Altus Klimam Sürekli Gazı Bitiyor Ve Garantili Değişim Talep Ediyorum

Altus marka 9200071300 alk 2441 24K model klimayı Kocaeli Kartepe’de 2025 Ağustos ayında sıfır olarak taktırdım. Cihaz takıldıktan sadece bir hafta sonra gazı bitti ve soğutma yapmadığı için yetkili servisi çağırmak zorunda kaldım. Servis gelip gaz bastı, ardından kış geldiği için klimayı bir süre kullanmadık.

2026 yaz başında klimayı tekrar kullanmak için açtığımızda gazın yine bitmiş olduğunu ve cihazın soğutmadığını gördük. Tekrar servis geldi, yeniden gaz basıldı ancak her seferinde gaz en fazla 5 gün dayanıyor, sonra tekrar bitiyor. Defalarca gaz basılmasına rağmen sorun hiç çözülmedi.

Servis bu süreçte klimayı bir kez atölyeye aldı, yaklaşık 10 gün cihaz atölyede kaldı ve sonra tekrar takıldı, fakat sadece 3 gün içinde aynı sorun yeniden yaşandı. Israrla cihazın değişimini talep etmeme rağmen, servis bana fabrikanın boruların değişmesini istediğini iletti ve borular değiştirildi. Boru değişiminden sonra da klimayı 3 gün kullanabildik ve sonuç yine aynı oldu, gaz yine bitti.

Garantisi 2028 Ağustos ayına kadar devam eden bu klimayı neredeyse hiç sorunsuz kullanamadım. 8–9 kez servis gelmesine ve bir kez de atölyeye gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. 12.08.2026 tarihinde servis yeniden gelip cihazı tekrar atölyeye almak istedi, bu kadar tekrarlanan sonuçsuz işlemden sonra göndermeyi kabul etmedim.

Sürekli arıza yapan, gazı birkaç gün içinde biten ve bir türlü kullanamadığım bu klimam için artık kesin ve net bir çözüm istiyorum. Garantisi devam eden cihazımın sıfır ürünle değiştirilmesini, bu mümkün değilse ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.