to read complaints and reviews, or file yours.Altus marka bulaşık makinem iki yıl gibi kısa sayılabilecek bir sürede paslanıp adeta çürüdü. Daha önce de Altus çamaşır... makinemde benzer şekilde paslanma sorunu yaşamıştım. İki farklı üründe aynı sorunu yaşamam, bu markanın dayanıklılığı ve kalitesi konusunda ciddi şekilde güvenimi sarstı. Her iki
Altus marka al 328 be 257 model buzdolabını aldıktan sonra 29.06.2026 tarihinde Mersin Erdemli Tömük’teki adresimize mon...taj için yetkili servisten randevu talebinde bulunduk. Çarşamba günü geleceklerini söylediler ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Ardından 02.07.2026 tarihinde ikinci kez tale
05 Eylül 2025 tarihinde Altus alk 1270 model klimayı Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün daha 1 yıl dolmadan arızalandı.... Klimayı kumandadan açtığımızda dış ünite pervanesi dönmüyor, dış ünite çalışmadığı için klima da üflemiyor. Yaklaşık bir hafta önce, 24–25 Haziran gibi yetkili servis eve geldi.
Altus 18000 klimayı geçen yıl satın aldım, aldığıma alacağıma pişman oldum. Klima ilk günden beri doğru düzgün soğutmuyo...r, örneğin iç fanı 3. Kademeye aldığımda bazen 1. Kademede çalışıyor, kendi kendine tuhaf davranışlar sergiliyor. Yetkili servis geldi, sadece filtresine bakıp temizlik yaptı ve “
Altus AL32HD8023 model televizyonumda kurulumun ertesi gününden itibaren yaklaşık 2 yıldır aynı sorunu yaşıyorum. Televi...zyonun kanal ayarlarını yapıyorum, ancak ertesi sabah televizyonu açtığımda tüm kanallar silinmiş oluyor. Bu durum defalarca tekrarlandı. Bu problem için birden fazla kez servis t
01.07.2026 tarihinde Altus markalı çamaşır makinem ve çamaşır kurutma makinem için Edirne İpsala’daki adrese montaj tale...bi oluşturdum, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen montaja gelen hiçbir servis olmadı. Bu süreçte ne arandım ne de montajla ilgili herhangi bir bilgilendirme alabildim. Yeni aldığ
Altus al 2298 e model ürünümü Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünün 30 gün iade süresi bulunmasına r...ağmen iade edebilmem için yetkili servisin ürünü kutulaması gerektiği söylendi. Yaklaşık 10 gündür sadece bu kutulama işlemi için uğraşıyorum. Antalya Kepez’deki adresim için Altu
Altus markalı al 91 yb (B7S-ECO sense) kondenserli kurutma makinem garanti kapsamında olmasına rağmen arıza verdiği için... şu anda cihazı kullanamıyorum. Ürünümün garanti bitiş tarihi 14.11.2026 olmasına rağmen yaşadığım bu arıza nedeniyle yetkili servisi arayarak bugün için kayıt oluşturdum. Yetkili
Altus marka alk 12 klima satın aldım ve montaj için Osmaniye merkezdeki evime Arçelik servisi yönlendirildi. Servisten i...ki çocuk yaşta, bir de genç personel geldi. Klimanın dış ünitesini dış duvara montaj yapmak istediğimi belirttim. Balkondan dış duvarı deldiler, ayrıca cam balkonu da deldiler. Son
25.06.2025 tarihinde Antalya Korkuteli’nde İhlas Pazarlama üzerinden Altus AL445NX model bir bulaşık makinesi satın aldı...m. Makineyi aldıktan sonra yaklaşık bir ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra cihaz e02 hatası vermeye başladı ve o günden beri sorun bir türlü çözülemedi. E02 hatası için Altus te
Altus marka çamaşır makinem için Şanlıurfa’daki yetkili servisten 4 Temmuz Cumartesi gününe randevu almıştım. İş yerimde...n özellikle o gün için izin aldım, tüm planımı bu randevuya göre yaptım. Ancak hiçbir şekilde onayım alınmadan, haber verilmeden randevunun pat diye 6 Temmuz Pazartesi gününe çekil
Altus 1841 alk model klimayı yaklaşık 2 yıl önce, 3 yıl garantili olarak aldım. Ürün kışları zaten çok yoğun kullanılmad...ığı halde kısa süre önce ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Klimadan su damlıyor, soğutmuyor ve dış üniteden gaz fışkırır gibi bir ses ve görüntü oluşuyor. Sorun ortaya çıkar çıkma
