to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2 sene önce Trendyol üzerinden Altus al 101 b model 10 kg kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu... yana sürekli rezistanslarda ilgili sorun yaşadım, bu nedenle yetkili servis birçok kez evime geldi. Kurutma makinesi bir süre sonra atölyeye alındı ve yaklaşık 2 hafta atölyede ka
Altus al 709 e model derin dondurucumun 7 çekmeceli dolabının arka köşeleri iki taraftan içe doğru çöktü. Ürün garanti k...apsamındayken yetkili servise başvurdum ve inceleme sonucu değişim olacağını söylediler. Ancak bana, ürünü al 709 nfe ile 17.660 TL karşılığında değiştirebileceklerini, eski ürünü
Altus alk 1841 model klimayı yaklaşık 1 yıl önce internet üzerinden satın aldım. Klimayı neredeyse hiç kullanmamamıza ra...ğmen son 1 aydır havalar ısınınca cihaz kendi kendine kapanıyor ve çalışmıyor. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve düzgün kullanılamaması nedeniyle mağdur durumdayız. Yetk
Ocak ayında Trendyol üzerinden Altus al 4933 espresso makinesi satın aldım. Haziran ayının 10’undan beri de ürünle ve se...rvis süreciyle uğraşıyorum. Ürünün porta filtresini ılık suda beklettiğimde parça suya renk verip kararınca yetkili servisle iletişime geçtim. Eve gelip ürüne baktılar ve garanti k
Yaklaşık 8 ay önce BİM mağazasından Altus Handygo 2’si 1 Arada 5533 a seyahat ütüsü satın aldım. Ütü daha 2 ay dolmadan ...buhar vermemeye başladı. Başta geçici bir sorun olduğunu düşünüp biraz bekledim ancak sorun devam etti, ütü ara ara buhar verip ara ara hiç vermemeye başladı. Örneğin 1 saat ütü ya
Altus AL9103D model çamaşır makinemiz yaklaşık 1,5 yıllık olmasına rağmen, bir arızadan dolayı İstanbul Sultanbeyli Arçe...lik servisini çağırdık. Makinenin pompasını değiştirdiklerini söyleyip bu işlem için bizden 5.000 TL ücret aldılar. Ancak sorun, makinenin içine sıkışan bir çay markası nedeniyle o
Altus AL91YB model kurutma makinem yaklaşık 10 gündür, su tankı boş olmasına rağmen çalıştıktan birkaç dakika sonra “su ...tankı dolu” uyarısı vermekte ve normal şekilde çalışmamaktadır. Su tankı kontrol edilmiş, çıkarılıp tekrar takılmış ve cihaz yeniden başlatılmış olmasına rağmen sorun aynı şekilde
17.06.2026 tarihinde Adana Çukurova’da bulunan Özgür Mobilya Beko bayisinden 4 programlı Altus marka bir bulaşık makines...i satın aldım. Ürün 18.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Makine daha ilk geldiğinde kapağında bariz bir defo vardı, buna rağmen yetkili servis ürünü montajını yaptı ve defo
"Antalya Fevzi Çakmak yetkili serviste çalışan müşteri hizmetleri personeli ve arıza ile ilgilenen Berkay ve emrecan isimli personellere emekleri için teşekkür ederim. Böyle insanlar ödüllendirilerek motivasyonları artırılmalı. Böyle çalışan kişiler olduktan sonra TV lerde reklam vermeye gerek yok, reklamı çalışanlar işlerini düzgün yaparak veriyor. Hepsine tek tek teşekkür ederim."
