to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol üzerinden 2024 Ocak ayında satın aldığımız Altus 685 katlanır buharlı el ütüsünü yaklaşık bir iki yıl sorunsuz ...kullandıktan sonra, ütünün katlanma yerinde ciddi bir problem yaşadık. Katlanma noktası bir anda kilitlenmiş gibi oldu, açmaya çalıştığımızda kırılacak hissi veriyor ve sallanmaya
01.03.2024 tarihinde Altus al 796 s cam çay makinesini siyah renk olarak satın aldım. Ürünü dün kullandığımda cihazdan ç...ok kötü bir plastik kokusu geldi. Bunun üzerine bugün ürünü Bursa İnegöl’deki Arçelik yetkili servisine götürdüm. Serviste, cihazın tamir ücreti olarak ürün bedeline yakın, hatta d
Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Altus marka 65 inç televizyonumun garantisi daha yeni bittikten hemen sonra cihaz arız...alandı ve ekranda görüntü tamamen kayboldu. Ankara Keçiören’de ikamet ettiğim için özellikle İncirli Arçelik servisini arayarak teknik servis talebinde bulundum ve randevu aldım. S
Altus marka bulaşık makinesini dün çalıştırdıktan kısa bir süre sonra makine aniden yanarak tüm evi dumana boğdu. Olay s...ırasında her yer is oldu, halım yandı ve ciddi anlamda hem can hem mal güvenliğim tehlikeye girdi. Olay sonrası toplam dört kez müşteri hizmetlerini aradım. İstanbul çağrı merkezi
Altus marka şarjlı dikey süpürgemizi alalı 2 yıl oluyor; ikinci kez turbo fırça ve başlığıyla ilgili sorun yaşıyoruz. Se...rviste günlerce kaldıktan sonra, ürünün garantisi devam etmesine rağmen garantisinin bittiğini iddia ettiler; elimde fatura ve kaşeli garanti belgesi olmasına rağmen. Üstüne bir de
Altus marka bir ütüyü Batman merkezden satın alıp hediye olarak verdik. Ürün yaklaşık 4 aydır kullanılıyor ancak ütü kul...lanım esnasında kendini sürekli kapatıyor, sanki fiş çekilmiş gibi durup tekrar çalıştırmak için sürekli fişi çıkarıp takmak gerekiyor. Bu durum hem kullanım konforunu ciddi şekild
Altus marka buzdolabımız yaklaşık 2–3 aydır düzgün şekilde soğutmuyor. Yaklaşık 5–6 yıldır kullandığımız bu cihazdan şim...diye kadar böyle bir sorun yaşamamıştık ve bu süre içinde herhangi bir servis çağırmadık. Servis çağırmak istediğimizde ise servis ücreti ve olası tamir masraflarının talep edile
"İlgili teknik servis arkadaşa teşekkür ederim"
Altus marka al 375 xıe model buzdolabım kendi kendine soğutma sorunu çıkardı ve ürünüm garanti kapsamında yetkili servis... tarafından benden teslim alındı. 10 Nisan’dan bu yana, yani 14 gündür buzdolabımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde sorunumun çözülmesini beklerken, sonradan ö
"Teşekkürler ederiz"
Arçelik Altus AL9103DB çamaşır makinesini yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum ve başından beri çamaşırları temiz yıkamıyor,... lekeler çıkmıyor. Kullanmadığım deterjan markası kalmadı, her seferinde sorunu deterjana bağladılar, “deterjan değiştirin” denildi ama hiçbir şekilde düzelme olmadı. Ürünümün gar
04.05.2025 tarihinde İzmir Karabağlar’daki Öz Ege Dayanıklı Tüketim Malları’ndan Altus al 8103 d çamaşır makinesi satın ...aldım. Makineyi yalnızca 11 aydır, üstelik nadiren kullanmama rağmen 21.04.2026 günü kapağın etrafındaki dış lastiğin kendiliğinden yırtıldığını fark ettim. 22.04.2026’da gelen ye
Altus al cm 91050 model çamaşır makinesini Şerit mağazadan aldım ve henüz 3 aylıkken 21 Nisan 2026 tarihinde makinenin k...apak lastiği koptu. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Sorun yaşanınca Şerit mağazayı aradım, onlar da benim adıma servis ka
