to read complaints and reviews, or file yours.Altus al 411 model dondurucuyu yaklaşık bir hafta önce teslim aldık, ürün teslim edildiğinde gövdede hasarlı olduğunu gö...rdük. Yan panelinde göçükler bulunan, kozmetik olarak hasarlı bir ürün gönderildi. Durumu fark eder etmez yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik. Ancak bize çöz
Altus marka 18.000 BTU A++ inverter klimayı Konya Selçuklu’da satın aldım. Klimayı aldığımız günden beri kışın evi kesin...likle ısıtmıyor, yazın da soğutmuyor, sürekli ılık hava üflüyor. Yaklaşık 1 senedir bu sorunu yaşıyoruz ve klimadan hiçbir verim alamıyoruz. Bu süreçte iki kez yetkili servis geld
Altus a91 yk model kurutma makinem 20 Ekim civarında “su tankını boşaltın” uyarısı vererek arızalandı. Bunun üzerine yet...kili servisten randevu aldım, ekip 2 Kasım’da geldi ve ertesi gün parça temin ederek makineyi onardıklarını söyledi. Bu işlemden önce makinemden son derece memnundum, her zamanki
Altus marka 9 kg çamaşır makinenizi yaklaşık 2 ay önce satın aldım ve bu sürenin en fazla 1 ayında zorla kullanım sağlay...abildim. Kısa süre içinde makinede kazan dönmeme sorunu yaşadım, lastiği yerinden çıktı ve makinenin içinden birkaç kez duman çıkması problemi oldu. Bu duman çıkma durumu beni cidd
Şirketime Altus alk1840 model klimam yeni takıldığı günden beri ısıtma yapmıyor, sadece en fazla ılık üflüyor. Odayı kes...inlikle ısıtmıyor ve beklenen performansı alamıyorum. Soğuk kısmını tabi ki daha test edemedik orası da ayrı soru işareti Bu durum üzerine Altus servisini aradım, gelip dış ünit
08.11.2026 tarihinde Konya Selçuklu’daki evime Altus ankastre setimin montajı için saat 11.00 civarında servis geldi. Ür...ünleri kutularından çıkarıp evin ortasına bıraktılar, özellikle davlumbaz montajına başlarken ekipman ve duvarla ilgili nedenler öne sürerek montajı yapamayacaklarını söylediler. B
Altus al 11 rd yağlı radyatörü 02.03.2026 tarihinde Uşak’ta Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir ay sorunsuz kul...landıktan sonra ürünü kaldırdım, ekim ayında tekrar kullanmaya başladığımda ise radyatörden çıt çıt şeklinde, evde bebeği ve bizi uykudan uyandıracak kadar yüksek sesler gelmeye ba
Mayıs ayında R****** B**** adına satın alınıp kurulumu yapılan Altus al cm 101254 d model çamaşır makinesini, Altus’un A...rçelik markasının alt ürünü olmasına ve Arçelik yetkili servisinin güvencesine inanarak, büyük bir heyecan ve güvenle tercih ettik. Evimize ilk kez aldığımız bu makineyi çok severe
Altus marka buzdolabımızı 2019 yılında aldık ve 1 Kasım itibarıyla buzdolabının alt kısmı soğutmamaya başladı, yalnızca ...dondurucu kısmı çalışıyordu. İstanbul Esenyurt’ta yetkili servisi aradık, kendi ürünleri olduğu için ilgilenmelerini beklerken salı gününe randevu verdiler. Eşim de ben de çalıştığ
Altus marka alkım 1160 model kurutma makinesi satın aldım. 07.11.2026 tarihinde kurulum için gelen yetkili servis, akım ...korumalı priz almam konusunda ısrarcı davrandı. Kendi evimde halihazırda priz bulunduğunu ve ekstra bir ürün almak istemediğimi belirtmeme rağmen, bu ürünü kendilerinden satın alma
Altus marka AL2298JE model sandık tipi derin dondurucuyu Arçelik servis garantisine güvenerek aldım ancak yaklaşık bir a...ydır ürünü hiç sağlıklı şekilde kullanamadım. Ürünü aldığım gün kurulumdan sonra ilk kez malzeme yerleştirdiğimde içindeki tüm gıdalar bozuldu. Ürün bu arıza nedeniyle servise git
Altus al 91 yb model kurutma makinesini yaklaşık 3 yıl önce aldım. Makinenin bütün filtreleri temiz olmasına ve su tankı... boş olmasına rağmen ekranda sürekli “su tankı dolu” uyarısı vererek kendini durduruyor. Programı yeniden başlatsam bile yaklaşık 1 dakika sonra tekrar duruyor ve çamaşırları kurut
