Altus servis
4.192 şikayet
Panel Tipi Belirtilmediği İçin İade Talebim Reddedildi
16.06.2026 tarihinde A101 firmasından Altus al50 9****50" model bir televizyon satın aldım. Kurulumu Altus yetkili servi...si tarafından yapıldı ve cihazın çalışmasında teknik bir arıza bulunmuyor. Ancak televizyonun panel tipi va imiş, ben alırken ıps panel olduğunu düşünmüştüm. Ürünün tanıtım ve açık


Video Şikayetler
Tümünü GörHasarlı Altus Bulaşık Makinesi Teslimatı Ve A101 Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
A101 Extra uygulaması üzerinden 3126061744492027 numaralı sipariş ile Altus al 434 p model bulaşık makinesi satın aldım.... Ürün 22 Haziran’da XL kargo firması tarafından kapalı kutu halinde adresime teslim edildi ve ben de yetkili servis gelene kadar kutuyu açmadan beklettim. 25 Haziran’da Altus yetk



Tehlikeli Klima Montajı Ve Hayati Risk: Ücretsiz Düzeltme Talebi
Altus alk 1841 A++ model klimamın kurulumu Aralık 2025 tarihinde Bursa Osmangazi Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi 1227. Sok...ak’taki ikamet adresime yapıldı. Kurulum sırasında, servis personeli klimayı balkonun dış duvarına monte etti. Hem ben hem de ailem, balkon duvarının 18.000’lik bir klima motorunu
Alt Kısmı Soğutmayan Buzdolabı İçin Değişim Talebi
Arçelik’ten yeni aldığımız AL380XIE model buzdolabının üst kısmı soğuturken alt kısmı hiç soğutmuyor. Ürün daha 1 ay bil...e olmadan, yaklaşık 40 gün içinde bu sorunu göstermeye başladı ve 10 yıl garantisi olmasına rağmen bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık. Alt kısım soğutmadığı için buzdolabının için
Defolu Dondurucu Değişiminde Gecikme Ve Gıdalarımın Bozulma Endişesi
Altus marka al 709 xnf je model derin dondurucuyu 02.06.2026 tarihinde satın aldım, ürün 04.06.2026 tarihinde teslimat a...dresine getirildi. Ben işte olduğum için kargo görevlisi ürünü kimseye teslim etmeden evin kapısına bırakıp gitti. Aynı akşam servis gelip ürünü kutusundan çıkararak kurulumunu yap


Temiz Yıkamayan Çamaşır Makinesi İçin Değişim Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce Altus AL9123X model çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldıktan bir süre sonra yeni kurdurabildiğim iç...in aslında yalnızca birkaç aydır aktif olarak kullanıyorum. Bir önceki çamaşır makinem de çamaşırları temiz yıkamadığı için değiştirmiştim, ancak ne yazık ki bu makinede de aynı so
İzinsiz Randevu Değişikliği İş İzinini Zorunlu Kıldı
Mersin’de bulunan Altus marka bulaşık makinem için 24.06.2026 tarihinde 13:00–15:00 saatleri arasına servis randevusu al...dım. Bunu dün değil ta 18.06.2026da oluşturdum. İş yerimden özellikle izin alıp eve geldim, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan randevunun 25.06.2026 tarihine, 16:00–18:00 saatle

Spil Servisinin Montaj İhmali Ve Sahip Tarafından Bağırma Şikayeti
16.06.2026 tarihinde Manisa’da bir bayiden Altus alk 1271 model klima satın aldım. Ertesi gün, 17.06.2026 saat 15.00’te ...Manisa Spil klima servisi montaj için geldi. Klimayı takmalarını istediğim yeri gösterdiğimde, gelen elemanlar gerekli malzemeleri olmadığını ve oraya montaj yapamayacaklarını söyl




Arçelik Yetkili Servisinin Ek Ücretli Montajı Evi Zarar Verdi
A101 internet sitesi üzerinden Altus 18000 BTU klima satın aldım. Kurulum için Arçelik yetkili servisinin geleceği ve tü...m işlemlerle ilgileneceği bilgisi verildi. 19 Haziran 2026 Cuma günü Bursa Gemlik’te eve gelen yetkili servis süreci hem çok yavaş ilerletti hem de evi oldukça dağıttı, bu süreçten

Geç Teslimata Rağmen Hızlı Ve Nazik Müşteri Çözümü
Altus 809 NFE derin dondurucunun kurulumu için Bandırma Berko teknik servis... ile 22 Haziran 2026 Pazartesi gününe randevulaşmıştık. Ancak araç sorunu s
Yetkili Servisin Montaj Hatası: Vakumlamanın Atlanması Ve Klimanın Soğutmaması
20 Haziran 2026 tarihinde Altus alk 1841 A++ model klima satın aldım. 22 Haziran 2026’da gelen yetkili servis, montajı a...lelacele yaparak klimanın motor ömrü için hayati öneme sahip olan vakumlama işlemini gerçekleştirmeden montajı tamamlayıp gitti. Cihazı çalıştırdığımızda hiçbir şekilde soğutmadığı

Altus Klima İlk Gün Çalışmadı, Değişim Ve İade Süreci Oyalandı
11.06.2026 tarihinde Galeri Moda Yükseliş Ltd. Şti. Bayisinden Altus marka klima satın aldım. Yetkili servis montajı yap...tıktan sonra cihaz ilk andan itibaren hiç çalışmadı. İki gün sonra gelen arıza ekibi, dış ünitenin kusurlu olduğunu, değişmesi gerektiğini belirterek servis formu düzenledi. Sıfır

