to read complaints and reviews, or file yours.Altus marka kurutma makinesini anneme yaklaşık bir yıl bile olmadan önce hediye olarak aldık ve ürün şu an 3 yıllık gara...nti süresi içinde. Yaklaşık 3 aydır makine çamaşırları yırtmaya başladı. Özellikle kapak kısmında çamaşırların yırtıldığını fark ettik ve birçok kıyafetimizde delikler ve deformele
Altus marka Al b1 Yb model çamaşır kurutma makinesi için yaklaşık bir buçuk yıldır bitmeyen bir servis süreci yaşıyorum ...ve artık ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. 03.06.2025 tarihinde motor arızası nedeniyle ilk kez servis kaydı açıldı, ürün garantili olmasına rağmen bu süreç sağlıklı bir şeki
Altus al 9103 DB 1000 devir 9 kg çamaşır makinesini aldığımız günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine çamaşırları s...ürekli birbirine düğüm yapıyor, aşırı derecede ses çıkarıyor ve çamaşırların kirlerini hiçbir şekilde düzgün temizlemiyor. Neredeyse her kullanımda farklı bir problemle karşılaşıyo
Altus buzdolabı önermiyorum alalım mı derseniz uzak durum derim... Altus marka buzdolabı uzun süredir çok sesli çalışıyo...r. Bu nedenle defalarca, 5’i de geçen sayıda servis kaydı açtırdım. Servis ekipleri gelip kontrol etti, bir seferinde kompresör ve adını bilmediğim bir başka parçayı değiştirdiler
Altus marka alk 1231 A++ split klimayı yaklaşık 1 yıl önce aldım. Klimada hem ısıtma hem de soğutma sorunu yaşamaya başl...adım. İlk arızada gelen yetkili servis, cihazın gazının bittiğini söyleyip gaz bastı ve gitti. Ancak her seferinde yaklaşık 2 ay geçtikten sonra aynı sorun tekrar etti. Bu süreçt
Altus AL 615 model elektrik süpürgesini Trendyol üzerinden Arçelik Pazarlama A.Ş. satıcısından satın aldım. Süpürgenin u...cundaki küçük tekerlek, yaklaşık bir yıl içinde tam dört kez kırıldı. Tekerleğin boyutu çok küçük olduğu için araya saç ve benzeri malzemeler doluyor; bu da tekerleğin sıkışarak kı
Altus ala 137 fırınımın iç camı dün, fırın tamamen kapalı ve soğuk durumdayken aniden patlayarak tuz buz oldu. İç cam, y...ıkanmak için sökülmüştü, herhangi bir darbe, düşme ya da zorlamaya maruz kalmadı. Cam, eldeyken bir anda patladı. Etraf cam parçasıyla doldu ve bu durum kullanıcı açısından ciddi b
Altus marka alk 1841 A++ model klimayı yaklaşık 1,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden aldım. Ürünü aldığımız günden beri ci...haz soğutmuyor, sadece üflüyor ve ortamı serinletmiyor. Garantisi devam etmesine rağmen yaşadığımız bu sorun bir türlü çözülemedi. Bu süreçte toplam 3 kez servis kaydı açtırdık. İ
Altus al 375 xe model buzdolabım, 6 Eylül 2026 tarihinde, yaklaşık bir buçuk ay sonra şehir dışından eve döndüğümde çalı...şmadığı için buzdolabı ve dondurucu kısmındaki tüm gıdaların çözülüp çürüdüğünü fark ettim. Cihazın içinde yoğun sinek ve larva oluştu, çürüyen gıdalardan akan sıvılar drenaj ve ar
Altus marka Airfryer cihazımın pişirme sepetinin alt bölümündeki boyalarda, garanti süresinin bitmesine az bir süre kala... kabarmalar başladı. Garanti tamamen bittikten sonraki yaklaşık bir yıl içinde de bu kabarmalar patlayıp pul pul dökülmeye devam etti ve sepetin kaplaması belirgin şekilde aşınmış
Altus marka 55al UHD 9823 model televizyonumu yaklaşık 5 ay önce aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Dün akşam ma...ç izlerken televizyon bir anda karardı, ekran karıncalandı ve tamamen simsiyah oldu. Cihaza hiçbir şekilde darbe, çarpma ya da benzeri bir fiziksel etki olmadı. Olaydan sonra tele
Altus al709 xnf je model dondurucuyu bugün Kahramanmaraş Onikişubat’ta bulunan E*** A****** Ticaret bayisinden saat 16.3...0 civarında yeni olarak satın aldım ve kurulumdan sonra çalıştırdığımda iç aydınlatmanın hiç yanmadığını fark ettim. Ürün daha yeni çalıştırılmış olmasına rağmen ilk kullanımda böy
Altus marka alk471 model buzdolabımın halen garantisi devam etmesine rağmen alt kapağının ön ve alt yüzeyinde uzun süred...ir boya kabarmaları ve paslanmalar oluşmuştur. Herhangi bir dış müdahale, darbe veya kullanıcı hatası olmadan, tamamen kendi kendine içten dışa doğru gelişen bu paslanma ve boya ka
"Marka yedek parça temin süresini önce 15 gün olarak belirtti, şikayet ettikten sonra temin süresi ve arıza 1 haftada giderildi; ancak bu süre bence 3 günü geçmemeliydi. Yine de teşekkürler!"
