to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Altus al 91 yb model kurutma makinesini kullanıyorum. Kurutma sırasında cihazdan kablo yanığına benzer bir koku ...gelmeye başladı ve ben de 444 0 888 numaralı hattan yetkili servisi arayarak randevu aldım. Servis teknisyeni geldiğinde cihazı sadece yüzeysel olarak kontrol etti, herhangi bir de
Altus ek garanti birimi ve müşteri hizmetleriyle yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Daha önce ek garan...ti satın aldığım bir ürünü iade ederek yeni bir ürün aldım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen eski ürüne ait olan ve 2026 Ocak ayında yapılmış olan ek garanti, ne yeni ürüne akta
Yaklaşık 4 yıldır kullandığım Altus marka bulaşık makinesinde bu ay içerisinde paslanma sorunu ortaya çıktı. Makinenin s...ağ ve sol dış kısmında ve kapak yanında belirgin şekilde paslanmalar oluştu. Bulaşık makinesinin 3 farklı yerinde pas bulunuyor. Yaklaşık 1,5 ay önce yine Altus marka buzdolabında
Altus al 6824 ds dikey süpürgemde bir süredir şarj problemi yaşamaya başlamıştım. Cihaz yaklaşık 4 dakika çalıştıktan so...nra kendini kapatıp sürekli batarya uyarısı veriyordu. Bunun üzerine Adana’da bulunan “Arçelik Beko Servisi Mahfesığmaz” isimli servise gittim ve problemi açıkça batarya sorunu ola
28 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden teyzeme Altus al 8103 d 1000 devir 8 kg çamaşır makinesi satın aldım. Mersi...n’in Tarsus ilçesinde kullanılan bu makine, daha bir yıl bile dolmadan sıkma aşamasına geçtiğinde rahatsız edici derecede yüksek ve anormal bir ses çıkarmaya başladı. Teyzem bu ne
Altus marka, alttan donduruculu ve yaklaşık 7 yıllık olan buzdolabımın garantisi hâlâ devam etmesine rağmen son 6 aydır ...alt dondurucu kısmından zaman zaman dışarıya su sızdırıyor. Kapak fitillerini değiştirmemize rağmen sorun devam etti ve su sızıntısına bağlı olarak alt kısımda paslanma oluştu. Ürü
"Altus yetkili servisinden Hasan bey geldi. Sorunumu çözdü. Kapı değişimi için süreci başlattı. Arçelik şirketler grubunu bu çözümcü yaklaşımından dolayı tebrik ederim. İlk kez Arçelik grubundan bir beyaz eşya aldım. Beni yüz üstü bırakmadıkları için teşekkürler. :)"
Altus AL91YB kurutma makinem çalışırken hem yoğun bir yanık kokusu geliyor hem de aşırı gürültülü çalışıyor. Bu nedenle ...ürünü güvenle kullanamıyoruz. Şimdiye kadar iki kez yetkili servisi çağırmak zorunda kaldım. İlk servis çağrısında cihaz atölyeye götürüldü ve sorunun giderildiği söylendi, ancak
Altus 434 sx model bulaşık makinesini yaklaşık 4 yıldır Ankara Keçiören’deki evimde kullanıyorum. Makine çalışıyor olmas...ına rağmen iç sepeti zamanla çürüyüp paslandı ve şu an ciddi şekilde deforme olmuş durumda. Ürünün garantisi bitmiş olsa da bu kadar kısa sürede sepetin paslanıp çürümesinin norma
Altus AL343SY model bulaşık makinesini bir süredir kullanıyorum. Son birkaç aydır makinenin alt ve üst sepetlerinde cidd...i şekilde paslanma oluştu ve bu paslanma zamanla iyice çoğaldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak henü
Altus al 404 model bulaşık makinesini Migros mağazasından satın aldım ve bugün Edirne merkezdeki yetkili servis tarafınd...an kurulumu yapıldı. Kuruluma gelen personelin tutumundan memnun kaldım, gayet güler yüzlü ve hızlı bir şekilde kurulumu gerçekleştirdiler. Ancak kurulum sırasında yanlarında geti