Altus Klimamda Sürekli Su Sızması Ve Servis İhmali
Altus markalı klimamın iç ünitesinden yaklaşık 1 aydır düzenli olarak su akıtma sorunu yaşıyorum. Cihaz çalıştığı sürece... iç üniteden yere su damlıyor ve bu durum hem eşyalarıma zarar veriyor hem de klimayı kullanamaz hale getiriyor. Bu şikayetle Altus teknik servisi çağırdım, ekip geldi ancak herha
Arçelik Çeşme Yetkili Servisinin Sahte Evde Yok Kayıtları Ve Tekrarlanan Arızalarla Mağduriyet
Arçelik alt markası Altus’tan aldığımız çamaşır makinesi için ek garanti yaptırdık. Normal garanti biter bitmez, 2026 Ku...rban Bayramı’ndan yaklaşık iki hafta önce makinede arızalar başladı. İlk olarak rezistans arızası ve dış gövdede paslanma tespit edildi. Yetkili servis bu işlemin evde yapılamayaca
Altus AL445NX Bulaşık Makinesinin Temizlik Ve Kurutma Sorunlarıyla Ücret İadesi Talebi
15.06.2026 tarihinde Ankara Hüseyingazi’deki Sarıkaya mağazasından Altus AL445NX model bulaşık makinesi satın aldım. Sat...ın alma sırasında ürün için tuz koymama gerek olmadığı, bunun için 900 TL’lik bir aparat takılması gerektiği söylendi ve bu aparat takıldı. Ancak makineyi kullanmaya başladığımdan

Altus Kurutma Makinesinde Eksik Üst Üste Koyma Aparatı Ve Servisin Müşteri Suçlaması
N11 üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Altus al 101 yb model kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aldığımda kutunun ambalajınd...a oynanmış gibi bir durum vardı ancak yine de kurulum için yetkili servisi çağırdım. Kuruluma geldiklerinde, kurutma makinesini çamaşır makinesinin üzerine koymak için verilen üst


Sapanca Yetkili Servisinin Hatalı Klimanın Montajı Ve Düzeltme Reddine İtiraz
İdefix üzerinden satıcısı EPA İnternet Mağazacılığı San. Ve tic. A. Ş. Olan, ana sorumlusu Altus markalı 18.000 BTU klim...ayı yaklaşık 34.000 TL ödeyerek satın aldım. Satış esnasında ürüne dair açıklamalarda “3 metreden yükseğe takılamaz” gibi bir yükseklik kısıtlaması kesinlikle belirtilmedi, bu nede


Yeni Buzdolabında Bir Yılda İki Arıza Ve Gıda Kayıpları
2025 yılı Mart–Nisan gibi Muğla Ortaca’daki bayiden sıfır Altus buzdolabı aldım. Alımdan yaklaşık 2 ay sonra buzdolabını...n soğutmadığını fark ettim ve yetkili servisi aradım. Gelen servis, arkasındaki bir parçanın çatlak olduğunu, bunun üretim hatası olduğunu söyleyip parça siparişi vererek değiştird
Kurulamayan Çamaşırlar Sorunu, Servis Yetersizliği Ve Değişim Talebi
Yaklaşık 3 ay önce A101’den Altus AL81YB model kurutma makinesi aldım. Aldığım günden beri makine doğru düzgün kurutma y...apmıyor. Örneğin 20 parça çamaşır attığımda neredeyse 18 tanesi ıslak çıkıyor. Çamaşırları etiketlerine göre, programlarına uygun şekilde yerleştiriyorum ama sonuç değişmiyor, özel
Garanti Süresi Bitmek Üzere Olan Makine İçin Yetkili Servisin Haksız 3300 TL Ücret Talebi
Garantili Altus al 9103 d Makinem İçin Yetkili Servis 3300 TL İstiyor". İçeriğe ise: "Makinemin garantisinin bitmesine d...aha 2 ay var. Servis körük lastiği hasarına kullanıcı hatası deyip benden haksız yere 3.300 TL ücret talep etti. İçine kesici, delici hiçbir yabancı madde atmadım. Üretim hatası /

Altus Al 8100 Çamaşır Makinesinde Sürekli Plastik Koku Ve Çözüm Talebi
Nisan ayında satın aldığım Altus al 8100 çamaşır makinesini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Makineyi aldığım günden beri ...her yıkamada çamaşırlardan ne deterjan kokusu ne de temizlik hissi geliyor, tam tersine plastiğe benzer garip ve rahatsız edici bir koku oluşuyor. Sorun deterjandan olabilir diye
Altus AL 2104 Hasarlı Teslimatı Ve Servis Gecikmesi Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
Arçelik tarafından üretilen Altus al 2104 model derin dondurucuyu Amasya Gümüşhacıköy’deki Şok market şubesinden satın a...ldım. Ürün 12.06.2026 tarihinde kargo firması tarafından getirildi ancak sadece evin girişine bırakıldı, kurulumu yapılmadı. Paket üzerindeki numaradan Merzifon’daki yetkili servis
Garanti Şartları Çelişkili, Açtığımda Garanti Bozuldu
Uzun biraz ama okuyun önemli çünkü 14.05.2026 günü Sancaktepe yiğitlerden Altus buzdolabı yani derin dondurucu aldım şub...e müdürü başta olmak üzeri bana söyledikleri sözler şunlar dedim garantisi nasıl oluyor kurulum için herhangi bir bir ücret var mı diye sordum müdürün söylediği siz açın çalıştırın
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95




