Altus marka çamaşır makinesini alalı yaklaşık 1 yıl oldu ve bu süre içinde neredeyse her ay makinenin lastiği kopma soru...nuyla karşılaşıyorum. Sürekli tekrarlanan bu arıza hem günlük hayatımı zorlaştırıyor hem de bu kadar hassas ve sorunlu bir makine kullanmak zorunda bırakıyor. Servis her gelişinde
Yaklaşık bir hafta önce 30.10.2026 tarihinde Altus al km 1260 model bulaşık makinesi kurulumum yapıldı. Kurulum esnasınd...a gelen servis ekibi makinenin yan tarafını ezerek göçük hale getirmiş. Makineyi çalıştırmayı denediğimde ise içinden parça kırılmış gibi anormal sesler gelmeye başladı. Beş gün b
Solhan Arçelik bayisinden dört gün önce aldığım Altus al81 ıc model çamaşır kurutma makinesi, ilk günden beri doğru düzg...ün çalışmıyor. Kurutma programı bittiğinde makinenin içi tamamen buhar dolu oluyor, ekran buğulanıyor, su haznesine hiç su dolmuyor ve çamaşırlar ıslak kalıyor, kesinlikle kurutma
Altus’tan büyük hayal kırıklığı: Ayıplı ankastre fırın gizli tamir edildi ve ‘tamir edilmedi’ denerek müşteri yanıltılma...ya çalışıldı Altus markalı ala 322 i model ankastre fırını sıfır olarak satın aldım ve 22 Eylül tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumun yapıldığı gün fırın
Altus al10123 d model çamaşır makinesini yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve garantisi hâlâ devam ediyor. Ağustos ayından ...bu yana makine çamaşırları yırtmaya başladı. Çocuğumun okul formaları ve pantolonlar da dahil olmak üzere birçok kıyafetim yırtıldı, gerçekten mağdur durumda kaldım. Bu süreçte 5–
Tekirdağ Şarköy’de yaşayan annemin kullandığı Altus al 491 lsx çamaşır makinesi arızalandığı için Arçelik üzerinden yetk...ili servis talebinde bulundum ve 5275***80 numaralı talep kaydı oluşturuldu. Arçelik tarafından Şarköy Yetkili Servisi yönlendirildi. Servis, makinenin kapı kilidinin arızalı oldu
Altus AL 404 MP model bulaşık makinesini İstanbul Sultanbeyli Media Markt şubesinden satın aldım. 04.11.2026 tarihinde k...uruluma gelen servis görevlisi, İstanbul suyunun pis olduğunu söyleyerek, ayrıca bir arıtma cihazı takmayı teklif etti ve bunun için 2.500 TL ücret istedi. Biz özellikle ücretsiz o
Altus marka inverter klima satın aldık ve 31.10.2026 tarihinde Manisa merkezde yetkili servis montaj için adresimize gel...di. Ancak montaj ekibi, klimanın montajını tam olarak bitirmeden, özellikle elektrik bağlantılarını tamamlameden evden ayrıldı. Evimizin elektrik tesisatı ve sigortaya kadar olan
Osmaniye’de Çenet Ticaret’ten Altus marka nofrost buzdolabı satın aldım. Buzdolabı evime kadar çıkarılmayıp bahçeye bıra...kıldı ve “servis çıkarır” denilerek gidildi. Daha sonra servisle yaptıkları görüşmenin olumsuz sonuçlandığını, akşamüstü kendilerinin dolabı eve çıkaracağını söylediler ancak gelme
14.07.2026 tarihinde satın aldığım Altus al cm 71045 r çamaşır makinem, henüz üç aylıkken 26.10.2026 tarihinde arızaland...ı. 27.10.2026 tarihinde gelen yetkili servis, makinenin motorunun yandığını tespit etti. İlk etapta motor değişimi önerildi ancak üç aylık bir üründe bu kadar ciddi bir arızanın ka
Altus Al cm 121460 d model çamaşır makinesini yaklaşık 7–8 ay önce aldım ve cihazı aldığımız günden beri ciddi sorunlar ...yaşıyorum. Makine garantisi devam eden yeni bir ürün olmasına rağmen çamaşırları kesinlikle düzgün şekilde sıkmıyor, elbiseler makineden aşırı ıslak çıkıyor ve yıkama sonrasında ço
İstanbul Şişli’de bulunan evimiz için yaklaşık bir yıl bile olmadan önce Arçelik Altus marka bir televizyon aldık. Telev...izyonu aldığımız ilk günden beri sık sık donma, internete bağlanırken kopma ve kumandadan kanal ya da uygulama geçişlerinde belirgin bir yavaşlık yaşıyoruz. Uygulamalara girerken v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