Garantisi 04.09.2028 tarihinde sona erecek olan Altus al km 954 kurutma makinem, ekranda sürekli su tankı uyarısı verdiğ...i için yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum. Gelen ilk teknisyen sorunu doğru şekilde tespit etmek yerine su tahliye hortumunu sökerek artık suyu çekmeceden boşaltmam gerektiğ
Altus al 435 nsx model bulaşık makinesini aldığımız günden bu yana defalarca arıza yaşadık ve artık aynı sorunlarla uğra...şmaktan çok yoruldum. Makine bugüne kadar yaklaşık 9–10 kez arıza verdi ve her seferinde servis kaydı açıldı. Son 2–3 aydır da bulaşıkları kirli bırakma ve bardakları yakma problem
Altus al 9123 XS 9 kg 1200 devir çamaşır makinesini geçen yıl kasım ayında satın aldım ve ürün bana bu yıl ağustos ayı b...aşı gibi teslim edildi, garanti süresi devam ediyor. Bugün makinenin üst kapaklarında damla şeklinde, belirgin bir renk değişimi fark ettim. Bu kadar yeni sayılabilecek bir üründe
"Sorun çözüldü, teşekkürler"
Altus marka set üstü ocağı bugün saat 8 civarında İstanbul Fatih’te normal şekilde yemek pişirirken kullandığım sırada o...cakta aniden patlama meydana geldi. Patlama sonrasında mutfaktaki bazı küçük ev eşyaları zarar gördü ve bizde de küçük sıyrıklar oluştu. Bu durum ev içinde açıkça can güvenliğimizi
"Sorunuzu çözdüler teşekkürler"
Trendyol üzerinden EPA İnternet Mağazacılığı firmasından 09.08.2025 fatura tarihli, Altus alk 1270 A++ 12.000 BTU klima ...satın aldım. Ürün 27.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından montajı yapıldı. İlk aldığım ünitede kısa sürede “bağlantı hatası” arızası ortaya çıktı ve 26.08.2025 tarihli yetki
Yaklaşık 2,5 ay önce soğutmama arızası nedeniyle ablamın evinde bulunan Altus al 380 X model buzdolabı için yetkili serv...isi aradık. Servisin yönlendirdiği taşıma ekibi cihazı merkezlerine götürmek üzere alırken merdivenlerden düşürmüş, ancak bunu o aşamada bizden gizlemiştir. Yaklaşık bir hafta sonr
Altus marka buzdolabımın kurulumu için bugün yaklaşık 2 saat önce İzmir Eski Foça İsmetpaşa Mahallesi Mersinaki Caddesi ...Kosova Plajı’ndaki yazlığa gelen yetkili servisten ciddi anlamda rahatsız oldum. Buzdolabı kurulumu sırasında, önceden aldığım Philips marka elektrik hat koruyucu prizi kullanmak
Yaklaşık 2 ay önce aldığım Altus Al cm 81050r model çamaşır makinesinin camı 15 Eylül günü saat 03.00 civarında makine ç...alışmıyorken ve kapağı açık vaziyette kendi kendine patladı. Kalabalık bir aileyiz, gece olduğu için şans eseri kimseye cam isabet etmedi ancak yerde ve makinenin etrafında ciddi c
2020 yılı sonunda satın aldığım Altus alk-471 nx model buzdolabım yaklaşık bir hafta önce önce üst bölümde, ardından alt... bölümde soğutmamaya başladı. Çağırdığım özel servis, bu modelde gövdede kaçak sorunu olduğunu, tamirinin mümkün olmadığını, sadece buzdolabına gaz kaçağı ilacı ve gaz basabilecekl
Altus’tan aldığım Altus al 795 ıc model çay makinesini Ocak 2026’da satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, daha bi...r yıl dolmadan iki kez arıza yaşadım ve her iki durumda da yetkili servis sürecinde ciddi mağduriyetle karşılaştım. İlk arızada ürünün dibinde paslanmalar oluştu ve Mart 2026’da s
"Çabuk dönüş için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