Altus marka, yaklaşık 10 yıllık buzdolabım 4 gündür soğutmuyor. Özellikle bu sıcak yaz günlerinde gıdalarımızı saklayamı...yor, günlük hayatımızda ciddi zorluk yaşıyoruz. Arçelik yetkili servisi geldi, inceleme yaptı ve tarafıma buzdolabı için değişim talebimin değerlendirildiğini söyledi. Ancak o gün
Altus al 445 nix model bulaşık makinesini internet üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra arızalı olduğun...u fark ettik ve yetkili servise başvurduk. Servis tarafından 26 Haziran’da ürün için değişim talebi oluşturuldu ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım ve tarafı
Altus markasının Arçelik’e ait olduğunu bildiğim için marka güvencesine güvenerek aldığım K70560NE model buzdolabım 02.0...7.2026 tarihinde aniden bozuldu ve dolabım tamamen dolu olduğu için içindeki yiyeceklerin bozulma riskiyle karşı karşıya kaldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda en ya
Altus marka 18 BTU inverter klimamı alalı daha 1 yıl bile olmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bursa Osmangazi’deki... kendi evimde kullandığım klima yeterince soğutma yapmıyor ve aynı zamanda iç üniteden su damlatıyor. Yeni sayılabilecek bir ürün olmasına rağmen bu tür sorunlar yaşamak beni oldu
Altus marka al 8103 8 kg çamaşır makinesini aldığım günden beri verimli bir şekilde kullanamıyorum. Ürün yaklaşık üç yıl...dır evimde ve bu süre boyunca hemen hemen her hafta yetkili servisin gelip gitmek zorunda kaldığı, sürekli arıza çıkaran bir makine haline geldi. Her seferinde bir yerinin yapıldığ
19.06.2025 tarihinde Altus ALA510W model davlumbaz satın aldım. Satış esnasında ne satıcı ne de kurulum için gelen servi...s, ürünün içinde filtre olmadığını ve ayrıca ücretli bir filtre almam gerektiğini söylemedi. Ürünü alırken filtre olduğunu varsayarak tercih ettim, aksi yönde hiçbir bilgilendirme
Altus marka alk1841 A++ model klimamın Gaziantep Şahinbey’deki evime Arçelik yetkili servisi tarafından kurulumu yapıldı.... Kurulumdan kısa bir süre sonra klimam evin içine sürekli su akıtmaya başladı. Geçen yıl yaşadığım bu sorun için servise başvurduğumda, problemin kurulum hatasından kaynaklandığı
Altus marka çamaşır makinesini yaklaşık 9 ay önce satın aldım. İlk başlarda bir sorun yokken, kısa bir süre sonra makine... yıkama sırasında kıyafetleri yırtmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi arıza için çağırdım, makineyi alıp tamir edildi diyerek geri getirdiler ancak sorun kesinlikle çözülme
29 Haziran 2026 pazartesi günü Akdeniz ilçesinde Altus bayisinden bir adet derin dondurucu satın aldım. Satış esnasında ...durumumuzun acil olduğunu, dolabımızda yaklaşık 20 kg et bulunduğunu ve bozulma riski olduğunu özellikle belirttik, buna göre yarın mutlaka teslimat yapılacağı söylenerek not alınd
05.06.2026 tarihinde iki adet Altus al cm 121460d model çamaşır makinesi satın aldım. Makinelerden biri daha ilk günden ...hiç çalışmadı ve gelen servis bu makinenin ana kartının arızalı olduğunu söyledi. Diğer makine ise yaklaşık bir hafta sonra arızalandı. Şanlıurfa’daki Karşıyaka Altus servisini ar
Altus markalı 12.000’lik klimamızın dış ünitesi, geçen sene ağustos ayında gelen servis personeli tarafından yanlış şeki...lde bina içine monte edildi. Servis akşam saat 18.30 civarı geldi ve mesai saatlerinin bittiğini, uzun süreceği için montajı uzatmak istemediğini belirtti. Motorun dışarıya konulma
29 Haziran’da Arçelik yetkili bayisinden Altus alk1840 inverter mono split klima satın aldım ve yaklaşık 37.000 TL ödeme... yaptım. Ancak Gaziantep Şahinbey servisi günlerdir montajı yapmıyor. Her gün “bugün geliyoruz, yarın geliyoruz” diyerek beni oyaladılar, şu ana kadar kimse eve bile gelmedi, klima
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