1 Eylül 2026 tarihinde garantisi devam eden Altus al 81 yb model kurutma makinesini çalıştırırken çok tehlikeli bir duru...m yaşadım. Makine çalışır durumdayken kapak aniden büyük bir güçle fırlayarak açıldı, içerideki çamaşırlar dışarıya saçıldı ve tam o esnada evdeki ışıklar bir anlık göz kırpar gibi
Altus marka alk1270 model klimamla ilgili yaşadığım servis süreci konusunda inceleme ve ücret iadesi talebim bulunmaktad...ır. Dün Altus yetkili servis hattını arayarak klimam için arıza kaydı oluşturdum ve talebimin Milas’taki servise yönlendirildiği, sabah saatlerinde eve gelineceği tarafıma bildiri
2024 yılı Temmuz ayında satın aldığım Altus marka no frost buzdolabı, garanti süresinin bitiminden yaklaşık bir ay sonra... 29.08.2026 tarihinde bozuldu. Antalya Muratpaşa gibi aşırı sıcak bir bölgede yaşıyorum ve izin döneminde evde olmadığım sırada bu arıza gerçekleştiği için buzdolabı ve dondurucu k
Altus al 617 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2023 yılından bu yana kullanıyorum ve üç yıl dolmadan tam dört kez arıza yaşadım.... İlk olarak bir yıl bile olmadan batarya değişti, ardından toz haznesi bozuldu ve değişti, daha sonra ışıklı süpürme aparatı arıza yaptı ve o parça da değişti. Son olarak da borusu
Altus al cm 121460 d model çamaşır makinesini aldıktan yaklaşık 7 ay sonra makine sıkma yapmamaya ve çalışırken aşırı de...recede ses çıkarmaya başladı. Bu sorun her yıkamada, her seferinde tekrar ediyor ve makineyi normal şekilde kullanamaz hale geldik. Yetkili servise başvurduğumuzda ilk etapta soru
Altus alk 471 / Altus 471 nx model Arçelik Altus buzdolabım yaklaşık 10 gün önce soğutmamaya başladı. Servisi aradım, ge...ldiler, inceledikten 2 gün sonra buzdolabını alıp servise götürdüler. Bu süreçte benden “nakliye ve haz ölçüm testi” adı altında 2.680 TL ödeme aldılar ve buna rağmen tarafıma herh
Altus marka Aİ 101 ıc model kurutma makinesini yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken yakla...şık 5 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi yeni yıkanmış çamaşırlar için çalıştırdığımda program bir türlü bitmiyor, kendi kendine süreyi uzatıyor ve durmuyor. Program sonuna
"Altus firması kısa süre içinde dönüş sağladı ve mağduriyetimi anlayışla karşılayıp makine kapağımı ücretsiz değiştirdiler. Teşekkür ederim 🙏🏻 😊"
Altus alk 1260 model 12.000 BTU klimayı henüz alalı bir ay bile olmadan, ku...llanımın ilk haftasında iç ünitede buzlanma sorunu yaşamaya başladım. Klima
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
