular 12.08.2026 tarihi için oluşturuldu ve ürünler evime teslim edildi. Aynı gün diğer marka ürünlerin servisi gelip montajı sorunsuz şekilde gerçekleştirdi ancak Altus için ne arayan oldu ne de montaja gelen.
Samsun Atakum Çakırlar Yalı Mahallesi 6272. Sokak No:26/3 adresinde oturuyorum ve 12.08.2026’dan beri özellikle evde bekliyorum. İki gündür düzenli olarak çağrı merkezini arıyorum, sadece yapay zeka yanıt veriyor ve servis sizi arayacak denilmekle yetiniliyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Bu nedenle evden çıkamıyor, günlük hayatımı planlayamıyorum.
Media Markt tarafı, satış sonrası sürecin kendilerini ilgilendirmediğini söyleyerek topu tamamen Altus’a atıyor, Altus ise tamamen ortada yok. Media Markt tarafından bana verilen belge numarası 40909217, bu numara üzerinden de bir dönüş alamadım.
Altus’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek davlumbaz montajını acil olarak planlamasını, net bir tarih ve saat bilgisi verilmesini ve bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
