to read complaints and reviews, or file yours.Altus 55 İnç UHD Televizyonum Garanti Kapsamında Ani Kararma Ve Görüntü Kaybı Sorunu
Altus marka 55al UHD 9823 model televizyonumu yaklaşık 5 ay önce aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Dün akşam maç izlerken televizyon bir anda karardı, ekran karıncalandı ve tamamen simsiyah oldu. Cihaza hiçbir şekilde darbe, çarpma ya da benzeri bir fiziksel etki olmadı.
Olaydan sonra televizyonu kapatıp açmama rağmen görüntü düzelmedi, aksine durum daha da kötüleşti ve şu anda televizyonu normal şekilde kullanamıyorum. Henüz Altus müşteri hizmetleri veya yetkili servisle görüşme yapmadım ancak garanti kapsamındaki bu arızanın incelenerek televizyonumun ücretsiz şekilde onarılmasını ya da gerekirse değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Maç izlerken bir anda bu şekilde mağdur edilmemek ve aldığım ürünün arkasında durulmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
