to read complaints and reviews, or file yours.22.03.2025 tarihinde İzmir Menderes Özdere’de bulunan N*** T**** isimli mağazadan babam için Altus al 434 p model bulaşı...k makinesi satın aldık. Babam 70 yaşında ve makine yazlık evimizde bulunuyor, toplamda 10 kez bile kullanılmadı. Buna rağmen makineyi aldığımız günden beri cihaz hiç düzgün çalışma
"Sorun çözüldü. Keşke buraya yazmadan önce Karşıyaka Servis ile sorunumu çözebilseydik. Yine de teşekkür ediyorum"
Altus marka 12.000 BTU klimayı satın aldıktan sonra İzmir Karşıyaka bölgesi...ne gelen servis, keşif esnasında duvara montaj konusunda mutabık kalmamıza
Altus marka buzdolabım 08.06.2026 tarihinde mağaza tarafından servise teslim edildiği halde hâlâ evime getirilip kurulma...dı. Ürün şu anda Buca bölgesinden sorumlu servis tarafından teslim edilmiyor ve kurulum yapılmıyor, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arçelik servisini defalarca aramama rağm
Altus marka çamaşır makinesini aldığımız ilk günden beri makine doluyken özellikle sıkma esnasında çok aşırı ses yapıyor.... Boş çalıştırdığımızda ses olmamasına rağmen, çamaşır yıkarken ve sıkmaya geçtiğinde normal olmayan, rahatsız edici derecede yüksek bir ses çıkıyor. Makineyi aldıktan sonra henüz
Altus al 81 ıc model cihazımda 5 ay içinde iki kez ısı pompası arızası yaşadım. İlk arıza ocak ayında, ikinci arıza ise ...bu ay meydana geldi. Kısa süre içinde aynı arızanın tekrarlaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Son arızada garanti süresi bittiği gerekçesiyle benden 800 TL servis ücreti
Sultanbeyli Mecidiye Mahallesi’nde bulunan bir mağazadan yaklaşık 4 ay önce Altus marka bir ocak satın aldım. Ocağı aldı...ktan sadece 1 hafta sonra ocak demirlerinin grileşmeye başladığını fark ettim. Bunun üzerine servisi aradım, geldiler ve demirleri değiştirdiler. Ancak değişimden sonra da 1 haftay
"Arçelik altusa ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum"
05.06.2026 tarihinde Yozgat Çekerek ilçesindeki bayiden Altus al cm 121460 d 12 kg çamaşır makinesi satın aldım ve aynı ...gün montajı yapıldı. Bu makineyi özellikle 12 kg kapasitesi olduğu için, içine daha fazla çamaşır koyabilmek ve büyük parçaları (örneğin yorgan gibi) rahatça yıkayabilmek amacıyla
Altus AL-4234-G model ürünü Media Markt’ten anneme hediye olarak aldım. Annemin yaşı büyük olduğu için bu ürün ona mutfa...kta ciddi anlamda kolaylık sağlıyordu. Ürünü aldıktan bir süre sonra cihaz kaynatmamaya ve ışığı yanmamaya başladı. Bu sorun 1 aydan uzun süredir devam ettiği için ürünü yetkili se
Arçelik marka gl 6103 model çamaşır makinem yaklaşık 2 yıl önce aldığım ve hâlâ garanti kapsamında olan bir ürün olmasın...a rağmen arızalandı. Bunun üzerine 20 Mayıs 2026 tarihinde garanti kapsamında servis talebinde bulundum ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis yönlendi
Altus marka kurutma makinem yaklaşık 2–3 aydır alt kısmından sürekli su akıtıyor. Defalarca kez yetkili servisi aradım, ...her seferinde makineyi alıp götürdüler, sorun giderildi denilerek tarafıma geri teslim ettiler ancak aynı problem hiç düzelmeden devam etti. Son olarak iade talebinde bulunduk, ta
Altus marka alk 375 model buzdolabımı yaklaşık 18 aydır kullanıyorum ve ürünü aldığım günden beri motor kısmından rahats...ız edici derecede ses gelmektedir. Bu şikayet üzerine servis defalarca kez eve gelerek inceleme yaptı. Yakın zamanda motor değişimi yapıldı ancak bu değişimden sonra buzdolabında
"Teşekkür ederim, çamaşır makinemin lastiği ücretsiz değiştirildi. Müşteri hizmetleri hemen ilgilendi ve sorun giderildi."