Altus al10123 d model çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl bile olmadan kullanmaya başladığım dönemde, ürünün dış panelinde... boya kabarmaları oluştu. İstanbul Sancaktepe’deki adresime gelen yetkili servis ürünü inceledi, kendi hatalarından kaynaklandığını söyleyerek makineyi 20 Nisan’da aldı ve dış pane
Altus al 91 yb kurutma makinesini İstanbul Kağıthane’de kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır makine çamaşırları tam olarak kur...utmuyor ve ıslak bırakıyor. Aynı sorunu defalarca yaşamama rağmen bir türlü çözüme kavuşmadı. Bu sorun üzerine Altus yetkili servisine başvurdum, ekipler 3 kez eve gelerek müdahal
Altus marka bir televizyon aldım ve daha bir yılı dolmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihazı aldıktan yaklaşık ik...i ay sonra televizyon sürekli donmaya başladı ve bu sorun giderek arttı. Yayın izlerken, menüde gezerken ya da uygulamalara girerken televizyon takılıp kalıyor, normal bir kullanım
Mersin / Tarsus ilçesinde kullanmakta olduğum Altus al 10123D 10 kg çamaşır makinesi 2025 Aralık ayından bu yana sürekli... arızalıdır. Bu süreçte servis defalarca adrese gelmiş, cihaz üzerinde çeşitli işlemler yapmıştır. Hatta bir seferinde cihaz servise götürülmüş, gövdesi değiştirilmiş ve daha sonra
Altus al 81 ıc kurutma makinem kurutmuyor servis geldi ve ısı pompası grubunun bozuk olduğu, tamiri için de 13.000 TL gi...bi bir fiyat verildi. Ürünün garantisi 26.03.2026 tarihinde bitmiş ancak ben birkaç aydır bu sorunu yaşıyorum kaldı ki garantisi yeni bitmiş dahi olsa bir makinenin en önemli ve ma
Altus al91 model olduğunu öğrendiğim kurutma makinesini yaklaşık 2 yıl önce Ankara Taşpınar mağazasından satın aldım ve ...Muğla Dalaman’da kullanıyorum. Ürünü aldıktan sadece 5 gün sonra ana kart arızasıyla başlayan sorunlar, daha sonra ısı pompası, su almama ve motor değişimi gibi farklı arızalarla d
Altus markalı bulaşık makinesini Şanlıurfa Hilvan’daki Altus bayisinden aldım. Ürünüm daha çok yeni, garantisi devam edi...yor ve garanti süresinin bitmesine yaklaşık 2 yıl var. Makineyi eve indirip sadece iki kez kullanmama rağmen bir anda patlama sesi geldi ve çalışmayı durdurdu, büyük ihtimalle ana
20 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 1.599 TL ödeyerek Altus al 795 model çaycı satın aldım. Ürünü toplamda 5 ay b...ile tam olarak kullanamadan çaycının kilitleri bozuldu ve içindeki suyu ısıtmamaya başladı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanın ancak
Yaklaşık 6 ay önce Altus al445 nx model bulaşık makinemin kurulumu için gelen Arçelik Batı Servisi personeli (S***** Bey...), kurulum sırasında beni yanıltıcı beyanlarla Altus al101YB model kurutma makinesi için ek garanti almaya yönlendirdi. Kurutma makinelerinin yıllık temizlik ücretinin 2.500 TL old
"Altus firmasının ücretli değişim önerisi ve süreci hızlı bir şekilde yönlendirmesi memnuniyet vericiydi. Teşekkür ederim."
Altus alk 471 X No-Frost buzdolabını yaklaşık 4 senedir kullanıyorum. Buzluk bölümünün orta çekmecesinin arka kısmında s...on 2 senedir sürekli olarak buzlanma oluşuyor. Bu yoğun buzlanma nedeniyle çekmece tam kapanmıyor, bu da hem kapağın düzgün kapanmasını engelliyor hem de ürünün yeterince soğutmama
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
