Altus Garanti

Yaklaşık 2 ay önce garanti kapsamında olacak şekilde Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım. Kurutma makinesini çamaşır makinesinin üzerine yerleştirmek istediğimde, bu işlem için benden servis ücreti talep edildi. Ürünüm henüz çok yeni ve garanti kapsamında olmasına rağmen, sadece çamaşır ma...

Altus marka AL 9101 model çamaşır makinesini 2021 yılında aldım ve ürünün garantisi biter bitmez sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle yazdan bu yana makinenin dönme mekanizması bozuldu, yıkama esnasında aşırı derecede ses çıkarmaya başladı ve zaman zaman yanık kokusu geliyordu. Hem güvenlik açısınd...

Altus marka çamaşır makinesi elbiseyi yırtıyor. Leke bırakıyor beyazlar gri renkte çıkıyor... Gelen teknik servis tamirini kabul etmiyor... Makinem 9 aylık makine... Tamirini garanti ve servis kabul etmiyor. Urunu. Arızalı olduğunu kabul etmiyor lar.

14.06.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altus al 617 model süpürge satın aldım. Süpürgem bugün hiçbir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen bir anda arıza yaptı, şarj oluyor gibi görünüyor fakat şarj dolmuyor ve cihazı kullanamıyorum. Bu üründe batarya daha önce de sorun çıkarmışt...

Altus Ecofryer cihazımı 2023 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir aydır ürünün kapağı düzgün şekilde kapanmıyor, bu nedenle pişirme işlemi gerçekleşmiyor. Başta kapağın üzerine bastırarak çalıştırabiliyordum ancak bugün itibarıyla üzerine basmadan hiç çalışmaz hale geldi. Ürünü g...

Yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım Altus al 7101 l çamaşır makinesinden son zamanlarda hiç memnun değilim. Yaklaşık 1 aydır makine yıkama esnasında kendi kendine duruyor, programı yarıda kesiyor ve çamaşırlar yarım yıkanmış gibi kalıyor. Programı tekrar başlatmak zorunda kalıyorum ve bu yüzden yıka...

Altus al 434 p model bulaşık makinesini yaklaşık 8 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Makineyi aldığımız günden beri özellikle bardakları kesinlikle temiz yıkamıyor, bardaklar kirli çıkıyor, yemek artıkları üzerinde kalıyor ve bulanık bir görüntü oluyor. Yaşadığımız sorun hiç düzelmediği için ...

Altus AL9101D model 9 kiloluk çamaşır makinemin dış yüzeylerinde yaklaşık 1 ay önce paslanmalar oluşmaya başladı. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Bunun üzerine Altus servisi eve gelerek makineyi yerinde kontrol etti. Servis incelemesinden sonra bana, makinenin ek garantiye alınmasını, garanti s...

Altus marka al 10123 model çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Makinemin yüksek sesli çalışmasıyla ilgili sorun yaşadım ve bunun üzerine yetkili servisi garantili olduğundan aradım. Gelen servis çamaşır makinesinin ısıtıcı yanına çamaşır teli kaçmış diyerek bana işlemin garanti dışı o...

Yaklaşık bir yıl önce Altus marka no-frost buzdolabımın alt çekmecesi kırıldı. Ürünüm henüz iki yaşında bile değilken, şimdi de derin dondurucu kısmındaki üst çekmece kırıldı. Bu kadar kısa sürede iki çekmecenin birden kırılması, ürünün malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşündürüyor. ...

Altus AL 6103 L çamaşır makinemle ilgili 05.11.2025 tarihinden beri yaşadığım garanti ve servis sürecinden çok yoruldum ve mağdur oldum. İlk olarak, ürünle ilgili ek garanti görünmüyor denilerek talebim geri çevrildi. Daha sonra ek garantinin sistemde göründüğü söylendi; bu kez de makinenin bulunduğ...

Altus AL91 kurutma makinesini 2024 yılında Nevşehir Beyazdüş satıcısından peşin 14.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım günden beri tüm kıyafetlerimde ciddi oranda çekme sorunu yaşıyorum. Makineye özellikle az çamaşır koymama rağmen, en fazla 5–8 parça atıyorum, yine de kıyafetlerimi mahvediyor; bir...

Trendyol üzerinden yaklaşık 1500 TL ödeyerek Altus al 795 ıc Cam & Inox çay makinesi satın aldım. Ürünün üst cam demlik kısmı daha ilk kullanımda çatlayarak kırıldı, ürünü bir kez bile doğru düzgün kullanamadık. 21 Kasım Cuma günü Altus müşteri hizmetlerini aradım, ürünü garanti kapsamında inceleme...

Altus marka Ala 189 DB cb model set üstü ocağımın camı 17.11.2025 tarihinde üzerinde tencere varken aniden patladı. Cam parçaları etrafa sıçradı ve cam komple içeri çöktü. Şans eseri kimse yaralanmadı ancak ocak tamamen kullanılamaz hale geldi. Olay sonrası Arçelik yetkili servisi geldi, inceleme y...

+3

Altus derin dondurucu aldım, 4 yıl kullandım. 3 yıl garantisi daha devam ediyor. Dondurucuda iç kısımda çökme ve erime meydana geldi. Servisi aradım, gelip baktılar fakat sorunun bizden kaynaklandığını söylediler ve ücretli değişim teklif ettiler. Bu sorunun bizden kaynaklanmadığı kanaatindeyim. Ger...

Altus al 81 ıc çamaşır kurutma makinesini Epttavm üzerinden satın aldım, kurulumu ise Artvin Hopa’daki yetkili servis tarafından yapıldı. Ürünü ilk aldığım dönemde bir problem yokken, yaklaşık dört ay önce kurutma esnasında ortaya çıkan ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Makinenin filtresinde toplan...

Arçelik yetkili servisi Arçelik Pendik Doğu Servisi, evime kurulum için geldiğinde Altus marka çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabının kalitesiz olduğunu, bu nedenle akım korumalı priz almam gerektiğini, aksi takdirde cihazların garanti dışı kalacağını ve kurulumun da ya...

Altus marka televizyonumu yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık 1 aydır ekranda beyaz leke, kırmızı dik çizgi ve zaman zaman sesin tamamen gitmesi gibi sorunlar yaşıyorum. Bu şikayetler üzerine yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Servis birka...

+1

Altus al 9103 d model çamaşır makinesini yaklaşık 1 ay önce Topkapı’dan, sıfır ambalajlı olarak bir spotçudan, kurutma makinesiyle birlikte satın aldım. Ürün daha bir aylık olmasına rağmen aldığım günden beri makine çalışırken rastgele duruyor, programı düzgün şekilde tamamlamıyor. Yeni alınmış bir...

Temmuz ayında Karaman Ermenek’teki Altus bayisinden Altus ALCM810 model çamaşır makinesi satın aldım. 12 Temmuz’da kurulum için gelen makinenin sol tarafının içe göçük olduğunu fark ettim. Yetkili servis, değişimin zaman alacağını söyledi. Bunun üzerine bayi ile görüştüm ve bayi hızlı davranarak yen...

18.08.2023 tarihinde Altus UHD Pro 55 inç televizyon satın aldım. Aldığımız günden beri televizyonun kumandasında ciddi bir sorun yaşıyoruz. Sese bir kez bastığımızda ses kendi kendine durmadan yükselmeye devam ediyor. Sorun kumandadan diye düşünerek önce farklı bir kumanda aldık, onda da aynı probl...