Mayıs 2025’te köydeki evim için Altus al 8103 d 8 kg çamaşır makinesi satın... aldım. Bu evde sadece ara ara kaldığımız için makine en fazla 20 yıkama ya
Adana Kozan ilçesinde İhlas mağazalarından aldığım Altus cm91050 çamaşır makinesini henüz 3 ay önce satın aldım. Makiney...i aldığımız günden beri her programda ve her yıkamada, çalışırken sürekli gıcırdama sesi geliyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine başvurduk ve yetkili servis toplamda 3 defa
"Teşekkürler. Bir üst model ile değişim sağlanıp mağduriyetim giderildi."
Altus marka al 55 UHD 9823 model televizyonumun ekranı bugün evdeyken elimde kaza sonucu kırıldı. Televizyonu bir arkada...şımdan aldığım için elimde fatura ya da herhangi bir alışveriş belgesi bulunmuyor ve ürünün garanti durumu hakkında da bilgim yok. Herhangi bir yetkili servis ya da mağaza ile hen
Arçelik Altus al cm 91050 d model çamaşır makinesini yaklaşık 10 ay önce İstanbul Bahçelievler Yenibosna Bitpazarı’ndan ...satın aldım. Makineyi aldığım ilk ayda sıfır aldığım perdelerim ve çamaşırlarım yırtıldı. O günden bu yana makineyi kullanırken sürekli sorun yaşadım ve ciddi maddi kayıplarım oldu
Altus marka Altus al 380 xe e enerji sınıfı 557 l buzdolabını Şanlıurfa bayii A**** Ş******** D***** isimli iş yeri sahi...binden 33.000,00 TL ödeyerek peşin olarak satın aldım. Ürünün 3 yıl garantili olduğu tarafıma bildirildi. 03.06.2026 günü saat 15.00 civarında Karaköprü ilçesindeki ikametime yetki
Yaklaşık 8 ay önce aldığımız Altus al 9103 d model çamaşır makinesini ilk günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. M...akine hiçbir programda kıyafetleri düzgün yıkamıyor ve çamaşırlar makineden kirli şekilde çıkıyor. Bu sorun için Diyarbakır Bağlar’daki yetkili servisi iki defa çağırdık. Ancak ge
05.05.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden Altus al 413p 3 programlı bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün kurulumu için s...ervis eve geldiğinde bulaşık makinesinin defolu/hasarlı olduğunu o anda fark ettik. Ürün daha kullanılmadan hasarlı çıktığı için iade talebinde bulundum; ancak iade sürecinde özel
Altus ala 322 ankastre fırını 08.04.2026 tarihinde Epttavm e-ticaret sitesi üzerinden, Adana ilindeki cihanse bayisinden... sıfır olarak satın aldım. Ürünün 16.04.2026 tarihinde ilk kurulumu yapıldığından beri fırında yoğun terleme oluyor ve alt kısmında su birikintisi oluşuyor. Bu durum hem kullanım k
Altus AL81IC model kurutma makinem bugün aniden ses yapmaya başladı ve bunun üzerine yetkili servisi aradım. Servis, cih...azı onarım için atölyeye götürmeleri gerektiğini, tamir işleminin garantiye dahil olduğunu ancak kurutma makinesinin içindeki “pamukçukların” temizliği için 2.500 TL ekstra ücret t
Evimdeki beyaz eşyaların büyük kısmı Altus grubuna ait ve markanıza güvenerek yıllardır ürünlerinizi tercih ediyorum. An...cak yaklaşık 5‑6 yıl önce aldığım ALK 465 model Altus buzdolabım, 2026 yılı Haziran ayında soğutma yapmadığı için servis çağırmak zorunda kaldım. Servis incelemesi sonucunda cihazd
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Altus al 445nx model bulaşık makinesi, başından beri temiz yıkamıyor. Bulaşıklar yıkama so...nunda kirli ve lekeli çıkıyor. Yetkili servis bugüne kadar 4–5 kez Ankara Mamak adresimize geldi, pervane ve birkaç parça değişimi yapıldı ancak makinenin yıkama kalitesinde hiçbir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