07 Mayıs 2023 tarihinde satın aldığım Altus marka 12.000 BTU klimamın garan...ti süresi biter bitmez arızalanması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğ
Altus al 81 ıc model kurutma makinesini yaklaşık 7 ay önce Epttavm internet sitesi üzerinden satın aldım, ürün şu an gar...antili. Kurutma makinesinde ilk günden beri devam eden ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. Makine ilk kurutmada çamaşırları kurutuyor, ancak ikinci kurutmada kesinlikle kurutmuy
Arçelik’ten yeni aldığımız AL380XIE model buzdolabının üst kısmı soğuturken alt kısmı hiç soğutmuyor. Ürün daha 1 ay bil...e olmadan, yaklaşık 40 gün içinde bu sorunu göstermeye başladı ve 10 yıl garantisi olmasına rağmen bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık. Alt kısım soğutmadığı için buzdolabının için
Altus al km 1054 e kurutma makinesini İhlas Pazarlama mağazasından satın aldım, 05.03.2026 tarihinde kurulumu yapıldı. B...en eve 30 Mayıs’ta taşındım ve cihazı o tarihten itibaren kullanmaya başladım. İlk kullanımımda makinenin aşırı derecede ses yaptığını fark ettim ve bu sorun o günden itibaren hiç
Arçelik alt markası Altus’tan aldığımız çamaşır makinesi için ek garanti yaptırdık. Normal garanti biter bitmez, 2026 Ku...rban Bayramı’ndan yaklaşık iki hafta önce makinede arızalar başladı. İlk olarak rezistans arızası ve dış gövdede paslanma tespit edildi. Yetkili servis bu işlemin evde yapılamayaca
Garantili Altus al 9103 d Makinem İçin Yetkili Servis 3300 TL İstiyor". İçeriğe ise: "Makinemin garantisinin bitmesine d...aha 2 ay var. Servis körük lastiği hasarına kullanıcı hatası deyip benden haksız yere 3.300 TL ücret talep etti. İçine kesici, delici hiçbir yabancı madde atmadım. Üretim hatası /
"Çok teşekkür ederim hemen şey yapmışlar ellerine sağlık"
Altus AL9103D model çamaşır makinesini alalı daha 1 sene bile olmadan, maki...nenin özellikle çekmece bölümünden aşağı doğru olan alt kısmında ciddi şeki
Uzun biraz ama okuyun önemli çünkü 14.05.2026 günü Sancaktepe yiğitlerden Altus buzdolabı yani derin dondurucu aldım şub...e müdürü başta olmak üzeri bana söyledikleri sözler şunlar dedim garantisi nasıl oluyor kurulum için herhangi bir bir ücret var mı diye sordum müdürün söylediği siz açın çalıştırın
18.06.2026 tarihinde Altus al cm 91254 d model çamaşır makinesini Mersin Tarsus Öz Ticaret’ten satın aldım. 19.06.2026 t...arihinde yetkili servis gelip kurulumunu yaptı. Kurulumdan sonra ilk denememizi yaptık, normal yıkama sırasında herhangi bir sorun yokken makine sıkmaya geçtiğinde aşırı derecede t
"Markanın arkasında durdukları için ve sorun gidermek için yardımcı oldular hızlı ve kesin çözüm buldular her şey için teşekkürler"
Altus alk 1270 model 12.000 BTU klimamın montajı 18.06.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’deki yetkili servis tarafından ...yapıldı. Şebekeden gelen elektrik bağlantısını, bu güçte bir klima için kesinlikle yeterli olmadığını düşündüğüm 3×1,0 mm TTR kablo ile yaptılar. Oysa bu tip cihazlar için en az 1,
Al 8100 md model çamaşır makinesini Hepsiburada üzerinden Ceyhan/Adana’da kullanmak üzere aldığımız günden beri ciddi pi...şmanlık yaşıyorum. Makineden çıkan çamaşırlar, sanki birkaç gün ıslak kalmış havlu veya ayak kokusu gibi ağır ve rahatsız edici bir koku ile çıkıyor. Bu sorunu çözmek için önerile
Altus al 10123 d çamaşır makinesini yaklaşık 6–7 ay önce aldım, son 2 aydır da ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine özellikl...e sıkma sırasında aşırı sallanıyor, yerinde durmuyor, üzerindeki her şey yana kayıp düşüyor. Üstünde kurutma makinesi vardı, son anda düşmeden yakaladık, deterjan kutuları düştü, y
Altus markalı al 10123 d model çamaşır makinesini alalı bir yıl bile olmadan cihazda su kaçırma ve aşırı derecede ses ya...pma sorunları yaşamaya başladım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken yetkili servisten destek almak için Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ve 17 Haziran günü için servis randevusu
Altus al 305 b model mini buzdolabım yaklaşık iki aydır düzgün soğutmuyor. Antalya Muratpaşa doğugarajı yetkili servisi ...buzdolabını alıp götürdü, cevap ve bazı parçaların değiştiğini söyleyerek tekrar getirdiler. Ancak cihaz eve geldiğinde kompresörün hiç devreden çıkmadığını fark ettim ve yeniden s
Altus al 10123 d model çamaşır makinesini kullanıyorum. Mart ayında makinem bozuldu ve garanti kapsamında birçok parçası... değişti. Emniyet anahtarı, kayış, motor kartı, ana kart, ana kablo grubu gibi parçalar ile kablo ağacı ve nakliye işçiliği yapılarak makine o dönem düzelmişti. Ancak 7 Haziran Pa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
